Manda indietro subito!! Questi non si meritano i tuoi soldi, solo per come ti hanno risposto!
Personalmente avrei agito diversamente,avrei spedito indietro ed aspettato il rimborso....pedalare con una bici che non ti piace,non ti convince è come pestarsi le dita da soli...tempo 1 mese te ne prendi un altra e non è che perdi l'allenamento,siamo ad inizio stagione,puoi recuperare benissimo...in questo lasso di tempo,puoi divertirti anche andando a camminare/trekking...che sempre un contatto con la natura è...
Personalmente avrei agito diversamente,avrei spedito indietro ed aspettato il rimborso....pedalare con una bici che non ti piace,non ti convince è come pestarsi le dita da soli...tempo 1 mese te ne prendi un altra e non è che perdi l'allenamento,siamo ad inizio stagione,puoi recuperare benissimo...in questo lasso di tempo,puoi divertirti anche andando a camminare/trekking...che sempre un contatto con la natura è...
Ciao,
vi aggiorno su come e' andata a finire con Bike Discount:
dopo una settimana finalmente mi hanno risposto ma mi hanno liquidato con una sintetica risposta di due righe dicendo che per loro la bicicletta e' perfetta e tutte quelle macchie sul telaio sono normali.
A quel punto rispondo esponendo tutto il mio disappunto e chiedendo nuovamente o la sostituzione della bici o almeno uno sconto sull'importo pagato.
Mi rispondono nuovamente che per loro il problema non sussiste e se voglio posso solo restituirla e chiedere il rimborso ma senza alcuna sostituzione o sconto.
Considerato che avevo gia' perso un mese per scegliere la bici e il negozio in cui comprarla, quindi due settimane per la spedizione e successivamente altri dieci giorni per effettuare il reclamo, di fronte alla prospettiva di doverla rispedire in germania, attendere il rimborso e ricominciare da zero per scegliere un'altra marca e modello (ovviamente questa volta in un negozio italiano) alla fine mi sono rassegnato a tenerla nonostante quelli che per me restano dei brutti difetti anche se spero solo estetici.
Naturalmente dopo questa pessima esperienza ho chiuso con gli acquisti online all'estero o quantomeno lo faro' solo per piccoli articoli di basso costo.
Probabilmente stanno facendo fuori i fondi di magazzino/difettati in estetica/rientro dai distributori ecc. dato che i nuovi modelli hanno standard boost e non 12/142-15/100. Pensando male viene da immaginare che approfittano del fatto che il cliente se la trova a casa e se la tiene per evitare noie di restituzione. Non credo che spediscano senza controllare la merce.Io la rimanderei indietro come ti hanno già detto altri.
La mia impressione è che in origine quel telaio avrebbe dovuto essere verniciato, poi per qualche motivo è stato finito raw, ma senza che lo strato superiore di carbonio fosse stato curato nella finitura per questo.
Ciao,
vi aggiorno su come e' andata a finire con Bike Discount:
dopo una settimana finalmente mi hanno risposto ma mi hanno liquidato con una sintetica risposta di due righe dicendo che per loro la bicicletta e' perfetta e tutte quelle macchie sul telaio sono normali.
A quel punto rispondo esponendo tutto il mio disappunto e chiedendo nuovamente o la sostituzione della bici o almeno uno sconto sull'importo pagato.
Mi rispondono nuovamente che per loro il problema non sussiste e se voglio posso solo restituirla e chiedere il rimborso ma senza alcuna sostituzione o sconto.
Considerato che avevo gia' perso un mese per scegliere la bici e il negozio in cui comprarla, quindi due settimane per la spedizione e successivamente altri dieci giorni per effettuare il reclamo, di fronte alla prospettiva di doverla rispedire in germania, attendere il rimborso e ricominciare da zero per scegliere un'altra marca e modello (ovviamente questa volta in un negozio italiano) alla fine mi sono rassegnato a tenerla nonostante quelli che per me restano dei brutti difetti anche se spero solo estetici.
Naturalmente dopo questa pessima esperienza ho chiuso con gli acquisti online all'estero o quantomeno lo faro' solo per piccoli articoli di basso costo.
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