ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto

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biganasso

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Biker velocissimus
5/6/06
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genova
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Anche a me ieri , dopo che ho fatto l'ordine il 23, un articolo non è presente e se voglio sostituirlo o no.
Ho prontamente risposto via mail, e non ho ancora ricevuto conferma, l'ordine è sempre fermo. Se continua così mi sa che questa da parte mia è l'ultima volta che compro da CRC. E' assurdo aspettare tutto questo tempo.
 
CapitanMalva

CapitanMalva

Biker ultra
27/10/09
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www.gianfrancomelocchi.com
Questa arbitrarietà nell'invio della merce la trovo oltremodo fastidiosa...
Ordine fatto il 25 (che è festa e quindi facciamo 26) Aprile... Pacco spedito il 28 Aprile...Il 29 Aprile è a Gatwick...E fino ad ora li rimane...
Va bhe... Aspettiamo...
 
biganasso

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Biker velocissimus
5/6/06
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genova
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beati voi:

- su 8 articoli ordinati 1 è diventato magicamente il giorno dopo non a stock.
- spedizione ferma in attesa dell'articolo mancante (reintegrabile dopo 20 giorni)
- chiedo la cancellazione dell'articolo incriminato
- viene addebitata la somma sulla carta di credito senza l'articolo
- vengo contattato e mi dicono che manca anche un secondo articolo e se voglio sostituirlo
- sostituisco l'articolo mancante con un altro e già che è tutto fermo chiedo la la sostituzione di un paio di pastiglie da sinterizzate ad organiche
- oggi parte l'ordine parziale senza l'articolo mancante 1 e 2, con le pastiglie non sostituite e con l'addebito in carta di tutta la merce
-ricontatto CRC
- mi rispondo che non riescono ad inviarmi le pastiglie nuove (cavoli ma ho chiesto la sostituzione non 2 pastiglie in più) ed il prodotto nuovo perchè non riescono a prendere la somma dalla mia carta (ci credo, finchè non mi riaddebitano la cifra tolta ingiustamente, sulla ricaricabile non c'è abbastanza credito per aggiungere l'altro materiale)

alla fine mi sono stufato ed ho cancellato questi ultimi prodotti.
Spedizione non rintracciabile con royal mail (costo superiore ai 170 euro)

Le altre volte mi ero trovato sempre bene, ma questa volta sono proprio scontento. se ora lavorano così con me hanno chiuso


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oleole20

Biker serius
17/10/10
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Io aspetto ancora un pochino,ma dite che per un item spedito il 19 aprile aggratis devo iniziare a preoccuparmi??io preoccupato lo sono già,cacchio mi serve quella roba,altrimenti balza il giretto del finesettimana...
 
biganasso

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Biker velocissimus
5/6/06
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anche oggi hanno fatto casino, hanno aggiunto l'articolo mancante, quando ho chiesto espressamente di levarlo in modo da spedire il tutto.
Ovviamente ora il pezzo l'ho comprato da altro rivenditore con la carta pregata e quindi non si ritrovano più la cifra necessaria per addebitarmi anche quello e spedire il tutto.
L'importo me lo hanno già addebitato il 27 del mese e mi hanno anche reso 30 euro per altro articolo mancante....cosa vogliono ora!
E' assurdo!
Anche comunicando via mail si perdono le comunicazioni e fanno casino.
alla fine mi hanno preso 170 euro e non ho ancora visto nemmeno una vite!
 
alexx89

alexx89

Biker forumensus
1/4/10
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biganasso ha scritto:
continuano a non rispondere alle mail di richiesta spiegazioni.
Ora ne ho mandato una di protesta...mi hanno proprio rotto.
Con me hanno chiuso!
Clicca per allargare...

visto che in passato ha funzionato ti do un consiglio: usa un'altra mail... tempo fa alcuni forumendoli hanno scoperto che il loro indirizzo mail era stato segnalato come spam e che quindi crc eliminava in automatico le loro mail... cambiando indirizzo mail avevano ricevuto miracolosamente le risposte che cercavano... a sto punto tentar non nuoce o-o
 
biganasso

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Biker velocissimus
5/6/06
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alexx89 ha scritto:
visto che in passato ha funzionato ti do un consiglio: usa un'altra mail... tempo fa alcuni forumendoli hanno scoperto che il loro indirizzo mail era stato segnalato come spam e che quindi crc eliminava in automatico le loro mail... cambiando indirizzo mail avevano ricevuto miracolosamente le risposte che cercavano... a sto punto tentar non nuoce o-o
Clicca per allargare...
Si ho usato sia la mail diciamo "italiana" che quella "customerservice".
A volte mi chiedo se non è meglio compare in generale nei negozi che sono qui sul forum, anzichè risparmiare e poi avere la roba in ritardo.
 
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oleole20

Biker serius
17/10/10
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Roba arrivata,meglio tardi che mai...grazie a Dio le ginocchiere mi sono giuste di misura e la tabella delle taglie è buona,altrimenti rispedire la roba,aspettare che controllassero se vi erano altre taglie e che me la rispedissero sarebbe stato probabilmente un parto.meglio così va,ancora un acquisto o 2(dipende da quel che trovo qui in lombardia) poi per un bel po' ho chiuso,ah,e dalla prossima volta si spende di piu per avere la roba a casa prima...
 
CapitanMalva

CapitanMalva

Biker ultra
27/10/09
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www.gianfrancomelocchi.com
Anche oggi pare che non arrivi nessuno...
La spedizione tramite corriere alla fin fine non è che sia tanto più veloce di quella normale... L'unica cosa in più pare la tracciabilità...
Ordine fatto il 25/04
Spedizione il 27/04
Ancora nulla...
Speriamo che arrivi tutto intero perchè a sto punto...
Ciao
 
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