RCZ bikeshop: esperienze

piggis · 19/10/12

ciao
ordine fatto domenica 14 ottobre alle ore 23.00 spedito il 16 e consegnato giovedi 18 alle ore 15.00 con spedizione gratuita con UPS. imballo ben eseguito e abbondate... materiale perfetto anche se OEM cioè senza confezioni originali.......( credo che andrebbe specificato per correttezza sul sito :::)
non posso che essere soddisfatto considerando anche il prezzo super conveniente. !!!!! ( con 169€ scarsi ho preso una coppia di freni avid elixir 7 completi di dischi un amanubrio rosso da 72,5 cm e una sella SDG......non male eh ????)
tracciabilità ottima sul sito UPS
l'unico neo se posso fare una critica....manca l'adattatore del freno anteriore che doveva essere compreso
ho mandato una mail adesso per informarli e ora attendo un riscontro
per ora tutto ok vediamo come si comporta con la comunicazione al cliente
vi terrò aggiornati...

FEDE 79 · 22/10/12

Fatto ordine il 17/10 , pagato tramite bonifico una forcella fox float rlc.
Adesso chiamo UPS e mi dicono che il pacco è stato perso e che devo contattare il mittente per il rimborso.
Pierre mi puo' dare una mano? Ho già scritto a rcz ma non ho avuto risposta....

Pierre RczBikes · 23/10/12

piggis ha scritto:
ciao
ordine fatto domenica 14 ottobre alle ore 23.00 spedito il 16 e consegnato giovedi 18 alle ore 15.00 con spedizione gratuita con UPS. imballo ben eseguito e abbondate... materiale perfetto anche se OEM cioè senza confezioni originali.......( credo che andrebbe specificato per correttezza sul sito :::)
non posso che essere soddisfatto considerando anche il prezzo super conveniente. !!!!! ( con 169 scarsi ho preso una coppia di freni avid elixir 7 completi di dischi un amanubrio rosso da 72,5 cm e una sella SDG......non male eh ????)
tracciabilità ottima sul sito UPS
l'unico neo se posso fare una critica....manca l'adattatore del freno anteriore che doveva essere compreso
ho mandato una mail adesso per informarli e ora attendo un riscontro
per ora tutto ok vediamo come si comporta con la comunicazione al cliente
vi terrò aggiornati...

Salve Piggis,

Dato che si tratta di un modello postmount (come indicato sul sito) l'adattatore non è compreso. Qual'è il modello della sua forcella?
Saluti Pierre RCZ Team

Pierre RczBikes · 23/10/12

FEDE 79 ha scritto:
Fatto ordine il 17/10 , pagato tramite bonifico una forcella fox float rlc.
Adesso chiamo UPS e mi dicono che il pacco è stato perso e che devo contattare il mittente per il rimborso.
Pierre mi puo' dare una mano? Ho già scritto a rcz ma non ho avuto risposta....

Salve Fede, potrebbe indicarmi il numero dell'ordine?
Saluti Pierre, RCZ Team

piggis · 23/10/12

Pierre RczBikes ha scritto:
Salve Piggis,

Dato che si tratta di un modello postmount (come indicato sul sito) l'adattatore non è compreso. Qual'è il modello della sua forcella?
Saluti Pierre RCZ Team

salve, ho interpretato male quanto riportato sul sito non pensando che il freno PM da 160 si attacca direttamente alla forcella......
nel frattempo che ricevevo la risposta montando i freni mi sono reso conto che non sarebbe servito
grazie comunque per la disponibilità
tornerò sicuramente a fare acquisti con voi

FEDE 79 · 23/10/12

Tutto ok pacco arrivato, forcella perfetta tutto ok!

Replay72 · 3/11/12

Chiedo l'assistenza di Pierre per un problema relativo all'ordine n. 11227104 che ho effettuato giovedì 1 Novembre scorso. Solo oggi mi sono accorto di avere erroneamente indicato il CAP di un'altra zona della mia città ma comunque, a parte questo, l'indirizzo di spedizione è corretto. Ho contattato Bartolini chiedendo se posso concordare un ritiro su appuntamento o ritirare il pacco direttamente in deposito ma mi hanno risposto che possono farlo solo se autorizzati dal mittente: in ogni caso un loro operatore mi ha rassicurato dicendomi che il pacco dovrebbe arrivarmi ugualmente. Nel frattempo avevo inviato una mail a RCZ chiedendo se eventualmente c'era la possibilità di modificare l'indirizzo di spedizione ma al momento non ho ricevuto risposta. Come possiamo risolvere questa situazione? Grazie anticipate.

Pierre RczBikes · 4/11/12

Replay72 ha scritto:
Chiedo l'assistenza di Pierre per un problema relativo all'ordine n. 11227104 che ho effettuato giovedì 1 Novembre scorso. Solo oggi mi sono accorto di avere erroneamente indicato il CAP di un'altra zona della mia città ma comunque, a parte questo, l'indirizzo di spedizione è corretto. Ho contattato Bartolini chiedendo se posso concordare un ritiro su appuntamento o ritirare il pacco direttamente in deposito ma mi hanno risposto che possono farlo solo se autorizzati dal mittente: in ogni caso un loro operatore mi ha rassicurato dicendomi che il pacco dovrebbe arrivarmi ugualmente. Nel frattempo avevo inviato una mail a RCZ chiedendo se eventualmente c'era la possibilità di modificare l'indirizzo di spedizione ma al momento non ho ricevuto risposta. Come possiamo risolvere questa situazione? Grazie anticipate.

Salve Replay72,
abbiamo contattato il nostro corriere. Dovrebbe aver ricevuto una mail in tal senso da parte nostra.

Saluti,
Pierre - RCZ Team

Replay72 · 5/11/12

Pierre RczBikes ha scritto:
Salve Replay72,
abbiamo contattato il nostro corriere. Dovrebbe aver ricevuto una mail in tal senso da parte nostra.

Saluti,
Pierre - RCZ Team

Molte grazie. A questo punto penso non dovrebbero esserci problemi.

Saluti

Becca600rr · 6/11/12

Chiedo qui a Pier una cosa non esistono ruote RCZ Wheelset Race AM con attacco pp 20 anteriore e con posteriore 142x12 per la mia Tansition Covert? i cerchi in questione si possono trasformare in tubbles? grazie ciao

Replay72 · 7/11/12

Replay72 ha scritto:
Molte grazie. A questo punto penso non dovrebbero esserci problemi.

Saluti

Gentile Pierre, la disturbo ancora riguardo il mio ordine (n. 11227104) perchè l'ho effettuato il 1 Novembre scorso ma ancora non mi è stato comunicato un valido tracking code per monitorare la spedizione sul sito del corriere Bartolini e vorrei esser messo in grado di eseguire il tracciamento del pacco. Ho inviato analoga richiesta (in inglese) sul sito di RCZ tramite l'apposito form on line. Resto in attesa di una risposta.

Saluti

AGGIORNAMENTO: contattata telefonicamente BRT. Il pacco è in consegna per domani.

Pierre RczBikes · 7/11/12

Becca600rr ha scritto:
Chiedo qui a Pier una cosa non esistono ruote RCZ Wheelset Race AM con attacco pp 20 anteriore e con posteriore 142x12 per la mia Tansition Covert? i cerchi in questione si possono trasformare in tubbles? grazie ciao

Salve Becca600,
al momento no. Stiamo studiando nuove configurazioni. Ma procediamo per tappe. Ad esempio, abbiamo appena ricevuto le 27,5". Vedremo in futuro per altre configurazioni.
Le ruote possono essere trasformate in tubeless.
Saluti,
Pierre - RCZ Team

Becca600rr · 7/11/12

Pierre RczBikes ha scritto:
Salve Becca600,
al momento no. Stiamo studiando nuove configurazioni. Ma procediamo per tappe. Ad esempio, abbiamo appena ricevuto le 27,5". Vedremo in futuro per altre configurazioni.
Le ruote possono essere trasformate in tubeless.
Saluti,
Pierre - RCZ Team

peccato perchè sono sicuro che andrebbero via come il pane al confronto con le 27,5 che ancora non è uno standard molto diffuso saluti

Replay72 · 9/11/12

Replay72 ha scritto:
Gentile Pierre, la disturbo ancora riguardo il mio ordine (n. 11227104) perchè l'ho effettuato il 1 Novembre scorso ma ancora non mi è stato comunicato un valido tracking code per monitorare la spedizione sul sito del corriere Bartolini e vorrei esser messo in grado di eseguire il tracciamento del pacco. Ho inviato analoga richiesta (in inglese) sul sito di RCZ tramite l'apposito form on line. Resto in attesa di una risposta.

Saluti

AGGIORNAMENTO: contattata telefonicamente BRT. Il pacco è in consegna per domani.

Pacco consegnato, tutto perfetto. Grazie molte, sarà certamente il primo di una lunga serie di acquisti.

Saluti

Hot · 9/11/12

Ma davvero i prezzi vi sembrano così convenienti?
Aldilà dei presunti sconti favolosi che vengono indicati, molti articoli hanno un prezzo (scontato) anche doppio di quello a cui li si potrebbe acquistare su Bike-discount oppure Chain Reaction.

famiddi · 9/11/12

In effetti ultimamente non ci sono grandi prezzi. Certo con gli sconti a volte si fanno veri affari...

piggis · 9/11/12

Hot ha scritto:
Ma davvero i prezzi vi sembrano così convenienti?
Aldilà dei presunti sconti favolosi che vengono indicati, molti articoli hanno un prezzo (scontato) anche doppio di quello a cui li si potrebbe acquistare su Bike-discount oppure Chain Reaction.

beh insomma doppio proprio no..........diciamo che dipende dalle cose e cmq con gli sconti che mandano per mail la convenienza c'è
io con 168 ho comprato una coppia di freni avid elixir 7 una sella sgd leggerissima ( 210 gr,) e un manubrio rosso da 72 cm anh'esso molto leggero.......
solo i freni in rete si trovano mediamente a 110 l'uno...........
vedi tu

Becca600rr · 10/11/12

Ciao Pierre scusami volevo chiederti devo acquistare da voi delle Onza e precisamente queste:

Anteriore: http://www.rczbikeshop.com/italia/onza-tire-ibex-dh-26x2-40-wire-40x40tpi.html volevo chiederti è in mescola soft: Dual-Compound RC2 55a/45a?

Posteriore:http://www.rczbikeshop.com/italia/onza-tire-ibex-fr-26x2-25-wire-60tpi.html#

Sono entrambi per tubeless giusto? e si possono latticizzare vero

nick856 · 12/11/12

Pierre RczBikes ha scritto:
Salve Replay72,
abbiamo contattato il nostro corriere. Dovrebbe aver ricevuto una mail in tal senso da parte nostra.

Saluti,
Pierre - RCZ Team

Gentile Pierre,
In relazione all'ordine n° 11227369 (invio n°21222613) realtivo a un set di ruote mavic crossride 2012, mi è stato inviato il numero di tracking ma ad oggi ancora non funziona e sono trascorsi 5 giorni dall'evasione dell'ordina.
Puoi aiutarmi??

Patrunne · 13/11/12

Ciao Pierre, ho ricevuto la vostra mail coi codici per gli sconti.
A me interessa quello relativo ai prodotti 29 e vorrei acquistare una forca rigida RCZ.....però il codice risulta non valido....
Mi puoi "illuminare"?

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