io ho fatto l'acquisto online, mi è arrivata dentro uno scatolone con manubrio girato e pedali da montare
il cambio posteriore era regolato bene, il deragliatore così così, ma sulla 520 26" era davvero pessimo e regolarlo era un impresa... anche le pinze erano centrate.
nell'eventualità che decidessi di restituirla puoi fare il reso online (contatti il servizio clienti e ti verrà inviato il loro corriere), oppure andare direttamente in negozio.
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edit: le bici usate penso vengano vendute come ex novo. Capita anche in negozi come unieuro e simili di vedere articoli con magari un 20% di sconto, quelli provengono dall'assistenza o sono stati riportati indietro
Quindi non c'è il rischio? Perchè leggevo di bici usate vendute per nuove