Probabilmente il loro fornitore ritarda la consegna e stanno prendendo tempo.
Comunque se vedono che la cosa si allunga troppo rimborsano.
Inviato con MonkeyTalk
Comunque se vedono che la cosa si allunga troppo rimborsano.
Inviato con MonkeyTalk
Ecco la risposta ricevuta:
"Gentile cliente,
Il suo ordine è in corso, purtroppo accusiamo un ritardo con le
forcelle.
Grazie della pazienza,
Pierre
RCZ Team"
Bene!
Sono fiducioso, attendo pazientando!
"Gentile cliente,
Il suo ordine è in corso, purtroppo accusiamo un ritardo con le
forcelle.
Grazie della pazienza,
Pierre
RCZ Team"
Bene!
Sono fiducioso, attendo pazientando!
ho scritto ieri e non mi hanno risposto.
ho riscritto questa mattina, se non rispondono apro una contestazione con paypal.
ho riscritto questa mattina, se non rispondono apro una contestazione con paypal.
Finalmente hanno risposto dicendomi che c'è un piccolo ritardo senza dirmi quanto devo ancora aspettare.
ho appena chiesto l'annullamento dell'ordine e il totale rimborso e contestualmente aperto una controversia tramite paypal.
certo che continuare a scrivere in un thread che ha per titolo RCZ bikeshop Fantastico mi sa di presa per il naso. in anni di acquisti on line mai vista una cosa del genere.
Allora aspetta che ti arrivi la forcella, se è tutto in ordine gli chiudi la contestazione su Paypal.
Altrimenti la porti avanti e ti fai ridare i soldi.
Ma non ero io che ho aperto la contestazione
bensì [MENTION=35807]salta_foss[/MENTION]!!!
Ah scusami Fabio, ho fatto confusione .Ma non ero io che ho aperto la contestazione
bensì [MENTION=35807]salta_foss[/MENTION]!!!
Pardon
Chiudo con questo messaggio l'avventura del primo acquisto su RCZ.
Che dire?
L'unica pecca è che ho pensato di ordinare una forcella disponibile a magazzino ma così non è stato.
Ordinata il 9, spedita il 18, arrivata il 23!
Comunicazione scarsa ma essenziale dopo svariate mie mail.
Credo che ordinerò ancora soprattutto per le super offerte che fanno.
Un po' più di trasparenza forse non guasterebbe confrontando come si comportano gli altri siti dove acquisto abitualmente (crc, hibike)!
Ciao a tutti!
Che dire?
L'unica pecca è che ho pensato di ordinare una forcella disponibile a magazzino ma così non è stato.
Ordinata il 9, spedita il 18, arrivata il 23!
Comunicazione scarsa ma essenziale dopo svariate mie mail.
Credo che ordinerò ancora soprattutto per le super offerte che fanno.
Un po' più di trasparenza forse non guasterebbe confrontando come si comportano gli altri siti dove acquisto abitualmente (crc, hibike)!
Ciao a tutti!
Stessa cosa nel mio caso. Forcella arrivata il 23, ma essendo fuori non ho potuto ancora vederla.
Unico intoppo è stato pensare di acquistare una forcella disponibile a magazzino così come dichiarato sul sito.
Nel mio caso si trattava del secondo acquisto, nel primo tra acquisto e consegna merce passarono tre o quattro giorni.
Cmq passata l'incazzatura per non aver potuto portare la bici in ferie causa ritardo nella spediziobe tutto ok.
Scusa ,.... ma .... l'annullamento dell'ordine ed il relativo rimborso chiesto per il tramite di Paypal?
Ci hai ripensato?