ma hanno rimesso le spese sped. bici a 30 ?......
Era ora, avevano perso parte della convenienza con spese così alte...ma hanno rimesso le spese sped. bici a 30 ?......
Siamo giunti all'epilogo della questione.
Quindi alla fine dei consti, visto che il pacco nn è tracciabile preferisco DPD anche se in questo periodo è piu lento.
io penso che nella consegna più o meno veloci, entro certi limiti incidano anche delle variabili non prevedibili , ad esempio il mio pacco ordinato lunedì pomeriggio 13 ottobre con spedizione dpd è arrivato oggi alle 14 in meno di 24 ore.
Se apro un reclamo Paypal i soldi li riprendo...
Cmq fanno veramente pena quelli dell'assistenza........
Faccio soltanto notare che dal giorno 15 Ottobre sono trascorsi due (2) giorni lavorativi.
Credo che un'azienda com Bike-Discount non abbia soltanto il tuo ordine da gestire.
Certo potevano fornire risposte più pertinenti. Certo avrebbero potuto piuttosto dirti che ci vogliono almeno 48 ore a gestire una pratica di rientro...
Ma a mio giudizio forse stai sovrastimando il disservizio solo perchè sei rimasto scottato. Ma non mi sembra tutto questo disservizio...
Secondo me restare un poco più freddo e aspettare qualche giorno aiuterebbe.
Senza contare che - non essendo i produttori dell'articolo in questione - ci sta pure che alle volte possano mandare qualcosa non funzionante.
Il discorso e' sempre quello. Non si puo' pretendere di avere sempre il miglior prezzo, la spedizione piu' veloce ed economica, il traking in "tempo reale", la gestione degli ordini "da formula 1", un call center che risponde in tempo reale, l'anticipo merce non funzionante e qualcuno che, spendendo sopra i 49,99 ci viene a dare pure una pulitina al bagno di casa .....
Io non pretendo che mi spedivano immediatamente il ciclocomputer ma che almeno mi rispondevano dicendo tra 4/5 giorni spediamo.
no che invece ad igni email mi dicevano una cavolata....prima quando lo riceviamo spediamo....poi lo dobbiamo inviare in assitenza...poi deve attendere perchè c'è un sistema automatico....bla bla bla bla......
è questo che mi fa incavolare le stupidaggini che dicono......ho pagato un ciclocomputer per sentire cavolate???!!!
Si capisco ma dagli il tempo. Come ti e' stato gia' detto hanno ricevuto il tuo reso da 2 giorni .... Vuoi almeno attendere che un loro incaricato controlli il prodotto e si accordi con l'azienda produttrice in merito alla gestione del problema? Per carita' i soldi sono sempre i soldi ma non hai comprato un farmaco salvavita!
Forse non mi sono spiegato bene.....se mi avessero detto di attendere il tempo di gestire la pratica tipo 4\5 giorni io non mi sarei arrabbiato ma è l incompetenza nel rispondere dando risposte senza senso.
E poi ti sembra normale che dovrei attendere il tempo che devono spedirlo all'assistenza? Mica si è rotto dopo averlo installato? È arrivato rotto. Sul loro sito è ancora disponibile quindi la cosa esatta e prenderne uno nuovo e funzionante e spedirlo.poi per quello rotto se la vedono loro con la casa produttrice.
Quindi come ho già detto l'assistenza di bikediscount fa veramente pena........capisco il tempo per gestire una pratica ma dire fesserie per email non è quello che dovrebbero fare.
ma hanno rimesso le spese sped. bici a 30 ?......
La cosa strana è che l'avevi già spedito indietro e ancora non sapevano se si trattasse di un DOA piuttosto che di un RMA...Forse non mi sono spiegato bene.....se mi avessero detto di attendere il tempo di gestire la pratica tipo 4\5 giorni io non mi sarei arrabbiato ma è l incompetenza nel rispondere dando risposte senza senso.
E poi ti sembra normale che dovrei attendere il tempo che devono spedirlo all'assistenza? Mica si è rotto dopo averlo installato? È arrivato rotto. Sul loro sito è ancora disponibile quindi la cosa esatta e prenderne uno nuovo e funzionante e spedirlo.poi per quello rotto se la vedono loro con la casa produttrice.
Quindi come ho già detto l'assistenza di bikediscount fa veramente pena........capisco il tempo per gestire una pratica ma dire fesserie per email non è quello che dovrebbero fare.
Potresti chiedere chiarimenti per mail, magari per scusarsi la bici nel carrello non te la fanno pagare...mi auotquoto per far notare che se si inserisce una bici nel carrello le spese sped. sono comunque di 69,95 ...