Caro direttore, lungi da me fare polemica, ma qui stiamo parlando di un operatore telefonico del 118 o come si chiama adesso, e in questo caso sono con te, sei stipendiato e fulcro di un intervento di soccorso, per svariati motivi dovresti sapere la lingua inglese.
Nel caso di un qualsiasi operatore di ambulanza e lettighe, delle centinaia di associazioni di soccorso italiane invece parliamo di volontari, che nella vita svolgono altri lavori, dal carpentiere all'ingegnere o il commesso, che nel loro tempo libero prestano servizio gratuito per la comunità. E non sta scritto da nessuna parte che debbano conoscere e parlare la lingua inglese.