Hi bike?.....fantastico!

[aspen]

Spettacolo ragazzi! Serietà e professionalità sono l'emblema di questo negozio on line,che nella persona di Lorenzo Fei è risultato essere sempre disponibile paziente e veloce a rispondere alle varie email. Hanno spedito il pacco (con relativo n° di spedizione)Venerdi e 10 minuti fa mi ha suonato il corriere! Che dire...hanno acquistato un altro cliente! Chiaramente lo consiglio a tutti!

Prodotti MTB scontati

 

[rikkas71]

Ordine del 24 giugno...dopo solleciti mi informano che manca un articolo ordinato....dico di eliminarlo e di spedire ugualmente...il pacco è stato consegnato al corriere/spedito il 2 luglio e ad oggi nulla, addirittura il servizio clienti di Gls mi ha detto che il pacco è ancora in Germania!
Sospendo il mio giudizio che in ogni caso non potrà essere pienamente positivo!

 

[aspen]

Quando ho fatto l'ordine,mi è stato detto che un articolo lo dovevano ordinare e che se non andava bene lo cancellavano e spedivano subito.Ho aspettato 4 giorni e ho cancellato l'articolo. Hanno spedito Venerdi e oggi pom è arrivato. Io non mi posso lamentare,chiaramente se mi fosse capitata la tua avventura il giudizio sarebbe molto negativo! Ti faccio il mio in bocca al lupo.....

 

[Le President]

Ho fatto un ordine 2 ore fa.......
Gli articoli sembravano tutti disponibili, vediamo, poi vi dico quando (e come....) è arrivata la merce.

 

[rikkas71]

Aggiornamento: Hibike mi ha risposto che si occupano del problema ed appena scoprono cosa è successo mi fanno sapere...speriamo...

Ad un nuovo sollecito nel pomeriggio mi è stato risposto di attendere un paio di giorni perchè probabilmente il pacco è stato consegnato per errore ad un corriere sbagliato!!!!!!!!!
Allora io ho risposto chiedendo le modalità per annullare l'ordine e riavere i miei soldi già scalati dalla carta di credito.
Stasera mi è stato risposto che se voglio posso annullare l'ordine ma se posso attendere due gg mi sanno dire cosa è successo!!!!

Alle 21,48 ho mandato una mail chiedendo che mi spediscano un nuovo pacco con gli articoli ordinati (tanto quello che loro hanno consegnato all'altro corriere gli tornerà indietro)...attendo la risposta domattina....
In tutta questa sfiga almeno rispondono alle mail!!!

 

[rikkas71]

Aggiornamento odierno: mi hanno appena risposto che non hanno tutti gli articoli da spedirmi nuovamente e quindi mi hanno chiesto di attendere fino a domani e poi fargli sapere cosa intendo fare...almeno dimostrano disponibilità.

 

[bricke]

Aggiornamento odierno: mi hanno appena risposto che non hanno tutti gli articoli da spedirmi nuovamente e quindi mi hanno chiesto di attendere fino a domani e poi fargli sapere cosa intendo fare...almeno dimostrano disponibilità.

Dai, se puoi attendi, un errore può capitare...

 

[wilduca]

Spettacolo ragazzi! Serietà e professionalità sono l'emblema di questo negozio on line,che nella persona di Lorenzo Fei è risultato essere sempre disponibile paziente e veloce a rispondere alle varie email. Hanno spedito il pacco (con relativo n° di spedizione)Venerdi e 10 minuti fa mi ha suonato il corriere! Che dire...hanno acquistato un altro cliente! Chiaramente lo consiglio a tutti!

Primo acquisto in HiBike ( dopo anni di acquisti in bike-discount) : all'atto dell'ordine mancavano i nobby nic, mi contattano via e-mail per avvertirmi che arrivavano dopo 1 settimana circa; dopo 3 giorni mi comunicano che il pacco è stato spedito. Lorenzo Fei si è dimostrato professionale e disponibile.

 

[aspen]

Nel mio ordine ho rinunciato ad un articolo e mi rianno restituito i soldi. Ieri avevo il bonifico! Credo siano molto professionali.

 

[oissel@]

Giudizio + che positivo, alcuni ordini effettuati, una volta non ho controllato io la disponibilità del prodotto ed alla fine ho annullato l'ordine, ma 2 giorni fa ho fatto un ordine e questa mattina mi è stato consegnato, veramente grandi.
Cosa da non trascurare, i soldi dalla carta di credito li prelevano SOLO quando l'ordine è pronto per essere spedito, non prima e poi in caso rimborsano...

 

[kxf77]

ho comprato anch'io da loro e devo dire molto professionali e seri,consigliatissimi,davvero i numeri uno!!!

 

[rikkas71]

Allora...sembra la cosa si stia sistemando...il mio pacco originale non si trova ancora...allora ho cambiato un paio di articoli rispetto al vecchio ordine e stamane mi è arrivata la conferma d'ordine..ora attendo la spedizione col corriere giusto!
Comunque in tutta questa disavventura devo ringraziare il signor Fei con il quale ho avuto uno scambio di mail quasi quotidiano!!

 

[brunopiru]

Allora...sembra la cosa si stia sistemando...il mio pacco originale non si trova ancora...allora ho cambiato un paio di articoli rispetto al vecchio ordine e stamane mi è arrivata la conferma d'ordine..ora attendo la spedizione col corriere giusto!
Comunque in tutta questa disavventura devo ringraziare il signor Fei con il quale ho avuto uno scambio di mail quasi quotidiano!!

probabilmenta hai avuto sfiga per il corriere,concordo che hibike è fenomenale!

 

[Michel]

Per le mie esperienze va molto ma molto a fattore k..ulo!!
ho fatto accqquisti su Chain e mi è kapitato di aspettare 2settimane prima di leggere complete e 1 1/2 prima che il pacco arrivasse a casa
la seconda volta con chian ci han messo 2 settimane
la prima volta con Hi-Bike mi han detto dopo una settimana che se volevo spedivano altrimenti dovevo aspettare altre 2 per un pezzo che mi avevan dato x disponibile...
ora stò aspettando in arrivo a breve "spero" un pacco da Chain ordinato martedì e già spedito...
Guardate anche se devo aspettare 2 settimane nn me nefrega niente importante che arrivino i pezzi che mi servono...a consolarmi c'è sempre il fatto che:
- risparmio un bel po' di €urini
- trovo sempre i pezzi che cerco
al contrario dei si vende locali che han come motto
"o te manget stà minestra o te salte gio de sta finestra"
traduzione:
"Te io ho questo pezzo se ti va bene ok, altrimenti sn k..z tuoi!"

CIAUZ!!!

 

[euphoriapostulant]

più di una volta ho ordinato da hibike,e apparte quando devono farsi arrivare un prodotto che danno disponobile in 3-4 giorni, sono molto veloci e professionali oltra ad avere ottimi prezzi!

 

[rikkas71]

Alla fine il mio pacco è stato ritrovato e mi è arrivato oggi...giudizio positivo per la disponibilità dimostrata e la reperibilità via mail del sig. Fei...in più, per scuarsi del disguido della spedizione, mi hanno messo a disposizione un buono sconto di 15€ per il prossimo acquisto!

 

[stinky_23]

domanda....

sul sito c'è scritto che hanno spedito tutto..... ma non si può tracciare il pacco? non trovo nessun codice e corriere....

ciauz

 

[rikkas71]

domanda....

sul sito c'è scritto che hanno spedito tutto..... ma non si può tracciare il pacco? non trovo nessun codice e corriere....

ciauz

A me hanno mandato il tracking number via mail...

 

[aspen]

domanda....

sul sito c'è scritto che hanno spedito tutto..... ma non si può tracciare il pacco? non trovo nessun codice e corriere....

ciauz

Ciao! Spediscono con GLS e dovresti aver ricevuto una email con il relativo n° di spedizione......almeno con me hanno fatto cosi.

 

[andrea541970]

Volevo sostituire la guarnitura della mia Canyon XC con una Shimano XT pedivelle 175mm 44-32-22 (incl.. movimento centrale FC-M770), e cercando su alcuni noti siti di ricambi, l’ho trovata ad un prezzo concorrenziale rispetto a Hibike.
Essendo un cliente di HiBike, li ho contattati dicendo se potevano farmi lo stesso prezzo (naturalmente ho trasmesso anche il link del negozio).
Si sono dimostrati addirittura molto più concorrenziali.
Ora sono in attesa che arriva la guarnitura.
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