Salve a tutti, scusatemi con anticipo se sto ripetendo un problema già discusso, ma volevo sapere se qualcuno ha mai avuto a che fare direttamente con la casa madre Trek. Vi spiego in breve quello che mi è successo. Tornando a casa da un uscita in Mtb ho avuto una sensazione di mancanza di aderenza nel posteriore come se la ruota fosse forata ma niente, una volta controllata torno serenamente a casa. Il giorno dopo mentre pulisco la Trek Procaliber 9.7 acquistata ad agosto 2017, mi accorgo di una crepa in uno dei due steli obliqui posteriore senza essere ne caduto ne aver urtato oggetti accidentali. Porto la bici dal rivenditore, lui spedisce come d'accordo con casa Trek l'intera bici lasciandomi ormai per più di un mese senza bici. La Trek Italia risponde che non si tratta di un cedimento strutturale,ma bensí di un colpo accidentale quindi la garanzia non copre il Telaio. Loro hanno dato una loro opinione, ora volevo dare la mia o cercare un perito.Sapete a chi posso rivolgermi per far valere i miei diritti??? Volevo mandare una lettera direttamente alla casa madre Trek USA ma non riesco a trovare un email un contatto e per conoscenza alla Trek Italia. Allego foto della rottura