Magari fare anche qualche foto delle parti del cartone danneggiate, compreso qualche primo piano dove sia perfettamente leggibile il numero di spedizione ed il nominativo del destinatario, a prova del fatto che si tratta proprio della tua spedizione. Però non so, forse io se proprio maciullato lo rimanderei indietro, eviterei di prendermi la rogna di dover smontare, imballare nuovamente ed avere tutti i problemi che sta avendo giouncino anche per le spese di reso, qualora fosse danneggiato qualcosa. Del resto se molto danneggiato l'imballaggio, al 90% potrebbe esserlo anche il contenuto!