ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto

adry85 · 15/12/11

Ho ricevuto le ruote, con un po di ritardo, causa gls.
Ho avuto dei contatti telefonici in italiano per questo e sono stati cortesi e gentili, poi il problema di gls si è risolto da solo comunque.
Le ruote in questione erano scontate del 48% + 20euro di codice promozionale+ ss gratis.
Ebbene questa sera apro il pacco, e oltre alle ruote mi sono trovato

Una maxxis crossmark 29x2.1 nuova
Una salopette sombrio corta nuova
un voucher da 10$

direi più che soddisfatto, non è il primo acquisto e nemmeno i primi disguidi ma tutti si sono risolti brillantemente!

bagniiiiiiino · 16/12/11

walrus ha scritto:
ci sono i 2 tentativi: "delivery attempted", "promises closed" vuol dire che è passato ma non ha trovato nessuno.
secondo me il ritiro è a carico tuo, al deposito del corriere/posta perchè il pacco è li in attesa...
i corrieri solitamente fanno 2 tentativi poi droppano il pacco in deposito.
per esperienza diretta ho letto solo le clausole di gls e sda:
gls: giacenza 5 gg (spedizione EU) oppure 10/15gg (spedizione extraEU) poi rispedito al mittente con spese a carico.
sda: 15gg per tutte le spedizioni poi rispedito al mittente con spese a carico.
per la posta normale non ho esperienza.

ciao.

il problema è che non ho nessun avviso di tentativo di consegna, quindi non so se il pacco è in mano alla posta o a qualche corriere .
ho fatto una mail a parcel ma ancora non mi hanno risposto, provo anche a contattare crc.

all3rz · 16/12/11

all3rz ha scritto:
in ogni caso.. io ho fatto l'ordine con spedizione gratuita.. ordine andato in "dispatched" ieri, oggi controllo l'account e trovo il codice per il tracking con parcelforce (in cima all'ordine).. basta andare sul sito di parcelforce e mettercelo dentro..

ordine fatto il 5.. ho aspettato il ponte perchè degli occhiali erano segnati in arrivo il 7.. l'8 li hanno messi out of stock, e allora gli ho detto di toglierli e rimborsarmi.. vediamo come va con il rimborso..

spero non facciano storie perchè senza gli occhiali non arrivavo ai 150 necessari per il buono di 20

aggiornamento..
l'ordine è in consegna oggi con GLS.. gli occhiali che non c'erano non me li hanno rimborsati, perchè non me li hanno nemmeno addebitati..

e hanno tenuto comunque valido il buono da 20, anche se non arrivavo ai 150 senza occhiali.. quindi ha avuto il buon per 130 di spesa.. + spedizione gratuita.. non male direi..

se nel pacco c'è tutto (a differenza dell'ultima volta.. comunque poi risolto) molto soddisfatto anche di questa trattativa..

fabio75 · 16/12/11

Miiiiiiiiii!!!!! che palle! ho fatto un ordine lunedì mattina (presto) di tutta roba in magazzino, ho pagato 12 euro in più per la spedizione e avere la merce subito, ieri mattina ho chiamato e parlato direttamente con CHC per velocizzare (dato che nulla ancora si era mosso) ed ancora adesso leggo che i miei acquisti sono in "Processing"!!!

tom88 · 16/12/11

fabio75 ha scritto:
Miiiiiiiiii!!!!! che palle! ho fatto un ordine lunedì mattina (presto) di tutta roba in magazzino, ho pagato 12 euro in più per la spedizione e avere la merce subito, ieri mattina ho chiamato e parlato direttamente con CHC per velocizzare (dato che nulla ancora si era mosso) ed ancora adesso leggo che i miei acquisti sono in "Processing"!!!

Siamo sulla stessa barca....pure io ho fatto l'ordine lunedi mattina,con spedizione gratis, e la merce che ho ordinato è ancora in fase "processing"...soddisfatto per nulla al momento. Spero che la roba arriva!!!

PolpoPaul · 16/12/11

JimNy il fenomeno ha scritto:
Cassetta delle lettere, è un normale invio per posta aerea, come tutti quelli che arrivano dal Regno Unito.

Uhm ok..ma mi sa che stanno usando l'aereo del film "Pappa e ciccia" con Fantozzi ahahah possibile 2 settimane (ad ora ancora nulla) per trasportare un pacco in aereo? meditiamo

tom88 · 16/12/11

PolpoPaul ha scritto:
Uhm ok..ma mi sa che stanno usando l'aereo del film "Pappa e ciccia" con Fantozzi ahahah possibile 2 settimane (ad ora ancora nulla) per trasportare un pacco in aereo? meditiamo

stanno cercando ancora un pilota......

mcpelo68 · 16/12/11

tom88 ha scritto:
stanno cercando ancora un pilota......

ce l'ho io!!!

scusate x l'OT!!

nicusor · 16/12/11

fabio75 ha scritto:
Miiiiiiiiii!!!!! che palle! ho fatto un ordine lunedì mattina (presto) di tutta roba in magazzino, ho pagato 12 euro in più per la spedizione e avere la merce subito, ieri mattina ho chiamato e parlato direttamente con CHC per velocizzare (dato che nulla ancora si era mosso) ed ancora adesso leggo che i miei acquisti sono in "Processing"!!!

e chi ti dice che per aver tentato di avere dei favoritismi non ti abbiano messo in fondo alla queue list?

all3rz · 16/12/11

all3rz ha scritto:
aggiornamento..
l'ordine è in consegna oggi con GLS.. gli occhiali che non c'erano non me li hanno rimborsati, perchè non me li hanno nemmeno addebitati..

e hanno tenuto comunque valido il buono da 20, anche se non arrivavo ai 150 senza occhiali.. quindi ha avuto il buon per 130 di spesa.. + spedizione gratuita.. non male direi..

se nel pacco c'è tutto (a differenza dell'ultima volta.. comunque poi risolto) molto soddisfatto anche di questa trattativa..

update: arrivato tutto stamattina con gls.. tutto in ordine..

sarà stato culo.. però la mia impressione è che:
* se si ordinano 4 stupidate l'ordine va un po' così così..
* se si arriva almeno a una cifra e un volume tale che gli giustifichi il parcelforce come consegna grautita (io per qeusto ho speso 120.. ed è 1,5 kg di roba.. non un camion..) la cosa viene gestita molto meglio..

questa è la mia esperienza su 3 ordini.. (tutti con parcelforce + gls)

tom88 · 16/12/11

....Qualcuno ha esperienze nell'ordine di un paio di copertoni?? ..sonosempre più convinto che me li stanno fabbricando quelli di crc...Se lunedi,vedo ancora proccessing, passo alla telefonata minacciosa / chiedo il rimborso.

aereals · 16/12/11

sono già passati 16 giorni e dei miei poveri guanti ancora neanche l'ombra,dopo l'ultima email mandata non mi hanno risposto più che faccio?se avete il numero di telefono me lo passate?grazie mille

Oniriko77 · 16/12/11

state tranquilli che arriva tutto, come ho già scritto in precedenza un camelback ci ha messo 20 giorni ad arrivarmi, adesso siamo anche in un periodo piuttosto caldo per le poste per cui non mi stupirei ci mettesse ancora di più un pacchettino ad arrivare.

A me hanno risolto facendomi il rimborso di quanto avevo pagato, effettivamente non c'è traccia del mio ordine.

il numero di telefono per parlare con un operatore Italiano è questo :
00442893343750

Lucky86 · 16/12/11

io ho fatto un ordine venerdì scorso e uno martedì
quello di martedì è stato spedito mercoledì, l'altro oggi...
forse stanno facendo anche un po' di casino, credo che la soglia che utilizzano per fare il pacco tracciabile o no siano i 50 euro, infatti in passato avevo fatto un acquisto per 46 euro e non era tracciabile, ora uno di 51 è tracciabile..
vedremo quando mi arriva il tutto

Mandrakka · 16/12/11

Allora ragazzi, vi porgo il mio problema: dopo che ho fatto il carrello, mi sono registrato e ho scelto l'indirizzo da usare, mi viene richiesto quando voglio spendere per le spese di spedizione: niente, 12, 12 o 24; ora: che succede se pago 24 anzichè nulla? e Perchè ci sono due da 12?? che cambia tra l'una e l'altra?
Preciso che non vi è specificato altro, solo la cifra, non è che a seconda del corriere spendo di più o di meno, c'è scritta solo la cifra e basta. Potreste illuminarmi un pò?? Che cambia tra spedizione nulla, la PRIMA da 12 e la seconda da 12 e quella da 24???
Grazie mille!!
TFS.
Si può sapere???

alexx89 · 16/12/11

TFS 100 D ha scritto:
Allora ragazzi, vi porgo il mio problema: dopo che ho fatto il carrello, mi sono registrato e ho scelto l'indirizzo da usare, mi viene richiesto quando voglio spendere per le spese di spedizione: niente, 12, 12 o 24; ora: che succede se pago 24 anzichè nulla? e Perchè ci sono due da 12?? che cambia tra l'una e l'altra?
Preciso che non vi è specificato altro, solo la cifra, non è che a seconda del corriere spendo di più o di meno, c'è scritta solo la cifra e basta. Potreste illuminarmi un pò?? Che cambia tra spedizione nulla, la PRIMA da 12 e la seconda da 12 e quella da 24???
Grazie mille!!
TFS.
Si può sapere???

invece di scrivere un messaggio ogni 19 ore guarda le modalità di spedizione su CRC.
12 per parcel o DHL economy
24 DHL express

fabio75 · 16/12/11

nicusor ha scritto:
e chi ti dice che per aver tentato di avere dei favoritismi non ti abbiano messo in fondo alla queue list?

Ma di che favoritismi stai scrivendo? Il fatto è quanto mai strano dato che ordino da CHC da diversi anni e se la merce è in magazzino il pacco viene spedito al max in 48 ore... poi ci possono essere tempi più o meno lunghi di consegna ma quello non è imputabile direttamente a loro, ho chiamo per informarmi se c'erano problemi... che c'entrano i favoritismi?

tom88 · 16/12/11

aereals ha scritto:
sono già passati 16 giorni e dei miei poveri guanti ancora neanche l'ombra,dopo l'ultima email mandata non mi hanno risposto più che faccio?se avete il numero di telefono me lo passate?grazie mille

Ammazza....Comunque il numero lo trovi sul sito. Li ho chiamati il giorno 13 e mi hanno risposto dicendomi di scusarsi per l'attesa e che in sostanza hanno dei casini con i fornitori,però entro un paio di giorni avrebbero spedito la merce. Chiamati anche oggi: ancora casini e merce ancora ferma.Chiamali e cerca di ottenere informazioni, però non sempre rispondono. Molto perplesso sul loro Customer service....

Mandrakka · 16/12/11

alexx89 ha scritto:
invece di scrivere un messaggio ogni 19 ore guarda le modalità di spedizione su CRC.
12 per parcel o DHL economy
24 DHL express

ssssorryy!!

nicusor · 16/12/11

fabio75 ha scritto:
Ma di che favoritismi stai scrivendo? Il fatto è quanto mai strano dato che ordino da CHC da diversi anni e se la merce è in magazzino il pacco viene spedito al max in 48 ore... poi ci possono essere tempi più o meno lunghi di consegna ma quello non è imputabile direttamente a loro, ho chiamo per informarmi se c'erano problemi... che c'entrano i favoritismi?

scusa, volevo scherzarci su...

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