sentite un po.
sono cliente telecom con servizio Alice Flat dsl 256 k da un anno e mezzo. la linea dsl è a casa dei miei nonni vistoche io vivo con loro. sono persone molto anziane e nn sempre capiscono quanto avviene intorno a loro. un giorno , mentre ero al lavoro. si presenta a casa dei miei nonni un'opertrice wind che dice la seguente cosa: la centraline telefonica che gestisce tutte le linee della mia zona è stata ceduta da telecom a wind. rilascia ai miei nonni un documento da firmare dove si attesta quanto detto , facendo capire che questo passaggio è inevitabile e obbligatorio. ripassa al pomeriggio a ritirare la carta firmata. e trova me. mi fa capire la stessa cosa: la telecom ha ceduto le linee. dico " e il mio contratto alice dsl che fine farà?"
risposta "rimane tutto come prima, non viene toccato, pagherà l'abbonamento dsl a telecom"
preciso che la carta dove si attesta quanto detto sopra non è intestata wind ma "Advisor I@T Italia S.p.a"
prendo tutto alla lettera e da gran c*****e ed ingenuo quale sono do per vero il tutto. i miei nonni firmano e tutto procede. passa un mese e wind mi telefono per dirmi che da oggi sono cliente fisso wind. accendo il pc e il modem non trova nessun segnale dsl in rete. sono sconnesso. chiamo wind e mi dicono "ovvio che lei nn ha segnale, il suo abbonamento alicd dsl è cessato, il suo numero è passato a noi" , ribatto " la vostra operatrice mi ha fornito informazione non veritiere e truffaldine" . mi rispondono di inviare reclamo scritto per fax dove dico di voler recedere da wind.
chiamo telecom e mi dicono che loro non hanno mai ceduto nessuna linea ....dicono che io spontaneamente sono passato a wind e che effettivamente dal loro terminale nn risulto + cliente telecom ne tantomeno alice dsl. mi sbattono a parlare per telefono da un ufficio all'altro senza risolvere nulla. finche un tecnico della mia zona mi chiama dicendo che mi riallinea il modem alla portante di telecom perchè da pochissimo ce una nuova direttiva di telecom che dice che un collegamento alice dsl puo coesisterecon la linea telefonica wind. accendo il pc e internet funziona. richiamo telecom e faccio presente la cosa. risposta "non puo essere, lei non risulta connesso" ma io sto navigando con una rete dsl 256 k! dicono che chi mi ha detto ste cose ha sbagliato. chiamo wind e idem "non puo essere lei non ha servizi telecom a suo carico". io nel frattempo sono sempre connesso...non si sa chi mi fornisce il servizio, telecom non mi vuole piu, wind mi ha palesemente truffato ma io navigo a sbafo fino a non so quando. a chi pagherò questo collegamento?
nel frattempo ho mandato fax di recesso a wind e fax a telecom per confermare che rivolglio la loro linea in quanto io (i miei nonni) sono stato truffato. per il passaggio ci vorranno almeno 2 mesi, no n avrò servizio dsl e dovrò pagare un nuovo allacciamento alla telecom come se non avessi mai avuto la loro linea.
ho ancora il documento rilasciato dalla signora di wind in mano. l'ho spedito sia a telecom che wind per documentazione della truffa du cui sono stato vittima.
wind si è comportata in maniera vergognosa, spacciando notizie false a me e sul conto dii telecom, che non ha mai ceduto la mia linea telefonica.
per la cronaca la signora di wind ha lasciato tale documento a tutti gli appartamenti del condominio dove abito, ma poi stranamente è passata a ritirarlo solo dai miei nonni ed è andata subito via senza visitare nessuna altra casa. ditemi voi.
se pensate che la signora che è passata sia una non di wind vi sbagliate, perchè poi wind ha effettivamente girtato il mio numero di tel a loro.
wind vergogna.
sono cliente telecom con servizio Alice Flat dsl 256 k da un anno e mezzo. la linea dsl è a casa dei miei nonni vistoche io vivo con loro. sono persone molto anziane e nn sempre capiscono quanto avviene intorno a loro. un giorno , mentre ero al lavoro. si presenta a casa dei miei nonni un'opertrice wind che dice la seguente cosa: la centraline telefonica che gestisce tutte le linee della mia zona è stata ceduta da telecom a wind. rilascia ai miei nonni un documento da firmare dove si attesta quanto detto , facendo capire che questo passaggio è inevitabile e obbligatorio. ripassa al pomeriggio a ritirare la carta firmata. e trova me. mi fa capire la stessa cosa: la telecom ha ceduto le linee. dico " e il mio contratto alice dsl che fine farà?"
risposta "rimane tutto come prima, non viene toccato, pagherà l'abbonamento dsl a telecom"
preciso che la carta dove si attesta quanto detto sopra non è intestata wind ma "Advisor I@T Italia S.p.a"
prendo tutto alla lettera e da gran c*****e ed ingenuo quale sono do per vero il tutto. i miei nonni firmano e tutto procede. passa un mese e wind mi telefono per dirmi che da oggi sono cliente fisso wind. accendo il pc e il modem non trova nessun segnale dsl in rete. sono sconnesso. chiamo wind e mi dicono "ovvio che lei nn ha segnale, il suo abbonamento alicd dsl è cessato, il suo numero è passato a noi" , ribatto " la vostra operatrice mi ha fornito informazione non veritiere e truffaldine" . mi rispondono di inviare reclamo scritto per fax dove dico di voler recedere da wind.
chiamo telecom e mi dicono che loro non hanno mai ceduto nessuna linea ....dicono che io spontaneamente sono passato a wind e che effettivamente dal loro terminale nn risulto + cliente telecom ne tantomeno alice dsl. mi sbattono a parlare per telefono da un ufficio all'altro senza risolvere nulla. finche un tecnico della mia zona mi chiama dicendo che mi riallinea il modem alla portante di telecom perchè da pochissimo ce una nuova direttiva di telecom che dice che un collegamento alice dsl puo coesisterecon la linea telefonica wind. accendo il pc e internet funziona. richiamo telecom e faccio presente la cosa. risposta "non puo essere, lei non risulta connesso" ma io sto navigando con una rete dsl 256 k! dicono che chi mi ha detto ste cose ha sbagliato. chiamo wind e idem "non puo essere lei non ha servizi telecom a suo carico". io nel frattempo sono sempre connesso...non si sa chi mi fornisce il servizio, telecom non mi vuole piu, wind mi ha palesemente truffato ma io navigo a sbafo fino a non so quando. a chi pagherò questo collegamento?
nel frattempo ho mandato fax di recesso a wind e fax a telecom per confermare che rivolglio la loro linea in quanto io (i miei nonni) sono stato truffato. per il passaggio ci vorranno almeno 2 mesi, no n avrò servizio dsl e dovrò pagare un nuovo allacciamento alla telecom come se non avessi mai avuto la loro linea.
ho ancora il documento rilasciato dalla signora di wind in mano. l'ho spedito sia a telecom che wind per documentazione della truffa du cui sono stato vittima.
wind si è comportata in maniera vergognosa, spacciando notizie false a me e sul conto dii telecom, che non ha mai ceduto la mia linea telefonica.
per la cronaca la signora di wind ha lasciato tale documento a tutti gli appartamenti del condominio dove abito, ma poi stranamente è passata a ritirarlo solo dai miei nonni ed è andata subito via senza visitare nessuna altra casa. ditemi voi.
se pensate che la signora che è passata sia una non di wind vi sbagliate, perchè poi wind ha effettivamente girtato il mio numero di tel a loro.
wind vergogna.
