si sono sbagliati. dopo un mio sollecito hanno verificato e dovrebbero ripararlo questa settimana per poi spedirlo la prossima. quindi un mese senza bici!!!!!!
lux e DT subito KO
- Creatore Discussione l'acciaccato
- Data di inizio
Avrebbero davvero potuto dartene uno per permetterti di usare la bici finche non veniva pronto il tui 
ad oggi ancora niente e la canyon se ne lava le mani sulle tempistiche dei suoi fornitori. Da questo punto di vista per lo meno un negoziante uno straccio di bici o ammortizzatore me lo avrebbe fornito. Chi ti vende un prodotto dovrebbe per lo meno farsi valere con chi gli fornisce i pezzi specie se a rompersi è comunque un prodotto nuovo e non usurato.
mi dispiace moltissimo per l'accaduto, anche perchè sin ora di canyon ne avevo sentito parlare molto bene anche come servizio assistenza !!
oggi sono riuscito ad avere notizie. praticamente questo fine settimana dovrebbero partire i pezzi di ricambio dalla svizzera per andare alla dt italiana dove quindi forse( a questo punto il condizionale è d'obbligo) lo aggiusteranno. 40 giorni sono passati e la bici è sempre ferma. ritengo che i tempi siano lunghi a riguardo di una riparazione su un pezzo nuovo.
ultime notizie... ad oggi non sono ancora arrivati i pezzi di ricambio....... forse arrivano per la prossima settimana in quanto la cadenza delle spedizioni dei pezzi dalla svizzera all'italia viene fatta MENSILMENTE. Se me lo dicevano il corriere lo pagavo io!
Dubito in futuro di acquistare un prodotto dt e forse anche canyon.
Dubito in futuro di acquistare un prodotto dt e forse anche canyon.
Pessima comunicazione da parte di canyon. Queste cose andrebbero dette e si dovrebbe lasciare la scelta al cliente.
Perde punti canyon.
......////
quoto, da sostituire immediatamente.......non bisogna lasciare a piedi per un mese un cliente
ad oggi sempre niente ammortizzatore.
Quasi quasi inizio ad informarmi sulla possibilità di montare altra marca perchè se poi succede di nuovo è meglio avere subito un sostituto oppure tengo il dt come scorta.
Quasi quasi inizio ad informarmi sulla possibilità di montare altra marca perchè se poi succede di nuovo è meglio avere subito un sostituto oppure tengo il dt come scorta.
Ammiro la tua calma, spero non sia rassegnazione...
Proverei ancora a telefonare magari con toni più decisi.
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dopodomani è festa e così stai a vedere che salta anche questa settimana.
Per l'uso che sto facendo della bici la potevo comprare nei saldi, almeno risparmiavo
Per l'uso che sto facendo della bici la potevo comprare nei saldi, almeno risparmiavo
Pessima pubblicità per canyon...
Dovevano spedirti un ammo nuovo in sostituzione e basta. La tua è una biga appena acquistata!