ciao volevo confrontarmi con voi per un problema che ho avuto con i dischi xtr 2015
a metà luglio decido di cambiare l'impianto frenante xx con quello xtr 2015 acquisto tutto dal mio negoziante che monte e via...ci faccio un paio di uscite in montagna per provarlo..una bomba...l'ultima settimana di luglio partecipo all'IronBike 7gg 700km e 30.000 m d+ ed altrettanti d- i freni sono fantastici cambio 3 coppie di pastiglie organiche ma tutto nella norma, quando ritorno dall'iron il disco posteriore è ambrato ma soprattutto completamente scavato ha un solco percettibile al tatto come se il disco avesse 3 o 4 anni di utilizzo intenso...mentre l'anteriore è come nuovo, lo segnalo al negoziante chiedendo di smontare il disco e di mandarlo in shimano per la garanzia...passano alcuni giorni e il negoziante mi dice che lui si rifiuta di mandarlo in shimano perchè per lui è impossibile che il disco si sia usurato in questo modo e che lui non ne ha mai visti in quello stato...io sostengo che è difettoso ma nulla non vuole mandarlo in shimano, non è tanto per i 70 del costo del disco ma è una questione di principio possibile che un disco usato si intensamente ma per soli 10 giorni si riduca così? a voi e mai capitato o avete sentito di qualche biker al quale è capitato? sapete indicarmi se Shimano ha un servizio assistenza cliente ai quali scrivere? grazie