Informazioni da Canyon Italia

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DP244

Biker novus
15/5/15
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salve , come bici è favolosa la strive , come ricambi per mia esperienza lascia a desiderare come lentezza ....29 settimane per ordine di qualche ricambio mi sembra una cosa improponibile ...poi forse saro stato l unico in italia......
 

Canyon Italia

Aziende
18/12/07
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Verona
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enry ha scritto:
chiedevo appunto se esistono "pezzi" che avete solo voi
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Ciao
nel caso di parti e componenti a marchio Canyon, potete trovare al seguente indirizzo:

http://www.canyon.com/_it/supportcenter/category.html?supportcenter_categories_id=48

l'esploso della tua bici. Troverete una legenda con i codici degli articoli ordinabili. Indicateci quantità e codici (A1234567) degli articoli di cui avete bisogno e provvederemo a metterli in ordine.

Vi forniremo quindi una fattura come preventivo comunque non vincolante che potrete decidere se corrispondere o chiederne l'annullamento.

Vi conunicheremo inoltre se ci siano dei ricambi che non sono a stock ed eventualmente una data in cui verranno riassortiti.

E' bene ricordare, per la corretta lettura di un qualsivoglia esploso che:

- la minima quantià ordinabile è sempre un pezzo (1)

-la legenda indica quante unità di quel codice sono presenti in totale sul telaio

-il cliente deve indicare quanti pezzi (X) richiede

Maggiori dettagli ed informazioni, ci permettono di gestire nel minore tempo possibile la vostra pratica, e per ogni ulteriore comunicazione vi invitiamo a rispondere sempre alla stessa mail/ticket.

Grazie
 
Reactions: nuraghes

Canyon Italia

Aziende
18/12/07
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Gentili utenti,

vi ricordiamo che non gestiamo assistenza tramite MP dal presente forum, quindi vi invitiamo a mandare le vostre richieste via mail alla nostra casella postale, o tramite gli appositi moduli sul sito.

Grazie
 

Canyon Italia

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18/12/07
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Ecco la lista bici per l'evento che portiamo in esposizione il prossimo weekend a Glorenza per la Ortler Bike Marathon:

- Gran Canyon CF SLX 9.9 Team Oneby
- Grand Canyon AL SLX 7.9 W
- Grand Canyon CF 5.9
- Grand Canyon CF SL 8.9
- Lux CF 9.9 TEAM ONEBY
- Spectral AL 8.9
- Spectral AL 9.9 EX
- Strive AL 7.0 RACE
- Strive CF 8.0
- TORQUE DHX FLASHZONE
- Yellowstone

Vi aspettiamo numerosi!
 

Canyon Italia

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18/12/07
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Gentili utenti,

vi ricordiamo che per tutte le richieste di assistenza ed informazioni su Canyon, dovete contattare il Serivizo Clienti via:

1- ASSISTENZA TECNICA E POST VENDITA: sito www.canyon.com - assistenza - assistenza post vendita, compilando gli appositi moduli

2- ASSISTENZA VENDITA E GESTIONE ORDINI: inviare una mail alla casella postale di canyon

3- INFORMAZIONI GENERICHE: utilizzare la chat (solo per informazioni commerciali)

4- CONSULENZA TECNICA: telefonare al Servizio Tecnico

Ad ogni modo, sarà poi nostra premura e cura indirizzarvi al mezzo di comunicazione corretto.


Ciao
 

Canyon Italia

Aziende
18/12/07
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Verona
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Ragazzi,
vi aspettiamo da domani a sabato a Glorenza (BZ) presso il villaggio expo della nuovissima MTB Bike Marathon per toccare con mano tutta la nostra gamma MTB!

Gran Canyon CF SLX 9.9 Team Oneby
Grand Canyon AL SLX 7.9 W
Grand Canyon CF 5.9 Grand Canyon CF SL 8.9
Lux CF 9.9 TEAM ONEBY
Nerve AL 8.9
Spectral AL 8.9
Spectral AL 9.9 EX
Strive AL 7.0 RACE
Strive CF 8.0
TORQUE DHX FLASHZONE
Yellowstone

Vi aspettiamo!
 

NIPI

Biker forumensus
25/2/09
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Portus Naonis
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Bike
Strive Al 'NIPI' race

Canyon Italia

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18/12/07
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NIPI ha scritto:
Mi cito da solo sperando che in mezzo a tanta 'réclame' dei curatori di questa sezione magari arrivi anche una risposta...
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Riportiamo come da tempo ripetiamo: per ogni informazione tecnica o assistenza contattaci direttamente al Servizio Clienti.

Non svolgiamo assistenza tramite forum in quanto tecnicamente non uno strumento ottimale nè strutturato per fare tale lavoro.

Saluti
 

Canyon Italia

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18/12/07
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Gentili utenti,

per ogni richiesta di informazioni o assistenza, vi invitiamo a consulare il sito ufficiale di Canyon, o a contattare il Servizo Clienti.

Non svolgiamo assistenza clienti via forum o facebook.

Grazie per la gentile collaborazione
 

NIPI

Biker forumensus
25/2/09
2.317
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Portus Naonis
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Bike
Strive Al 'NIPI' race

Canyon Italia ha scritto:
Gentili utenti,

per ogni richiesta di informazioni o assistenza, vi invitiamo a consulare il sito ufficiale di Canyon, o a contattare il Servizo Clienti.

Non svolgiamo assistenza clienti via forum o facebook.

Grazie per la gentile collaborazione
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Gentile operatore di Canyon Italia,

se anche per avere delucidazioni sullo standard guidacatena adottato su un vostro modello é necessario passare per il Servio Clienti vi invito a chiudere ufficialmente la vostra sezione su questo Forum perché impostata in questo modo non serve ne ai clienti ne a voi...

http://www.mtb-mag.com/sezioni-aziendali/
 
Reactions: marco, sembola and tostarello

Canyon Italia

Aziende
18/12/07
1.355
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Gentile utente,
di fatti la presente area/sezione sul forum è uno spazio per voi, per condividere e discutere, e non per gestire Assistenza Clienti in quanto tecnicamente non strutturato per tale gestione.

Grazie
 

valev

Biker serius
12/11/07
141
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Buongiorno,
non ho ben chiaro se sia presente uno showroom presso il quale si possono vedere le bici prima di acquistarle on line.
Se si, dove di preciso?
Grazie
 

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