Met : vergogna!!!!

microciclo

Biker velocissimus
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Personalmente rimango della stessa opinione, almeno stando ai fatti ed in particolare alla successione temporale dei singoli avvenimenti, la Met non ci fa una bella figura.
Il casco è un oggetto a cui affidiamo la salvaguardia della nostra salute, è un attto di fede che noi facciamo nel momento in cui lo indossiamo prima di una discesa, il comportamento avuto da quest'azienda, ironicamente seguendo un loro regolamento di coerenza, a me instilla sfiducia sulla loro metodologia di analisi della sicurezza del loro stesso prodotto.

Ripeto il mio casco Briko è quasi da cambiare, un Met non lo sostituirà mai, non mi fido!


p.s.
Cencio buttalo e acquistane altro come puoi più fidarti?
 

microciclo

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gus ha scritto:
cencio ha scritto:
Anche io vorrei capire...

vado dal negoziante : mi dice che è un difetto e che la Met l'avrebbe
sostituito.
Telefono alla Met e mi propongono di acquistarne uno nuovo : penso che non sia più sicuro. :?
Affermo che il casco forse mi è caduto in terra : la Met subito afferma
che il danno è dovuto a quello... :???:
Alla fine : la caduta non ha causato danni che possano aver pregiudicato
la sicurezza del casco. :???:

Che cosa devo pensare ? Ditemelo voi.....grazie
Secondo il "mio" buon senso devi pensare che il casco probabilmente è comunque ancora utilizzabile, che il danno a norma di contratto probabilmente non rientra in garanzia, che la Met di sicuro con te non c'ha fatto una bella figura.

Gus come puoi dire "probabilmente è comunque utilizzabile"? Io devo essere sicuro della solidità dello stesso, altrimenti chi me lo fa fare ad indossarlo, oltretutto è anche fastidioso. Devo fidarmi del mio casco così come dei miei freni del mio telaio..........
 

gus

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cencio ha scritto:
Anche io vorrei capire...

vado dal negoziante : mi dice che è un difetto e che la Met l'avrebbe
sostituito.
Telefono alla Met e mi propongono di acquistarne uno nuovo : penso che non sia più sicuro. :?
Affermo che il casco forse mi è caduto in terra : la Met subito afferma
che il danno è dovuto a quello... :???:
Alla fine : la caduta non ha causato danni che possano aver pregiudicato
la sicurezza del casco. :???:

Che cosa devo pensare ? Ditemelo voi.....grazie
Secondo il "mio" buon senso devi pensare che il casco probabilmente è comunque ancora utilizzabile, che il danno a norma di contratto probabilmente non rientra in garanzia, che la Met di sicuro con te non c'ha fatto una bella figura.

Gus come puoi dire "probabilmente è comunque utilizzabile"? Io devo essere sicuro della solidità dello stesso, altrimenti chi me lo fa fare ad indossarlo, oltretutto è anche fastidioso. Devo fidarmi del mio casco così come dei miei freni del mio telaio..........
Hi micro,
Cencio ha chiesto di dirgli cosa deve pensare: a me viene da pensare che una caduta da un metro senza alcun peso all'interno non possa rendere inutilizzabile un casco, in altre parole al posto suo "probabilmente" (perchè non sto al posto suo e dunque non è certo quel che farei e perchè non è detto che sia la cosa giusta da fare in assoluto) non avrei troppi problemi a utilizzarlo ancora.
 

microciclo

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gus ha scritto:
........Hi micro,
Cencio ha chiesto di dirgli cosa deve pensare: a me viene da pensare che una caduta da un metro senza alcun peso all'interno non possa rendere inutilizzabile un casco, in altre parole al posto suo "probabilmente" (perchè non sto al posto suo e dunque non è certo quel che farei e perchè non è detto che sia la cosa giusta da fare in assoluto) non avrei troppi problemi a utilizzarlo ancora.

Hi Gus, todos claro now!

Da voi c'è neve?


p.s.
Modificato per correggere errori di battitura, credo di soffrire di dislessia alle manine, ecco perchè i miei programmi non compilano mai!!!! :???:
 

gus

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........Hi micro,
Cencio ha chiesto di dirgli cosa deve pensare: a me viene da pensare che una caduta da un metro senza alcun peso all'interno non possa rendere inutilizzabile un casco, in altre parole al posto suo "probabilmente" (perchè non sto al posto suo e dunque non è certo quel che farei e perchè non è detto che sia la cosa giusta da fare in assoluto) non avrei troppi problemi a utilizzarlo ancora.

Hi Gus, todos claro now!

Da voi c'è neve?


p.s.
Modificato per correggere errori di battitura, credo di soffrire di dislessia alle manine, ecco perchè i miei programmi non compilano mai!!!! :???:
Macchè neve manco una traccia.Pare che per il momento ci siamo salvati.A Su?
 

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Biker velocissimus
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cencio ha scritto:
Anche io vorrei capire...

vado dal negoziante : mi dice che è un difetto e che la Met l'avrebbe
sostituito.
Telefono alla Met e mi propongono di acquistarne uno nuovo : penso che non sia più sicuro. :?
Affermo che il casco forse mi è caduto in terra : la Met subito afferma
che il danno è dovuto a quello... :???:
Alla fine : la caduta non ha causato danni che possano aver pregiudicato
la sicurezza del casco. :???:

Che cosa devo pensare ? Ditemelo voi.....grazie

Cencio, scusa ma per me non c'è proprio niente da capire. Spero non me ne vorrai.

Hai acquistato un casco e dopo un po' ti sei accorto del difetto. Se te ne fossi accorto subito, te lo avrebbero certamente sostituito (o non lo avresti proprio comprato). Può essere che il casco sia caduto al negoziante, però non ve ne siete accorti, e quindi il capitolo è chiuso, a meno che non riesci a dimostrare che il casco era difettoso dall'origine. E' l'amara verità. Per qualsiasi prodotto compri.

Viste le tue lamentele, il negoziante ha fatto lo scaricabarile, e MET probabilmente ha inteso che quel casco "rovinato" tu non lo volevi più e quindi ti hanno offerto un nuovo casco scontato (cioè bene o male rinunciando a buona parte del ricarico, se non tutto, questo non lo so). Questo non vuol dire che il primo casco fosse da considerare non sicuro e da buttare.

Comunque considero coerente e corretta la politica di MET, che sostituisce solo i prodotti difettosi dall'origine (senza aggiungere quindi un ricarico "generico" a tutti i propri prodotti per poter rientrare con le spese delle sostituzioni gratuite e alla cieca).

Forse c'è stato solo un problema di comunicazione tra le varie parti. Però, a meno di foto che mostrino qualcosa di totalmente differente da ciò che sostiene MET, mi pare che il "caso" sia abbastanza semplice. Nonostante che entrambi i "contendenti" non siano rimasti contenti: Cencio perché quel casco ormai lo odierà, MET perché ha fatto una figura immeritata. In fondo stiamo parlando di un unico caso davanti a centinaia di "lettori". Se poi il casco è veramente caduto a Cencio (questo non lo sapremo mai), tutto questo polverone è assolutamente inutile e dannoso per l'immagine di entrambi.

Mi pare che MET si sia comportata in modo coerente seppur impopolare, e per questo dico che, pur potendo con poca spesa accontentare il cliente e fare un'ottima figura, non ha fatto questa facile manovra di marketing, che fanno altre aziende meno serie. Questo per me dimostra che MET ha una politica col cliente che non varia tra un cliente "importante e visibile" ed uno sconosciuto. Per me è onorevole, e da alla ditta una immagine di serietà e di credibilità.
 

cencio

Biker immensus
30/10/02
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Leghorn
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L'unica cosa che mi dispiace è di aver momentaneamente riaperto
questa ferita e adesso brucia ancor di più dopo avere sentito i
pareri di alcuni di voi.
In ogni caso rispetto le opinioni di tutti con la serenità di aver
agito secondo la mia coscienza e in totale buona fede.
Farebbe veramente male sentirsi accusati di "opportunismo" se la cosa
analizzata nel suo preciso contesto non mi facesse quasi ridere !!
A questo punto penso che sarebbe quasi il caso di dare lo stop
definitivo a questa vicenda penosa che adesso stà assumendo
contorni ridicoli.....
 

microciclo

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Fil ha scritto:
......[CUT]
Mi pare che MET si sia comportata in modo coerente seppur impopolare, e per questo dico che, pur potendo con poca spesa accontentare il cliente e fare un'ottima figura, non ha fatto questa facile manovra di marketing, che fanno altre aziende meno serie. Questo per me dimostra che MET ha una politica col cliente che non varia tra un cliente "importante e visibile" ed uno sconosciuto. Per me è onorevole, e da alla ditta una immagine di serietà e di credibilità.
Non sono daccordo per il semplice motivo che avrebbero prima dovuto fugare i dubbi di Cencio e poi se Cencio stesso non fosse stato convinto allora proporgli un trattamento di favore nella sostituzione del prodotto.
Allora si che l'atteggiamento di Met sarebbe stao irreprensibile(IMHO).

Come ho detto prima la fiducia nel pezzo è fondamentale e propormi di sostituire il casco prima di averlo visionato e poi dopo averlo fatto detto all'acquirente che non c'era nulla da temere mi fa pensare che la metodologia di lavoro in Met non sia corretta quindi potrebbe essere fallata anche nel controllo qualità(non ho detto che lo sia).

Tutto il mio ragionamento si basa sul fatto che Cencio abbia detto la verità o sia stato corretto nell'esposizione temporale dei fatti, altrimenti le mie conclusioni finiscono per essere del tutto campate in aria.
 

microciclo

Biker velocissimus
12/7/03
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cencio ha scritto:
L'unica cosa che mi dispiace è di aver momentaneamente riaperto
questa ferita e adesso brucia ancor di più dopo avere sentito i
pareri di alcuni di voi.
In ogni caso rispetto le opinioni di tutti con la serenità di aver
agito secondo la mia coscienza e in totale buona fede.
Farebbe veramente male sentirsi accusati di "opportunismo" se la cosa
analizzata nel suo preciso contesto non mi facesse quasi ridere !!
A questo punto penso che sarebbe quasi il caso di dare lo stop
definitivo a questa vicenda penosa che adesso stà assumendo
contorni ridicoli.....

E no Cencio se hai postato il tutto sul forum non puoi poi pretendere di spegnere tutto, ci possono essere voci non in sintonia con la tua e che mettano anche in discussione la tua verità e quindi la tua persona, fa parte del gioco altrimenti cosa discutiamo a fare?
 

Franz73

Biker tremendus
microciclo ha scritto:
cencio ha scritto:
L'unica cosa che mi dispiace è di aver momentaneamente riaperto
questa ferita e adesso brucia ancor di più dopo avere sentito i
pareri di alcuni di voi.
In ogni caso rispetto le opinioni di tutti con la serenità di aver
agito secondo la mia coscienza e in totale buona fede.
Farebbe veramente male sentirsi accusati di "opportunismo" se la cosa
analizzata nel suo preciso contesto non mi facesse quasi ridere !!
A questo punto penso che sarebbe quasi il caso di dare lo stop
definitivo a questa vicenda penosa che adesso stà assumendo
contorni ridicoli.....

E no Cencio se hai postato il tutto sul forum non puoi poi pretendere di spegnere tutto, ci possono essere voci non in sintonia con la tua e che mettano anche in discussione la tua verità e quindi la tua persona, fa parte del gioco altrimenti cosa discutiamo a fare?

L'importante e' discutere con calma e rispetto per tutti, senza esagerare. :-)
 

Utah

Biker urlandum
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gus ha scritto:
E' stupefacente :-| come le diverse parti della "piazza" prendano coraggio alternativamente a seconda della direzione che sembra prendere la vicenda: all'inizio sembrava che si fosse perpetrata una sicura ingiustizia e giù con le maledizioni alla Met, ora arriva la pubblicazione di una loro lettera scontata (non mi pare che siano emersi particolari diversi rispetto a quelli che si sapevano) e vai giù con le critiche a chi ha criticato e il silenzio di chi criticava.
Avete per caso visionato il casco e fattogli una perizia tecnica per avere l'assoluta certezza che quello che dice Cencio o quello che dice la Met è vero?
chi ci capisce qualcosa è bravo!

Ma sembrava a chi??? A gente che non sapeva nulla e dava giudizi a caso...
Io ribadisco che chi non conosce i fatti non può sparare sentenze.

A mio avviso, per come é concepita, questa sezione rischia di essere molto dannosa.
 

cencio

Biker immensus
30/10/02
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Leghorn
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@Microciclo
Però quando ho postato il tutto non appariva il mio cognome....
Non ho niente da nascondere , sia chiaro , però adesso quello che chiedo
penso che rientri nei miei diritti.
 

gus

Biker infernalis
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Honzo
Utah ha scritto:
gus ha scritto:
E' stupefacente :-| come le diverse parti della "piazza" prendano coraggio alternativamente a seconda della direzione che sembra prendere la vicenda: all'inizio sembrava che si fosse perpetrata una sicura ingiustizia e giù con le maledizioni alla Met, ora arriva la pubblicazione di una loro lettera scontata (non mi pare che siano emersi particolari diversi rispetto a quelli che si sapevano) e vai giù con le critiche a chi ha criticato e il silenzio di chi criticava.
Avete per caso visionato il casco e fattogli una perizia tecnica per avere l'assoluta certezza che quello che dice Cencio o quello che dice la Met è vero?
chi ci capisce qualcosa è bravo!

Ma sembrava a chi??? A gente che non sapeva nulla e dava giudizi a caso...
Io ribadisco che chi non conosce i fatti non può sparare sentenze.

A mio avviso, per come é concepita, questa sezione rischia di essere molto dannosa.
Evidentemente a tutti quelli che maledivano la Met, mi sembra chiaro :-)
 

Fil

Biker velocissimus
31/10/03
2.492
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Modena
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cencio ha scritto:
L'unica cosa che mi dispiace è di aver momentaneamente riaperto
questa ferita e adesso brucia ancor di più dopo avere sentito i
pareri di alcuni di voi.
In ogni caso rispetto le opinioni di tutti con la serenità di aver
agito secondo la mia coscienza e in totale buona fede.
Farebbe veramente male sentirsi accusati di "opportunismo" se la cosa
analizzata nel suo preciso contesto non mi facesse quasi ridere !!
A questo punto penso che sarebbe quasi il caso di dare lo stop
definitivo a questa vicenda penosa che adesso stà assumendo
contorni ridicoli.....

:shock: La tua buona fede? Ma chi l'ha messa in dubbio? Ma scherzi?

Beh, se vuoi proprio che sputi fuori qualche difetto sul comportamento che hai tenuto, al MASSIMO posso dirti questo:

1) Hai sottovalutato che questo è il forum di mtb più importante di Italia
2) Hai sottovalutato che dietro alle aziende c'è gente che in massima parte lavora e porta a casa uno stipendio con altrettanta buona fede

Macchè opportunismo, veramente, non siamo ridicoli... spero che la "ferita" si cicatrizzi presto, tra tanti acquisti che si fanno, uno può anche andare un po' storto... o-o e se non fosse che il mio vecchio casco funziona ancora pur essendo scollato da tutte le parti, ti comprerei volentieri il tuo, sono convinto che mi faresti un buon prezzo... ;-)
 

Deciso

Biker novus
9/10/03
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Firenze
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Ciao cencio, ciao ragazzi,
anch'io ho avuto un problema con un produttore, un produttore di biciclette molto importante.
Quando acquistai quella bici per difetto forse del negoziante mi è stato tarato male l'ammortizzatore, la catena nel girare mi andava a sbattere in un forcellino.Io l'avevo ritirarata da un giorno e quel ticchettio credevo fosse il deragliatore. Dopo la prima uscita il danno ormai era fatto la catena aveva inciso il telaio facendo una bella scalettatura a seconda dei rapporti.
Il negoziante ovviamente disse che l'ammortizzaztore era stato tarato benissimo e la casa madre disse che nessun difetto di progettazione era da imputare a quella bici.
Tutto per loro era in regola.
Ho inviato il telaio alla case madre per farmi almeno levigare la parte, per renderla meno visibile anche ai miei occhi ed il negoziante mi ha anche preso 150 mila lire per il trasporto.
La bici è sempre andata, non c'è che dire, ma il problema non è stato di poco conto. Mi sono rovinato un'estate.
Conclusione: il negoziante ha perso un cliente (con i soldi) e idem il produttore. Non ti bacare l'anima pensa a cose migliori e vaffanculo al casco.
 

tuttibrutti

Biker superis
12/11/02
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san cesareo (roma)
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Avete chiesto qual'è l'ultima resa in garanzia fatta dalla Met?
Secondo una mia modestissima opinione ne è passato di tempo....
io volevo comprare un Met e oggi pomeriggio lo acquistavo, ora non più non acquisterò più nessun prodotto di questa marca. Se almeno lo aggiustavano come la lange ha fatto con i miei scarponi e premetto che sono stati gentilissimi,e molto cortesi.... e dire che erano passati soltanto 2 anni dall'acquisto hanno fatto una modifica strutturale da veri maghi della termoplastica,ora lo scarpone non mi dà nessun fastidio di calzata..
 

muldox

Biker nirvanensus
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Valtellina
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Cube Stereo 29
Utah ha scritto:
muldox ha scritto:
Più in generale ed a prescindere dalla vicenda MET:
io non so se le aziende hanno capito o meno l'importanza di internet, ma una cosa che mi pare evidente è che troppe volte i consumatori vengono considerati dei caproni incapaci di ragionare. Forse troppo marketing da alla testa e si finisce per considerare le persone solamente come numeri da "manipolare"... :???:

Ma guarda, in proposito vorrei citare quanto hai scritto a pag. 1 di questo post:
"Che rabbia, una ditta che sta a pochi Km. da casa mia e della quale mi ero fatto un'ottima opinione... " :???:

Della risposta della Met, ancora neanche l'ombra e il tuo mi sembra già un giudizio. Dov'é il ragionamento?? Al massimo, io ci vedo un atto di fede nei confronti di Cencio. :?:

Caro Utah,

quando qualcuno mi racconta qualcosa, io parto dal presupposto che sia vera e che questa persona sia in buona fede. Se ti vai a rileggere il primo post di Cencio, quello in seguito al quale ho fatto la considerazione che tu hai riportato, vedrai che quanto ho scritto è abbastanza fondato. Con questo non voglio asserire che Cencio abbia sparato una balla e men che meno che sia in malafede, ma mi pare indubbio che in seguito siano emersi nuovi elementi. A tal proposito ribadisco quanto scritto nel secondo post: se MET si fosse "abbassata" a chiarire di fronte a tutti la propria posizione, probabilmente non ne sarebbe nato tutto questo casotto. Spero che questo mio terzo tentativo di ragionamento ti soddisfi...

Ciao :-) .

PS: posseggo un casco MET del quale sono ultrasoddisfatto e probabilmente il mio prossimo casco sarà nuovamente un MET. Se nel primo post ho scritto "che rabbia", è proprio perchè mi spiace che un'azienda della quale per vari motivi mi ero fatto un'ottima opinione, e per la quale faccio un po' di "tifo" campanilistico, incappi in certi "incidenti di percorso".