Buongiorno,
dato che spesso e volentieri si leggono racconti di esperienze negative ci tenevo a raccontare l'esperienza positiva che è capitata a me.
In dato 2 maggio ho approfittato di una promozione per acquistare una Trek Procaliber 9.6 spedita in data 8 maggio e dal momento che è stata affidata al corriere è sparita. Il corriere per 2 settimana continuava ad affermare che fossero in ritardo con le consegne causa covid, finalmente dopo diverse telefonate da parte mia e del negozio Cingolani che mi ha assistito abbiamo scoperto che il pacco è stato perso.
Il seguente giorno il titolare del negozio mi ha contattato rendendosi disponibile a spedirmi immediatamente una nuova bici, purtroppo il modello e la colorazione da me scelta non sono più disponibili. Oltre a propormi un modello analogo come costo ma di altra marca che non era di mio interesse, senza che io portassi avanti alcune richiesta, mi è stato proposto il modello superiore al mio Porcaliber 9.7 vendendomi abbondantemente incontro con la differenza di costo.
La bici è stata preparata e spedita in tempi record.
Nonostante la disavventura dovuta dall'inadempienza del corriere il negozio Cingolani si è dimostrato disponibile e vista la civiltà di oggi, per quanto mi riguarda, ha fatto un gesto che poteva evitarsi.
Approfitto per ringraziare pubblicamente sia il titolare Francesco che il ragazzo dell'amministrazione Michele che ha seguito il mio problema dall'inizio alla fine.
Alessio
dato che spesso e volentieri si leggono racconti di esperienze negative ci tenevo a raccontare l'esperienza positiva che è capitata a me.
In dato 2 maggio ho approfittato di una promozione per acquistare una Trek Procaliber 9.6 spedita in data 8 maggio e dal momento che è stata affidata al corriere è sparita. Il corriere per 2 settimana continuava ad affermare che fossero in ritardo con le consegne causa covid, finalmente dopo diverse telefonate da parte mia e del negozio Cingolani che mi ha assistito abbiamo scoperto che il pacco è stato perso.
Il seguente giorno il titolare del negozio mi ha contattato rendendosi disponibile a spedirmi immediatamente una nuova bici, purtroppo il modello e la colorazione da me scelta non sono più disponibili. Oltre a propormi un modello analogo come costo ma di altra marca che non era di mio interesse, senza che io portassi avanti alcune richiesta, mi è stato proposto il modello superiore al mio Porcaliber 9.7 vendendomi abbondantemente incontro con la differenza di costo.
La bici è stata preparata e spedita in tempi record.
Nonostante la disavventura dovuta dall'inadempienza del corriere il negozio Cingolani si è dimostrato disponibile e vista la civiltà di oggi, per quanto mi riguarda, ha fatto un gesto che poteva evitarsi.
Approfitto per ringraziare pubblicamente sia il titolare Francesco che il ragazzo dell'amministrazione Michele che ha seguito il mio problema dall'inizio alla fine.
Alessio