Alcuni anni fa ordinai una Giant Trance da un rivenditore del Lazio. Arrivata, montata e noto un'ammaccatura del fodero basso dx. Chiamo e mi dicono di rispedire tutto indietro. Dopo una settimana arriva una bike nuova (quella che uso da ormai 4 anni), la monto e noto un forellino in una saldatura esattamente come quello postato. Non ho pensato nemmeno un minuto a lamentarmi per una cosa del genere dopo il "reale" problema risolto. Fossi in te tra smazzamenti, rotture di andare e tornare, imballare, SMONTARE e menate varie lascerei perdere e se proprio non lo puoi vedere mettici una puntina di stucco e un puntino di bianco e risolvi l'estetica (dato che mi pare ti abbiano in qualche modo "garantito" che non ci sono danni strutturali). E' sacrosanto far valere i propri diritti e le garanzie promesse ma in certi casi (a mio parere questo caso) bisogna mettere a bilancio le uscite perse, i soldi spesi, il nervoso accumulato e considerare se ha senso il "principio".