Ciao a tutti;
Scusate ma sul concetto di "Garanzia" non ci vedo niente di male e anzi si comportano al 100% come il 100% dei rivenditori di qualsiasi prodotto, se avete un'automobile X, cosa pensate vi venga risposto se chiedete: posso portarla da un'
officina di Y? E il discorso può essere ampliato a qualsiasi cosa dai cellulari ai PC (provato mai a cambiare RAM in fai da te?), dalle machhine per il caffè ai televisori.
Purtroppo o per fortuna, tutte le aziende stanno andando verso una sempre più maggiore specializzazione dei propri centri e hanno maggiore rigidità riguardo il cliente "distratto" che per qualsiasi motivo porta il proprio prodotto da un non autorizzato, questo anche perchè (e questo lo dico per esperienza che vivo quotidianamente nel mio settore) i problemi nascono proprio quando a metterci le mani sono questi ultimi.
Sarà ma io ancora non sono daccordo.
La mtb vissuta come si deve è un oggetto che necessita di una buona dose di manutenzione, non esiste che io proprietario non ci possa mettere le mani.
Se foro in mezzo a un bosco cosa faccio devo chiamare deca?Se si rompe la
catena?
No, ovviamente.
Quindi mi pare logico che anche per un cambio pastiglie o per uno spurgo dei
freni fatto da me non va a incidere sulla garanzia.
Se poi lo faccio io o un altro mecca poco importa.
E comunque fino a qui il discorso è generale, neanche se compro una
scott e ci cambio le pastiglie il sivende si sognerebbe mai di farmi decadere la garanzia e non vedo perchè decathlon dovrebbe.
E il discorso vale per tutta la manutenzione ordinaria che straordinaria.
Altro paio di maniche sono gli upgrade.
Se io ho una scott e faccio cambiare la forca dal sivende e poi il telaio si spezza non è mica il sivende che decide, è il rappresentante di zona che viene a ritirarsi la bici rotta per portarne una nuova, il sivende è solo uno dei tanti "intermediari".
Quindi scordatevi la figura del sivende buono e generoso che si prende la responsabilità delle modifiche.
Siccome
a nessuno piace perdere il cliente anche in quel caso probabilmente valuterà se è stato l' upgrade il responsabile (se metto su una scale una forca da 220mmm forse ha inciso
) oppure se il telaio si è rotto da solo e l' upgrade non centra nulla, in questo caso ovviamente la bici ve la cambiano per il semplice fatto che altrimenti in quel negozio non vi vedono più e non è simpatico attaccarsi a una scusa per negare il diritto a un cliente.
E uguale procedura avviene dal deca, con la differenza che sono
meno pignoli per queste cose.
Qualcuno ha detto che non gli piace fare il furbo, onore a lui, ma questa cosa va tenuta in considerazione.
C' è un utente qui che ha una 6.3 cosi upgradata che viene chiamata 7.3 e non ha mai avuto problemi di sorta.
E comunque, vi ripeto, se fosse come dite voi quasi tutto il forum non dovrebbe essere coperto da garanzia dato che qui il sondaggio da che l' 85% ci mette le mani più o meno pesantemente ma da come la fate passare queste cose valgono solo per decathlon.
E invece non è cosi.
Edit: altra domanda... dato che la legge è uguale per tutti, chi compra online da gambacicli, da battaglin o da canyon paga 70€ di spedizione a/r per far cambiare le pastiglie oppure non ha diritto alla garanzia?
Giusto per sapere, se avessi 2000€ di budget prenderei una canyon
