freni XTR 2015
- Creatore Discussione thefast
- Data di inizio
ciao volevo confrontarmi con voi per un problema che ho avuto con i dischi xtr 2015
a metà luglio decido di cambiare l'impianto frenante xx con quello xtr 2015 acquisto tutto dal mio negoziante che monte e via...ci faccio un paio di uscite in montagna per provarlo..una bomba...l'ultima settimana di luglio partecipo all'IronBike 7gg 700km e 30.000 m d+ ed altrettanti d- i freni sono fantastici cambio 3 coppie di pastiglie organiche ma tutto nella norma, quando ritorno dall'iron il disco posteriore è ambrato ma soprattutto completamente scavato ha un solco percettibile al tatto come se il disco avesse 3 o 4 anni di utilizzo intenso...mentre l'anteriore è come nuovo, lo segnalo al negoziante chiedendo di smontare il disco e di mandarlo in shimano per la garanzia...passano alcuni giorni e il negoziante mi dice che lui si rifiuta di mandarlo in shimano perchè per lui è impossibile che il disco si sia usurato in questo modo e che lui non ne ha mai visti in quello stato...io sostengo che è difettoso ma nulla non vuole mandarlo in shimano, non è tanto per i 70 del costo del disco ma è una questione di principio possibile che un disco usato si intensamente ma per soli 10 giorni si riduca così? a voi e mai capitato o avete sentito di qualche biker al quale è capitato? sapete indicarmi se Shimano ha un servizio assistenza cliente ai quali scrivere? grazie
a metà luglio decido di cambiare l'impianto frenante xx con quello xtr 2015 acquisto tutto dal mio negoziante che monte e via...ci faccio un paio di uscite in montagna per provarlo..una bomba...l'ultima settimana di luglio partecipo all'IronBike 7gg 700km e 30.000 m d+ ed altrettanti d- i freni sono fantastici cambio 3 coppie di pastiglie organiche ma tutto nella norma, quando ritorno dall'iron il disco posteriore è ambrato ma soprattutto completamente scavato ha un solco percettibile al tatto come se il disco avesse 3 o 4 anni di utilizzo intenso...mentre l'anteriore è come nuovo, lo segnalo al negoziante chiedendo di smontare il disco e di mandarlo in shimano per la garanzia...passano alcuni giorni e il negoziante mi dice che lui si rifiuta di mandarlo in shimano perchè per lui è impossibile che il disco si sia usurato in questo modo e che lui non ne ha mai visti in quello stato...io sostengo che è difettoso ma nulla non vuole mandarlo in shimano, non è tanto per i 70 del costo del disco ma è una questione di principio possibile che un disco usato si intensamente ma per soli 10 giorni si riduca così? a voi e mai capitato o avete sentito di qualche biker al quale è capitato? sapete indicarmi se Shimano ha un servizio assistenza cliente ai quali scrivere? grazie
Un negoziante che si rifiuta di mandare un disco in ditta per far almeno verificare che non sia difettoso non mi pare che faccia il suo mestiere.
Puoi sentire un altro negoziante, ma in questo caso anche qualora venisse riconosciuta la garanzia le spese di spedizione sarebbero a tuo carico.
I recapiti di Shimano Italia li trovi qua http://cycle.shimano-eu.com/content/seh-bike/en/home/news-and-info/distributor-overview.html
Non so però se facciano assistenza diretta. Ad ogni modo nel peggiore dei casi vai da un altro negoziante (o dal tuo se Shimano ti rispondesse che vuole vederlo)