Informazioni da Canyon Italia

[Legna]

Ciao,

da oggi abbiamo reso ancora più visibile e ricca la sezione DOMANDE FREQUENTI che suggeriamo sempre di consultare e leggere, trovando subito la risposta alle vostre domande più comuni di cui riceviamo moltissime mail.

http://www.canyon.com/it/service/faq.html

Qui trovi subito la risposta che cercavi, sena intuli attese.

Grazie

Volevo sapere se è possibile aggiungere degli accessori ad un ordine in corso così da averli in un unica spedizione con la bici?

Ho cercato nelle FAQ, nelle codizioni di vendita e nel contratto ma non ho trovato nessuna risposta.

Grazie

Prodotti MTB scontati

 

[paolo965]

Volevo sapere se è possibile aggiungere degli accessori ad un ordine in corso così da averli in un unica spedizione con la bici?

Ho cercato nelle FAQ, nelle codizioni di vendita e nel contratto ma non ho trovato nessuna risposta.

Grazie

fai prima a telefonare... ora che rispondano hai già combiato bici.

 

[Legna]

Ho scritto una mail due giorni fà.
Chissà, magari o quì o là avrò una risposta.

 

[Canyon Italia]

Ciao Canyon ITALIA ���� Volevo chiedere se ci sarà nel 2015 un Canyon Day e, se sarete presenti con uno stand al SELLARONDA HERO. Vi chiedo ciò perché sarei interessantissimo al acquisto di una STRIVE 8CF. OVVIAMENTE MI PIACEREBBE VEDERLA DAL VIVO È MAGARI FARCI UN GIRETTO.
VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE BUON LAVORO.
Antonio

Ciao,
ti aspettiamo a Riva del Garda al Garda Bike Festival a Maggio 2015 per farti testare tutte le nostre MTB, e per te un omaggio!

Per il Canyon Open Day ci piacerebbe moltissimo, non semplice da organizzare, ma ci stiamo pensando per l'anno prossimo..

A breve pubblichiamo i vari eventi 2015, ti anticipo che non saremo alla SellaRonda Hero ma alla Dolomiti SuperBike.

Grazie

 

[Canyon Italia]

Ho scritto una mail due giorni fà.
Chissà, magari o quì o là avrò una risposta.

Ciao Legna, si è possibile, basta che mandi una mail al Servizio Clienti con i tuoi dati, e ci indichi gli articoli dettagliati che vuoi aggiungere. Se l'ordine non è ancora stato affidato alla spedizione nessun problema, altrimenti va fatto un ordine ex-novo.

Aggiorniamo le FAQ, grazie della segnalazione.

All'amico che mugugna, il tempo medio di risposta di una prima mail è di 10 ore.

Ciao

 

[Boardi05]

Ciao,
ti aspettiamo a Riva del Garda al Garda Bike Festival a Maggio 2015 per farti testare tutte le nostre MTB, e per te un omaggio!

Per il Canyon Open Day ci piacerebbe moltissimo, non semplice da organizzare, ma ci stiamo pensando per l'anno prossimo..

A breve pubblichiamo i vari eventi 2015, ti anticipo che non saremo alla SellaRonda Hero ma alla Dolomiti SuperBike.

Grazie

Guardatevi il Testival che organizza la Radon, qualcosa del genere sarebbe bello, con prenota mento delle bici, per il CanyonDay.

Per Riva, portatevi via un bel po di Strive, devo a tutti i costi provarne una, prima di ordinare.

Ci vediamo a Riva.

 

[Legna]

Ciao Legna, si è possibile, basta che mandi una mail al Servizio Clienti con i tuoi dati, e ci indichi gli articoli dettagliati che vuoi aggiungere. Se l'ordine non è ancora stato affidato alla spedizione nessun problema, altrimenti va fatto un ordine ex-novo.

Aggiorniamo le FAQ, grazie della segnalazione.

All'amico che mugugna, il tempo medio di risposta di una prima mail è di 10 ore.

Ciao

Ho appena inviato tramite il link di contatto al Servizio Clienti della home page Canyon la mia richiesta.
Se invece è necessaria una mail mi puoi indicare l'indirizzo esatto?
Grazie

...Risposta ricevuta, in attesa dell'ordine modificato.

 

[Canyon Italia]

Gentili clienti, vi informiamo che il Centro Servizi ed Assistenza di Canyon Italia osserverà delle chiusure durante il periodo festivo per il periodo natalizio.

Il Centro Servizi italiano sarà aperto il 22 e 23 dicembre ed il 29 e 30 dicembre.

Tutti i restanti giorni resterà chiuso per riaprire dal 7 gennaio 2015.

In caso di necessità potete contattare il Centro Servizi tedesco (in inglese o tedesco) via telefonica o chat dal sito Canyon selezionando la lingua tedesca.

Vi auguriamo a tutti Buone Feste!

 

[MARCOGO!]

Ciao Legna, si è possibile, basta che mandi una mail al Servizio Clienti con i tuoi dati, e ci indichi gli articoli dettagliati che vuoi aggiungere. Se l'ordine non è ancora stato affidato alla spedizione nessun problema, altrimenti va fatto un ordine ex-novo.

Aggiorniamo le FAQ, grazie della segnalazione.

All'amico che mugugna, il tempo medio di risposta di una prima mail è di 10 ore.

Ciao

"L'amico che mugugna", come lo chiamate voi, non ha tutti i torti.. mia personale esperienza di neanche una settimana fa..poi telefonando ho risolto ( o quasi!)

 

[Canyon Italia]

Gentili Utenti,

al fine di migliorare il serivizio vi invitiamo a contattarci tramite gli appositi canali:

- Servizio Clienti per info generiche e gestioen ordini via mail o modulo contatto da sito
- Serivizio Tecnico per consulenza su nuove bici o problemi tecnici per telefono
- Servizio Assistenza Post Vendita tramte sito da Assistenza

Non gestiamo richieste tramite MP da forum nè Facebook.

Grazie per la gentile collaborazione,
Canyon

 

[Jimmy88]

Buongiorno.

Ho intenzione di acquistare una Strive. Sono alto 172cm, con 74cm di cavallo. Ho inserito i miei dati nel PPS, relativamente alla strive con geometria regular. Il software mi suggerisce una taglia M.

Ho fatto la stessa prova con la strive con geometria Race; il risultato rimane invariato: taglia M.

Consultando lo schema delle taglie sul sito, vedo che la geometria race prevede, per la mia altezza, una taglia small.

Consultando le geometrie e cercando in rete, vedo che la taglia small race ha lo stesso telaio della media regular.

Vi chiedo: dov'è l'errore? Io immagino sia il PPS da correggere.

Confermate?

Vi ringrazio.

 

[Canyon Italia]

Qui sempre tutte le nostre uscite per portare le nostre bici tra voi

https://www.canyon.com/it/experience_live/events.html?cat=2

Vi aspettiamo numerosissimi!

Florence Bike Festival 17/19 Aprile, Firenze - Primo ed unico Bike Test per la serie URBAN... ma la sera prima il 16 Aprile alle ore 18 presso il RIVALTA CAFE' un aperitivo CANYON URBAN!

Garda Bike Festival 1/3 Maggio, Riva del Garda - l'evento numero uno per testare tutte le nostre MTB

GF NOVE COLLI, 20/24 Maggio, Cesenatico - la Granfondo, la sfida... Canyon Sponso Tecnico vi aspettiamo con la nostra gamma bdc e mtb front

Ortler Bike Marathon 5/6 Giugno, Glorenza, la nuovissima MTB marathon dolomitica per pedalare sui trail meravigliosi della Valvenosta e presentarvi tutta la gamma Canyon MTB

Triathlon Internazionale Bardolino 19/20 Giugno, Bardolino - saremo presenti con le nostre lame del vento Canyon Speedmax al prestigioso triathlon internazionale

MTB Testival 24/26 Settembre, Bressanone - Il Festival o meglio Testival delle novità 2015! MTB MTB MTB...test test test....

EWS Finale Ligure, 3/4 Ottobre - La Finale a Finale, tutti insieme a tifare i nostri ragazzi del Canyon Factory Enduro Team e vedere da vicino le Canyon dei Pro!

GF Campagnolo, 10/12 Ottobre, Roma - Chiudiamo la stagione agonistica aprendo il 2016 con le nuove bdc e mtb!

Che dire? Un calendario di appuntamenti ricco.... e non finisce qui... stiamo lavorando su altri eventi, demo days, corsi... seguiteci! Ops...venite a trovarci, vi aspettiamo!

Una Canyon. La mia bici.

 

[Canyon Italia]

Carissimi amici,
vi aspettiamo a Firenze dal 17 al 19 Aprile 2015... questa la lista bici esposte:

Aeroad CF SLX 9.0 S
Endurace CF 9.0 S
Inflite AL 9.0 M
Speedmax CF 9.0 SL TRI L
Ultimate CF SL 9.0 AERO L
Ultimate CF SLX 8.0 Di2 M
Grand Canyon CF 5.9 S
Lux CF 9.9 TEAM ONEBY M
Ultimate CF SLX "Pink" S/XS
Aeroad CF SLX 7.0 Di2 L

Inoltre ricordiamo che avremo la gamma URBAN e COMMUTER disponibile per dei bike test all'interno del Parco delle Cascine - necessario presentarsi con un documenti d'identità valido (verrà verifica la validità tramite Portale Questura di Stato).

E soprattutto, per chi avesse una tessera agonistica, ed una bici Canyon, la possibilità di venire selezionato per correre la prossima Nove Colli!

Vi aspettiamo

 

[Canyon Italia]

Dal 1 al 3 Maggio 2015, a Riva del Garda

Non vi sono prenotazioni, basta presentarsi al nostro stand muniti di documento d'identità e casco.

 

[Andre41]

noto con un po' di dispiacere che canyon ha appena scontato il prezzo di alcune bici, tra cui la mia acquistata neanche 20gg fa', uno sconto di consolazione anche per i clienti che hanno pagato la bici a prezzo pieno non è possibile? magari per gli accessori....

 

[Canyon Italia]

noto con un po' di dispiacere che canyon ha appena scontato il prezzo di alcune bici, tra cui la mia acquistata neanche 20gg fa', uno sconto di consolazione anche per i clienti che hanno pagato la bici a prezzo pieno non è possibile? magari per gli accessori....

Caro utente, ti abbiamo risposto alla medesima "lamentela" anche via mail...

Possiamo capire che la cosa possa lasciare un po' di amaro in bocca, ma come succede per tutte le aziende, prodotti, servizi... vengono fatte offerte durante la stagione, lanciati nuovi modelli, ....

Registrandosi alla nostra newsletter si ricevono le promozioni, ed in tale caso non si perde l'occasione. Quando spessissimo clienti ci scrivono se possono avere sconti, suggeriamo sempre di seguirci quotidianamento al fine di essere informati alla prossima offerta.

Ciao

 

[Ilframpy]

Salve ho acquistato una canyon cf 6.9 volevo sapere se la bici montata ruota anteriore manubrio e sella è pronta per l'uso oppure occorre registrare cambio ed effettuare altre operazioni che richiedano l'ausilio di un centro bici specializzato?
Grazie

 

[enry]

da quanto ho capito non c'è alcuna possibilità di ordinare un qualsiasi modello di bici con qualche variazione dei componenti
è così o c'è qualche eccezione? ad esempio a me piacerebbe la spectral 8 con la forcella pike al posto della fox....

 

[Boardi05]

da quanto ho capito non c'è alcuna possibilità di ordinare un qualsiasi modello di bici con qualche variazione dei componenti
è così o c'è qualche eccezione? ad esempio a me piacerebbe la spectral 8 con la forcella pike al posto della fox....

Unica eccezione solo le lunghezze dei attacchi manubrio, quelli si possono variare, per il resto non si può cambiare

 

[Gigi il Fenomeno 75]

Salve ho acquistato una canyon cf 6.9 volevo sapere se la bici montata ruota anteriore manubrio e sella è pronta per l'uso oppure occorre registrare cambio ed effettuare altre operazioni che richiedano l'ausilio di un centro bici specializzato?
Grazie

Ciao all'interno ci sono i manuali che ti spiegano tutto,comunque il cambio è il deragliatore sono già registrati! (Può capitare che devi regolare la tensione del cambio agendo sulla rotella del manettino), se ci sono riuscito io...stai tranquillo!Buone pedalate