Salve a tutti, ho un problema su un ordine fatto a Canyon e già pagato. perchè ieri mi hanno mandato un'email per Data consegna spostata da agosto a novembre !!!
Non si tratta di un piccolo ritardo ma di 2 mesi e mezzo, e considerando che ho già venduto la mia bici....sono a piedi !
Non hanno specificato nemmeno il motivo, se è un problema di componenti o altro, ma trovo strano che la stessa bicicletta in colore diverso sia disponibile già da settembre, quindi ordinando adesso si avrebbe la bici prima di chi è in attesa da mesi ed ha già pagato.
Gli ho già scritto per avere chiarimenti ma risposto che è stata presa in carico e mi risponderanno entro 2 giorni lavorativi.
Essendo la prima volta che acquisto on-line da Canyon volevo sapere da voi se è una loro prassi abituale questa.
Inoltre trovare una soluzione alternativa eventualmente da accettare secondo la vostra esperienza, io sono alto 171 cm e cavallo da 77 cm, quindi avevo ordinato la S (fascia < 175 cm), ho visto che la M (fascia 175-183 cm), sarebbe già disponibile dal 22 agosto, sarebbe troppo grande considerando che amo sia le discese ma anche le salite e non sono un grande esperto. Ho visto che Marco Toniolo nonostante sia alto 179 preferisce la L (183-192).
Grazie per le eventuali risposte.
Non si tratta di un piccolo ritardo ma di 2 mesi e mezzo, e considerando che ho già venduto la mia bici....sono a piedi !
Non hanno specificato nemmeno il motivo, se è un problema di componenti o altro, ma trovo strano che la stessa bicicletta in colore diverso sia disponibile già da settembre, quindi ordinando adesso si avrebbe la bici prima di chi è in attesa da mesi ed ha già pagato.
Gli ho già scritto per avere chiarimenti ma risposto che è stata presa in carico e mi risponderanno entro 2 giorni lavorativi.
Essendo la prima volta che acquisto on-line da Canyon volevo sapere da voi se è una loro prassi abituale questa.
Inoltre trovare una soluzione alternativa eventualmente da accettare secondo la vostra esperienza, io sono alto 171 cm e cavallo da 77 cm, quindi avevo ordinato la S (fascia < 175 cm), ho visto che la M (fascia 175-183 cm), sarebbe già disponibile dal 22 agosto, sarebbe troppo grande considerando che amo sia le discese ma anche le salite e non sono un grande esperto. Ho visto che Marco Toniolo nonostante sia alto 179 preferisce la L (183-192).
Grazie per le eventuali risposte.