Ho letto che ti hanno sostituito il pezzo con uno migliore....il problema quale sarebbe? I 5 giorni di attesa? Non mi sembra una grave mancanza specialmente se non è la bici principale e di grosse pressioni non ne hai fatte.
Qui però il discorso è diverso....Sampei dopo aver atteso un'ora è riuscito a trovarne un'altra taglia XL, ma se non avessero avuto la fortuna di trovargliene un'altra? Che faceva? Prendeva il buono e metteva altri 200 di tasca propria o si faceva andar bene un pezzo di livello e costo inferiore?
Un si vende, come nel tuo caso, ti sostituisce il pezzo con uno migliore, Deca o ti da quello che ha in casa o un buono di pari valore della bici (Se poi la nuova costasse il doppio, cavolacci tua...).
Ben per lui che gliel'hanno trovata visto che al suo posto sarei stato molto meno paziente....
il mio discorso era generalizzato: puoi trovare chi si comporta male sia al deca (spesso...) che nei negozi. come fa un negoziante a dirti "la garanzia copre solo il pezzo e non la manodopera?" ti sembra coerente? e poi il pezzo migliore me lo son dovuto pagare non è che me l'ha regalato...a qualcuno il deca ha sostituito pezzi in garanzia con materiale migliore (perchè in casa avevano quello...) senza cacciare un cent.
a Sampei è andata male e sono tra coloro che hanno detto che ha tutte le ragioni ad essere arrabbiato...