Epilogo: dopo 8 settimane di attesa e senza nessuna comunicazione o informazioni sull'intervento Probikeshop mi ha rispedito il faretto ricevuto stamattina, limitandosi a mandare una mail dove diceva che mi avevano spedito qualcosa due giorni fa.
Ho chiamato e scritto per sapere cosa avevano fatto e ovviamente non ho ottenuto nessuna risposta.
Le delusioni non sono finite qui pero'.
Per fortuna io mi faccio riprendere con il cellulare ogni volta che ricevo qualcosa preso sul web e stavolta aprendo il pacco ho scoperto che i cari francesi hanno sostituito la batteria difettosa ma si sono trattenuti:
Scatola originale
Manuale d'uso e istruzioni
Tutti i supporti per casco manubrio e telecamera
Telecomando
Rendendo di fatto inutilizzabile il faretto...
Ho chiamato subito per fare presente la questione e mi hanno detto di inviargli il video (e se non lo facevo?) che ho dovuto caricare su You tube.
Insieme al video ho inviato una richiesta immediata di rimborso o di sostituzione completa del faretto in tempi brevi
A questo punto hanno prenotato subito corriere per il ritiro dei pezzi inviati che passera domani e un altro per la consegna del nuovo faretto spero entro settimana prossima...
Conclusioni personali che spero possano essere d'aiuto a chi si appresta ad acquistare su questo sito:
Usate un metodo di pagamento che vi tutela come suggerito da qualcuno
Non aspettatevi comunicazione ed assistenza veloce, non sperate al telefono di ottenere qualcosa perché chi risponde dice sempre cose scontate e ripetitive che non vi aiuteranno a capire a che punto siete con il vostro problema.
Inoltre ho notato che quando vogliono fare le cose bene e velocemente si attivano e tutto funziona ma purtroppo di solito fanno il contrario