Problemi con bike-discount.de
- Creatore Discussione jaxxon
- Data di inizio
Io non ho fatto una analisi di mercato... vedo solo online quali gomme si trovano facilmente e cosa stanno presentando di nuovo
Anche io presi su BC a 129 qualche mese fa.
Evidentemente é un offerta ciclica
Inviato con MonkeyTalk
raga devo rimandare indietro un ks lev che purtroppo funziona male.. basta stampare il modulo di restituzione e la lettera vettura (col codice a barre) e mandare tutto indietro?
ovviamente ne voglio un altro o il mio riparato indietro..devo barrare restituzione per cambio? grazie
ovviamente ne voglio un altro o il mio riparato indietro..devo barrare restituzione per cambio? grazie
L'ho acquistato il promo aprile e l ho rimandato in Germania oggi.. Sec te che fanno mi riparano il reggisella o ne mandano uno nuovo?? Per email mi hanno detto che lo mandano in assistenza poi vedono.. Cmq mi ha detto che starò senza 2 3 settimane.. A me sembrano tantissimo.. Che delusione..
Guarda,io ho avuto un problema con una Fox presa da loro....ricevuta e dopo 4 giorni rimandata indietro perché aveva problemi....sul modulo avevo segnato sostituzione visto che entro i 30 giorni.
Solo che mi avevano scritto che l'avrebbero mandata in assistenza...non so se per il fatto che non ne avevano altre disponibili o altro..sta di fatto che ho chiesto il rimborso perché avrei dovuto aspettare tipo 3 settimane....
dopo aver aspettato 3 settimane...mi rimandano il reggisella..ma ha sempre lo stesso problema..non so che fare..che delusione..
gli ho mandato una mail..ma vorrei evitare questa volta di stare quasi un mese senza..
Secondo me ti conviene chiamare e parlarci a voce, per la lingua basta che dici Italia e ti passano qualcuno che parla italiano
Ma in Italia non c'è un centro assistenza ?
Ad esempio per rockshox,anche se acquisti all'estero, puoi fare affidamento ad amg tramite rockshox Point. ..
Ad esempio per rockshox,anche se acquisti all'estero, puoi fare affidamento ad amg tramite rockshox Point. ..
Hanno un operatore telefonico apposito per l' Italia, purtroppo non credo ci siano centri di assistenza diretta, non in Italia almeno.
Bella sorpresa mi sono trovato adesso grazie a bike discount...
Ordinato reverb stealth sul loro Shop. ..http://www.bike-discount.de/it/comp...-connectamajig-seatpost-31,6-mmx-right-103443
Ritirato adesso è mi trovo il reggisella senza scatola originale,senza accessori quali siringhe e olio ecc...inoltre il reggisella non è il modello indicato con Connectamajig (sgancio rapido)ma è il vecchio modello.
Per telefono si possino contattare ?non penso che in italiano risponda qualcuno, vero?
Cmq già scritto per avere la sostituzione.
Questo è il contenuto dello scatolo ricevuto
Ordinato reverb stealth sul loro Shop. ..http://www.bike-discount.de/it/comp...-connectamajig-seatpost-31,6-mmx-right-103443
Ritirato adesso è mi trovo il reggisella senza scatola originale,senza accessori quali siringhe e olio ecc...inoltre il reggisella non è il modello indicato con Connectamajig (sgancio rapido)ma è il vecchio modello.
Per telefono si possino contattare ?non penso che in italiano risponda qualcuno, vero?
Cmq già scritto per avere la sostituzione.
Questo è il contenuto dello scatolo ricevuto
Vai sulla pagina contatti.
ci sono i numeri.
c'è una signora che parla italiano.
altrimenti con un pò di inglese te la cavi
ci sono i numeri.
c'è una signora che parla italiano.
altrimenti con un pò di inglese te la cavi
Sai che ho provato a fare il n ma va giù subito la linea?
Ma devo per forza aspettare una risposta prima di mandare indietro ?
Almeno non perdo tempo...
Cmq non mi pare corretta sta cosa....
Alla fine ho chiamato e ho avuto il cxxo di parlare direttamente con una signora italiana....che tra l'altro mi aveva appena risposto via mail...
Tutto ok,mi hanno detto di rimandare indietro che fanno la sostituzione...
Già inviato tutto....
Tutto ok,mi hanno detto di rimandare indietro che fanno la sostituzione...
Già inviato tutto....
Ricevuto oggi notifica di reso concluso...
A sorpresa mi è arrivata pure la notifica di rimborso....peccato che a me serviva la sostituzione con il medesimo articolo ma corrispondente alla descrizione...
Allora ho chiamato e mi hanno detto che hanno rimborsato perché in realtà sono tutti così i reverb che vendono....quindi spogli di tutto tranne appunto il reverb....quindi,descrizione non conforme a quanto venduto....peccato perché adesso devo cercare altrove...
Ottimo servizio cmq....peccato x la beffa....
A sorpresa mi è arrivata pure la notifica di rimborso....peccato che a me serviva la sostituzione con il medesimo articolo ma corrispondente alla descrizione...
Allora ho chiamato e mi hanno detto che hanno rimborsato perché in realtà sono tutti così i reverb che vendono....quindi spogli di tutto tranne appunto il reverb....quindi,descrizione non conforme a quanto venduto....peccato perché adesso devo cercare altrove...
Ottimo servizio cmq....peccato x la beffa....
