K41 ha scritto:
che la forcella di 15 giorni è difettosa si , che però il difetto non è coperto da garanzia , quindi se voglio la forka funzionante devo pagare tutto il lavoro circa 150 euro.............
garanzia fox terralogic
- Creatore Discussione lucamtb@@@@
- Data di inizio
che la forcella di 15 giorni è difettosa si , che però il difetto non è coperto da garanzia , quindi se voglio la forka funzionante devo pagare tutto il lavoro circa 150 euro.............
:?
viste queste "esperienze", se uno volesse farsele queste riparazioni, si trovano i ricambi? (comprando all'estero, escludo che ***i li venda)
viste queste "esperienze", se uno volesse farsele queste riparazioni, si trovano i ricambi? (comprando all'estero, escludo che ***i li venda)
ragazzi, ma quante lamentele dovete leggere per capire che ste Fox costano un occhio dalla testa e hanno un'assistenza ancora più costosa? Lasciate perdere e comprate qualcos'altro!!
... e qualcuno mi attaccò violentemente quando OSAI criticare
il mitico sig. pepi qualche mese fà!
Ribadisco che non ho interessi di nessun tipo nel modo commerciale
in generale e nel mondo biciclette in particolare,
sono un lavoratore dipendente di una azienda che si occupa di tutt'altro.
Detto questo,
COMPRATEVI LE MARZOCCHI!
non perchè siano le migliori, anche Fox e manitou e Rock Shox fanno ottime forke,
non perchè con le Marzocchi non capitano mai prodotti fallati, sono come gli altri,
ma perchè l'assistenza post vendita è
semplice, ci sono decine di centri autorizzati,
rapida, se non sotto casa, l'aggiustano a Bologna, in ditta,
economica, il kit delle due molle di una Z1FR costa 30 euro,
una cartuccia idraulica completa circa lo stesso, le minuterie intorno ai 10 euro,
è l'unica che garantisce la sostituzione del cannotto,
con la possibilità di scelta tra alluminio e acciaio, 1" o 1 1/8".
Insomma, abbiamo in Italia una delle migliori ditte di forke del mondo,
le costruisce da vari decenni, vengono usate dai campioni di motocross,
in Usa sono le più ambite, hanno una scelta vastissima, costano meno delle altre,
hanno la migliore assistenza, sono pure belle!
e andiamo a comprare la roba estera ????
il mitico sig. pepi qualche mese fà!
Ribadisco che non ho interessi di nessun tipo nel modo commerciale
in generale e nel mondo biciclette in particolare,
sono un lavoratore dipendente di una azienda che si occupa di tutt'altro.
Detto questo,
COMPRATEVI LE MARZOCCHI!
non perchè siano le migliori, anche Fox e manitou e Rock Shox fanno ottime forke,
non perchè con le Marzocchi non capitano mai prodotti fallati, sono come gli altri,
ma perchè l'assistenza post vendita è
semplice, ci sono decine di centri autorizzati,
rapida, se non sotto casa, l'aggiustano a Bologna, in ditta,
economica, il kit delle due molle di una Z1FR costa 30 euro,
una cartuccia idraulica completa circa lo stesso, le minuterie intorno ai 10 euro,
è l'unica che garantisce la sostituzione del cannotto,
con la possibilità di scelta tra alluminio e acciaio, 1" o 1 1/8".
Insomma, abbiamo in Italia una delle migliori ditte di forke del mondo,
le costruisce da vari decenni, vengono usate dai campioni di motocross,
in Usa sono le più ambite, hanno una scelta vastissima, costano meno delle altre,
hanno la migliore assistenza, sono pure belle!
e andiamo a comprare la roba estera ????
lucamtb ha scritto:
Sono spiacente ma questa situazione ci puzza, i pochi prodotti gestiti da BSC che si sono rilevati difettosi ci sono stati o sostituiti o riparati in garanzia senza nessuna spesa aggiunta, dalla spedizione alla riparazione. Secondo noi il problema dipende o al tuo rivenditore o dalla casa costruttrice della bici.
111bikes ha scritto:
o perché trattano negozi e persone private in modo differente. se trattano male un negozio, lo perdono come cliente e quindi decine di mila euro. ma con un privato...
@lucamtb: poi vorrei sapere dove sta scritto che delle boccole vecchie 15 gironi non sono coperte da garanzia???
@marco: hai ragione, allora meglio comprare altre marche.
Consulta un legale o recati presso una associazione di consumatori.lucamtb ha scritto:che la forcella di 15 giorni è difettosa si , che però il difetto non è coperto da garanzia , quindi se voglio la forka funzionante devo pagare tutto il lavoro circa 150 euro.............
La normativa in materia c'è e TUTTI la devono rispettare.
PER LEGGE la garanzia spetta nei tuoi confronti all'esercizio che ti ha venduto il bene, NON al centro di assistenza ne al produttore. Sono affari suoi se a monte sorgono problemi. Dovrà a sua volta tutelarsi nei loro confronti come tu lo dovresti fare nei suoi.
Saluti
Simone
cerrotorre ha scritto:
http://www.pepi.it/mayoco/project/media/Garanzia_Fox_amm-forx_2004.pdf
leggi quì
Se ero nei tuoi panni mi facevo mettere per iscritto il tutto da PEPI, nel senso che ti devi far dichiarare che il difetto esiste ed è riconosciuto come tale da PEPI.
Inoltre fatti dichiarare che tale difetto non è coperto da garanzia e fatti dare la fattura dell'intervento.
Con il tutto manda una email alla fox, direttamente in casa madre, lamentandoti dell'accaduto e che non ti saresti mai aspettato un trattamento del genere etc. Sono sicuro che otterrai risposta.
E' ora che questi signori Italiani cambiano modo di lavorare.....e soprattutto che se l'assistenza è quella che le le forcelle il Signor P@@I se le può tenere!.
saluti
Inoltre fatti dichiarare che tale difetto non è coperto da garanzia e fatti dare la fattura dell'intervento.
Con il tutto manda una email alla fox, direttamente in casa madre, lamentandoti dell'accaduto e che non ti saresti mai aspettato un trattamento del genere etc. Sono sicuro che otterrai risposta.
E' ora che questi signori Italiani cambiano modo di lavorare.....e soprattutto che se l'assistenza è quella che le le forcelle il Signor P@@I se le può tenere!.
saluti
primo consiglio: vai dove hai comperato la bici....
secondo consiglio: telefona al centro assistenza fox e chiedi chiarimenti...
terzo consiglio:se era una bici completa contatta la casa produttrice...
ri-inbocca al lupo! :-?
secondo consiglio: telefona al centro assistenza fox e chiedi chiarimenti...
terzo consiglio:se era una bici completa contatta la casa produttrice...
ri-inbocca al lupo! :-?
pezzey ha scritto:Consulta un legale o recati presso una associazione di consumatori.lucamtb ha scritto:che la forcella di 15 giorni è difettosa si , che però il difetto non è coperto da garanzia , quindi se voglio la forka funzionante devo pagare tutto il lavoro circa 150 euro.............
La normativa in materia c'è e TUTTI la devono rispettare.
PER LEGGE la garanzia spetta nei tuoi confronti all'esercizio che ti ha venduto il bene, NON al centro di assistenza ne al produttore. Sono affari suoi se a monte sorgono problemi. Dovrà a sua volta tutelarsi nei loro confronti come tu lo dovresti fare nei suoi.
Saluti
Simone
se non mi sbaglio un venditore mi aveva spiegato che i primi 6 mesi di garanzia sono tutti a carico del negozio di vendita, il resto alla casa produttrice. questo che mi ha detto uno qualsiasi. (non "unoqualisiasi"
)
