Parleremo di questo a breve. Purtroppo in Italia come in quasi tutti i Paesi non è possibile per limitazioni da parte delle società di credito e non per nostra scelta. Contattiamo di continuo le società di credito ma ad oggi non è attivabile, ripetiamo per loro restrizioni e non per volontà di Canyon.
Vi ringrazio per la risposta che però mi lascia alquanto perplesso.
Non voglio dire che non sia come dite, solo che mi sembra incredibile che possano finanziare l'acquisto di una qualsiasi cosa, dal macinacaffè al televisore, e non possano finanziare le vostre biciclette
Ad esempio la mia Stumpjumper l'ho acquistata - ormai più di dieci anni fa - da un normale negozio facendo un normale finanziamento
Hai colto nel segno, noi non siamo un negozio fisico quindi la legislatura differisce! Sono pochissimi se non nulli i siti web che offrono finanziamenti (esclusi quelli che hanno rete negozi fisici). Non è un tema di prodotto ma di fisicità del negozio.
Fidati, che è una cosa che vorremmo anche noi come voi, ma ahime non fattibile!
Da cliente più che soddisfatto dell'acquisto sono felice che il servizio posto-vendita ed info sia attivo più che mai.
Avevo letto di tutto e di più e nonostante ciò ho acquistato comunque, complimenti.
I negozianti della mia zona appena ho detto dell'acquisto hanno storto il naso dicendomi, "spera di non avere problemi perchè allora sì che te ne pentirai".
Bene fate in modo che questo non accada più.
Grazie e....saluti sportivi.
salve ,da attuale cliente canyon ....essendo la vostra vendita tutta collocata on line xchè nn inserite sul vostro sito di canyon dove si eseguono gli acquisti una sezione dove poter inserire con varie stelline la qualità del servizio reso e la soddisfazione di chi ha acquistato un vostro prodotto in modo per chi vuole acquistare quel determinato prodotto specifico di poterne valutarne la qualità dalle opinioni lasciate da altri che lo hanno acquistato e testato personalmente ,sarebbe un grande passo da parte vostra nella trasparenza per rendere clienti sempre più soddisfatti e avrete modo anche voi di migliorare dove ci siano problemi .
saluti
Bel consiglio! E' un'idea su cui gia' stiamo lavorando, ma lo giriamo comuqnue, grazie
peraltro credo che verrebbe fuori che le lamentele all'indirizzo di Canyon presenti qui nel forum sono in realtà sovradimensionate rispetto alla gran massa dei clienti soddisfattissimi... Tra i quali finora non posso che inserirmi anch'io!!
Ps. la mia bici mi piace da morire, bravi bravi!!!
come ho scritto altre volte iop sono molto soddisfatto della mia canyon, e sono solidale con chi ha avuto problemi
capita con tutti i marchi, se si legge bene
quello che non capisco, e che mi fa inc....are, è chi, pur non avendo mai avuto a che fare con canyon, nel bene e nel male, si permette di sparare a zero... solo x aver letto, magari il giorno prima, di qualcuno che ha avuto un problema
sarei curioso di sapere se fanno così con tutti i marchi
x intanto sono contento che CI sia tornata in modo attivo a frequentare il forum...
Vorrei segnalare, credo, una mancata comunicazione tra Germania e Italia.
Ieri mi arriva l email che la bici è stata spedita con il numero per tracciare il pacco (ora si trova a Francoforte) e oggi mi arriva un altra email in italiano con scritto che si scusano del ritardo e la bici verrà spedita la settimana 25 (la prossima)
Aspetto una vostra risposta grazie!
x intanto sono contento che CI sia tornata in modo attivo a frequentare il forum...
Scrivi al Servizio Clienti di Canyon Italia per avere una verifica immediata del tuo caso. A volte, casi rarissimi, la logistica comunica eventuali ritardi, ma poi riesce ad evadere lavorando in alta stagione anche il sabato e domenica.
Grazie
Ciao
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