HiBike... 10 e lode!

[Constable]

una domanda per voi, vediamo se riuscite a rispondermi: ho ordinato su hibike una maglietta, che però ho scoperto troppo piccola per me; la voglio restituire per farmi dare una taglia più grande ma.....come la rispedisco? Poste o corriere?

Avete già provato voi?

Nelle FAQ del sito c'è scritto:
"Posso cambiare un articolo che non mi va bene o non è di mio gradimento?
Certo, ha un diritto di recesso di 14 giorni a partire dal momento in cui riceve la merce. Ci rimandi tale articolo con una copia della fattura e scrivendo cosa desidera in cambio, se vuole aggiungere altra merce e come desidera pagare un eventuale differenza."
Ne deduco quindi che si possa rimandargli la merce nel modo che si preferisce.

Prodotti MTB scontati

 

[michael_89]

si ok, ma volevo sapere se qualcuno di voi ha mai spedito in germania o all'estero in generale, per sapere quale metodo di spedizione preferisce, se con corriere per esempio o per posta (tipo raccomandata). Non ho mai spedito pacchi, quindi non ho esperienza.

Qualche esperienza al riguardo?

 

[Constable]

Io ho sempre spedito con le poste, sia in Germania che in Inghilterra ed a parte i tempi di consegna abbastanza lunghi (circa 10 giorni lavorativi) non ho mai avuto problemi. Per quanto mi riguarda non ho mai visto negozi che obbligano a spedire con corriere piuttosto che con le poste; l'importante è che il pacco arrivi a destinazione.

 

[michael_89]

ok grazie. Adesso so che se voglio che mi cambino la merce dovrò appoggiarmi ad un corriere, visti i tempi delle poste....

 

[Constable]

ok grazie. Adesso so che se voglio che mi cambino la merce dovrò appoggiarmi ad un corriere, visti i tempi delle poste....

Non per forza, nel senso che molto probabilmente l'importante è che tu gli scriva via mail entro i 14 giorni che hai intenzione di farti cambiare la merce; anche se il pacco dovesse arrivare oltre la scadenza dei 14 non credo proprio che ti facciano problemi.

 

[michael_89]

il problema è che ne ho già inviate 2 di email, ma ancora niente....

 

[francescoMTB1]

una domanda per voi, vediamo se riuscite a rispondermi: ho ordinato su hibike una maglietta, che però ho scoperto troppo piccola per me; la voglio restituire per farmi dare una taglia più grande ma.....come la rispedisco? Poste o corriere?

Avete già provato voi?

Il corrispondente Italiano di Hi-Bike e' Lorenzo Fei,ti rispondera' scrivendogli dalla loro Home page che puoi spedire anche con una posta raccomandata ,pero' una volta che varca il confine la A.R. non e' piu' tracciabile e se dovesse essere sottratta o persa la responsabilita' del reso e' la tua.
Se fai il Paccocelere Internazionale a me costo' proprio per rendere una maglia della quale sbagliarono la taglia circa 28,00€ ,spedizionieri se non hai un abbonamento ti costa una fucilata.
Quindi a conti fatti ,in rapporto del valore della maglietta da te acquistata valuta in opzione di venderla sul mercatino spiegando che e' nuova ed e' un errore d'ordine e poi ne compri un'altra,secondo me risparmi.

 

[michael_89]

umh si infatti ho visto che costa un casino, con i corrieri tipo 35 euro per un pacchetto/busta di solo mezzo chilo, con le poste si risparmia qualcosina, ma niente di che. La raccomandata come dici sarebbe la soluzione migliore, è una maglietta, quindi pesa poco, ma ci sono più rischi che si smarrisca.

Cacchio quasi quasi lascio stare e la metto sul mercatino....nella speranza che a qualcuno interessi!!!

 

[Tuxpet]

ho ordinato i dischi freno shimano che davano disponibili in 6-8 giorni perchè già presso il magazzino del fornitore ed ora (sorpresa) dopo 10 giorni sullo stato del mio ordine vedo una nuova scritta " Non abbiamo risposta su disponibilita' dal fornitore"...

stesso discorso su un MC,
ora ho mandato una mail per chiedere di modificare l'ordine con altro modello se compatibile...
però i copertoni (che non erano disponibili) dopo tre o quattro giorni sono ora disponibili nel loro magazzino.

 

[livio916]

umh si infatti ho visto che costa un casino, con i corrieri tipo 35 euro per un pacchetto/busta di solo mezzo chilo, con le poste si risparmia qualcosina, ma niente di che. La raccomandata come dici sarebbe la soluzione migliore, è una maglietta, quindi pesa poco, ma ci sono più rischi che si smarrisca.

Cacchio quasi quasi lascio stare e la metto sul mercatino....nella speranza che a qualcuno interessi!!!

Spedisci con le poste, ci vorrà qualche giorno in più ma almeno sei tranquillo.
I negozi online spediscono con corriere perchè fanno dei contratti annuali garantendo un certo numero di spedizioni.
Noi privati non abbiamo questo giro d'affari per cui le tariffe sono al 100%.
Spedisci tranquillo che all'estero la merce non sparisce, è quì da noi che è meglio avere la tracciabilità.

 

[michael_89]

Spedisci tranquillo che all'estero la merce non sparisce, è quì da noi che è meglio avere la tracciabilità.

ahahha esatto!!!

Spedito oggi con le poste come raccomandata: 8.50 E.

 

[Devastazione]

Hibike sempre soddisfacente per prezzi e disponibilità di articoli,ma da quando sono passati da GLS a DHL le cose sono peggiorate per i seguenti motivi :

1) che cavolo ci fa DHL con quegli scatoloni ? Arrivano puntualmente sfondati e aperti e l'ultima volta avevo preso roba piccola,un miracolo che ci fosse tutto.

2) il pacco quando passa dalla Germania all'Italia perde completamente la tracciabilita' perche' gli viene assegnato un altro tracking.



Ok alla fine non e' colpa di Hibike e va bene cosi',ma se ogni volta devo preoccuparmi perche' mi deve arrivare un pacco sfondato...mah. E poi sono parecchio incazzato sul fatto che non stiano facendo nulla per il problema con Specialized.

 

[Spirit In The Sky]

Hibike sempre soddisfacente per prezzi e disponibilità di articoli,ma da quando sono passati da GLS a DHL le cose sono peggiorate per i seguenti motivi :

1) che cavolo ci fa DHL con quegli scatoloni ? Arrivano puntualmente sfondati e aperti e l'ultima volta avevo preso roba piccola,un miracolo che ci fosse tutto.

2) il pacco quando passa dalla Germania all'Italia perde completamente la tracciabilita' perche' gli viene assegnato un altro tracking.

Anche io mi trovo male con DHL. Trattano male i pacchi ed i corrieri della mia zona consegnano solo al mattino, senza possibilità di fissare appuntamenti al mezzogiorno/pomeriggio

 

[ChefMauro]

Ma è da molto che sono passati a DHL, perchè un mesetto fa ho preso della roba ma mi è arrivata ancora con GLS.

 

[barbasma]

Approfittando del prezzone sullo zaino evoc fr trail 20 e sacche camelback ho fatto l'acquisto

ordinato domenica, materiale a magazzino, ieri era gia' nello stato spedito quindi bravi, ma il codice di tracciatura dove lo trovo? Significa che la roba non e' ancora in mano al corriere?

Il pacco risulta come dhl assicurato, spedizione gratuita

 

[barbasma]

Ok capito mi e' arrivata altra email

Adesso e' imballato in attesa di corriere e poi mi daranno il tracking

 

[dieguito]

ordine fatto lunedì 30/4 h 23:59, pacco arrivato oggi alle 14:00 con dhl

tutto in ordine e ben imballato, ottimo come sempre

 

[barbasma]

arrivata altra email con indicazione tracciatura sul sito italiano DHL, dicono di aspettare 3-4 giorni prima di tracciarlo

 

[barbasma]

ok pacco arrivato, tutto bene

arrivato in italia il 4/5/2012 guardando la tracciatura DHL ma da qui si inizia a ridere...

controllo e il 7/5/2012 è in consegna... attendo... nulla.

guardo il giorno dopo e risulta destinatario assente... oibò... io c'ero... è dove lavoro

guardo il giorno dopo e risulta altra consegna con destinatario assente... ma mi state pigliando perc...

chiamo DHL e chiedo lumi... mi viene detto che le due consegne sono strane... una delle due risulta alle 18:50 quando manco lavorano... mi viene detto che non risulta il mio indirizzo... e io dico.. ma sulla email di hibike era corretto... mi viene detto di passare al magazzino per ritirarlo a mano... e vabbeh è a pochi km... sbattimento ma stasera ci passo...

passa mezz'ora... drinnn... è arrivato DHL con il pacco!

chiedo al corriere... scusate ma siete davvero passati due volte senza trovarmi? mi guarda un pò sconvolto... guardo l'indirizzo sul pacco è corretto...

boh... mio parere DHL fa il furbo e tarocca le mancate consegne per non incorrere in penali sui giorni di consegna... segnalerò la cosa ad HIBIKE così se vogliono un feedback su DHL.

pacco HIBIKE... confezione APERTA.. controllo subito che ci sia tutto... c'è tutto... meno male però rispetto che so a SUPERSTARS... i pacchetti sono veramente confezionati male... almeno il nastro adesivo accidenti.

comunque comprato zaino evoc freeride trail 20 taglia XL a poco più di 100 quando il prezzo migliore in giro era 127.. idem per le sacche camelback in superofferta a -30%... quindi sono contento.

 

[michael_89]

Ho già ordinato da loro 2 volte: sono molto rapidi (se la roba è in stock) e precisi, e adesso stanno fioccando molte offerte.

Fortunatamente la raccomandata spedita è arrivata a destinazione e il cambio è stato effettuato.

Mi lascia abbastanza perplesso le scatole che utilizzano per spedire: sono di cartone sottilissimo che si danneggia molto facilmente......fortunatamente fino ad adesso nessun problema