Hai usato un biadesivo?
Direi che sono stati celeri, tutto sommato. Sulla garanzia è evidente che in quel telaio qualcosa è andato storto in fase di fusione o saldatura, è una cricca strutturale bella e buona! Bene Canyon quindi, riguardo al lavaggio l'alto costo immagino sarà stato perchè qualche piacente ragazza poco vestita ci si è strusciata sopra con il suo bel corpicino, solo così si spiega.Ciao a tutti
Riporto la mia esperienza con la garanzia Canyon se qualcuno fosse interessato
Ho una spectral 27.5 comprata verso natale 2020, quindi ha due stagioni: 2021 e 2022
A fine settembre mi accorgo di questa crepa nell'attacco dell'ammortizzatore:
Niente urti in quella parte del telaio, niente bozze... penso sia un difetto di saldatura
La crepa è profonda e corre lungo il cordone di saldatura da entrambi i lati
Vedi l'allegato 558630Vedi l'allegato 558631
Sono ancora in garanzia legale, provo ad avviare la procedura.
Me la prendo comoda perchè tanto mi sono rotto un dito e non riesco a girare, avvio la procedura circa attorno al 10 ottobre
Scatto foto alla bici completa e altre foto alla crepa, carico sul sito nel modulo di richiesta garanzia, spiego brevemente cos'è successo e che penso sia un difetto del telaio piuttosto che una botta.
Ricevo risposta pochi giorni dopo, il 13 ottobre. Il telaio verrà sostituito in garanzia, I componenti della mia bici spostati sul nuovo telaio.
La sede italiana ordina il telaio a canyon (in Germania? boooh). Il 21 ottobre lo riceve. A quel punto organizza un corriere UPS per ritirare la bici a casa mia. Smonto la bici, tolgo i volume spacer da ammo e forca, tolgo i pedali, tolgo il portaborraccia, la metto alla bell'e meglio nella sua scatola originale. Arriva il corriere e la ritira. Mi è stato chiesto di consegnare la bici pulita, io la imballo in queste condizioni:
Vedi l'allegato 558632
Il 28 ottobre la ricevono ed esaminano. Il livello di pulizia non gli sembra adeguato, chiedono 40€ per lavarla. e vabbè, amen.
Mi segnalano che c'è da fare manutenzione alla bici : mi propongono un conto da 400€ per : cambio catena, ingrassare mozzi, tirare raggi, nuovi dischi e pastiglie + spurgo freni. Rifiuto perchè già avevo in conto di farlo da solo (spendendo meno della metà).
Il 2 novembre mi mandano la fattura dei 40 € per il lavaggio. pago con bonifico, ci mette qualche giorno.
Ieri 7 novembre spediscono la bici. Arriva oggi, ed eccola qua : Vedi l'allegato 558638
Tutto sommato è stato abbastanza rapido. Ho cazzeggiato nelle tempistiche che avrei potuto sveltire: ho aspettato due giorni per imballare la bici, due giorni per pagare il bonifico, più ci sono state le ferie di fine ottobre in mezzo. Se avessi avuto bisogno della bici avrei potuto metterci meno credo.
La bici mi dà molte soddisfazioni ed è super capace in discesa, però vorrei provare un'endurona 29 per fare le gare. Probabilmente però la terrò ancora un annetto.
Mi stava balenando l'idea di acquistare la versione CF8 e volevo la conferma che l'adattatore è incluso e non va acquistato a parte.Nella Spectral è incluso nella scatola
Mi stava balenando l'idea di acquistare la versione CF8 e volevo la conferma che l'adattatore è incluso e non va acquistato a parte.
Leggendo nel post per la guarnitura shimano la corona più piccola che si può montare è la 30 denti, con la 28 la catena andrebbe a sbattere sul braccio del carro posteriore giusto?
Sulla mia spectral cf8 (shimano) con ruote dtswiss i dischi hanno attacco a 6 foriA me pare che le mie siano CL, ma non ho modo di verificare, mi spiace
Sulla mia spectral cf8 (shimano) con ruote dtswiss i dischi hanno attacco a 6 fori
Grazieho preso la versione mista di Invisiframe
Si, confermo anch'io, ricordavo male.Sulla mia spectral cf8 (shimano) con ruote dtswiss i dischi hanno attacco a 6 fori
si esperienza direi tutto sommato positiva però non capisco perchè "sparino" cifre a zero .. (40 euro di lavaggio e 400 euro del resto) per la manutenzione... cioè sono dei costruttori di bici o sono un consorzio di meccanici e pulizie?!?!?Ciao a tutti
Riporto la mia esperienza con la garanzia Canyon se qualcuno fosse interessato
Ho una spectral 27.5 comprata verso natale 2020, quindi ha due stagioni: 2021 e 2022
A fine settembre mi accorgo di questa crepa nell'attacco dell'ammortizzatore:
Niente urti in quella parte del telaio, niente bozze... penso sia un difetto di saldatura
La crepa è profonda e corre lungo il cordone di saldatura da entrambi i lati
Sono ancora in garanzia legale, provo ad avviare la procedura.
Me la prendo comoda perchè tanto mi sono rotto un dito e non riesco a girare, avvio la procedura circa attorno al 10 ottobre
Scatto foto alla bici completa e altre foto alla crepa, carico sul sito nel modulo di richiesta garanzia, spiego brevemente cos'è successo e che penso sia un difetto del telaio piuttosto che una botta.
Ricevo risposta pochi giorni dopo, il 13 ottobre. Il telaio verrà sostituito in garanzia, I componenti della mia bici spostati sul nuovo telaio.
La sede italiana ordina il telaio a canyon (in Germania? boooh). Il 21 ottobre lo riceve. A quel punto organizza un corriere UPS per ritirare la bici a casa mia. Smonto la bici, tolgo i volume spacer da ammo e forca, tolgo i pedali, tolgo il portaborraccia, la metto alla bell'e meglio nella sua scatola originale. Arriva il corriere e la ritira. Mi è stato chiesto di consegnare la bici pulita, io la imballo in queste condizioni:
Il 28 ottobre la ricevono ed esaminano. Il livello di pulizia non gli sembra adeguato, chiedono 40€ per lavarla. e vabbè, amen.
Mi segnalano che c'è da fare manutenzione alla bici : mi propongono un conto da 400€ per : cambio catena, ingrassare mozzi, tirare raggi, nuovi dischi e pastiglie + spurgo freni. Rifiuto perchè già avevo in conto di farlo da solo (spendendo meno della metà).
Il 2 novembre mi mandano la fattura dei 40 € per il lavaggio. pago con bonifico, ci mette qualche giorno.
Ieri 7 novembre spediscono la bici. Arriva oggi, ed eccola qua :
Tutto sommato è stato abbastanza rapido. Ho cazzeggiato nelle tempistiche che avrei potuto sveltire: ho aspettato due giorni per imballare la bici, due giorni per pagare il bonifico, più ci sono state le ferie di fine ottobre in mezzo. Se avessi avuto bisogno della bici avrei potuto metterci meno credo.
La bici mi dà molte soddisfazioni ed è super capace in discesa, però vorrei provare un'endurona 29 per fare le gare. Probabilmente però la terrò ancora un annetto.
Ottimo, preferisco i 6 fori al CLSi, confermo anch'io, ricordavo male.
Non so se hai risolto, ma hai provato a cambiare il forcellino. Se non sbaglio il perno passante si avvita sul filetto del forcellino, potrebbe esser rovinato.Un consiglio, ogni paio di giri mi ritrovo il perno della ruota posteriore leggermente svitato, come posso risolvere?
Mi sa che da qualche anno canyon ha iniziato a fornire servizi di officina, puoi mandare la tua bici a loro invece che portarla in un negozio. Mi sembra strano visto che c'è tutta la trafila della spedizione ma si vede che a qualcuno piace farsi fare la manutenzione dal produttore.si esperienza direi tutto sommato positiva però non capisco perchè "sparino" cifre a zero .. (40 euro di lavaggio e 400 euro del resto) per la manutenzione... cioè sono dei costruttori di bici o sono un consorzio di meccanici e pulizie?!?!?
cioè posso capire se ti dicono "guarda visto che dobbiamo smontare tutto, tanto che ci siamo, se vuoi, con 50-100 euro sostituiamo cavi e guaine, ingrassiamo cuscinetti, mettiamo movimento centrale nuovo"
ma che cavolo centrano ruote, freni, catena?!?! cioè quelli potrebbero essere anche benissimo elementi che ho sostituito e che a loro non devono interessare.. loro garantiscono il telaio e quello devono sostituire
Mi sa che da qualche anno canyon ha iniziato a fornire servizi di officina, puoi mandare la tua bici a loro invece che portarla in un negozio. Mi sembra strano visto che c'è tutta la trafila della spedizione ma si vede che a qualcuno piace farsi fare la manutenzione dal produttore.
Penso anche che la gente consegni bici infangate oltre ogni limite su cui è impossibile lavorare quindi avranno messo su la tassa lavaggio, ed evidentemente ci giocano un po'. Poi se gli dai la bici per la garanzia provano a venderti altri servizi di manutenzione, è una pratica comunissima del commercio. Pensa quando compri un volo e a bordo provano a venderti : i loro panini schifosi, i profumi e l'alcool duty free, i loro maledetti gratta e vinci, il pupazzetto della compagnia...
Visto che interessa vi metto il preventivo
Scrive Canyon:
-----Abbiamo ricevuto la tua telaio sostitutiva e siamo pronti per effettuare la lavorazione.
Durante il controllo abbiamo notato che la tua bici ha numerosi componenti usurati o che necessitano di manutenzione.
Abbiamo formulato il preventivo delle lavorazioni e/o parti di ricambio necessarie per il ripristino della piena funzionalità della tua bici.
Tale preventivo non è vincolante e può essere modificato a tuo piacere rispondendo a questa mail, semplicemente confermando e/o proponendo modifiche.
In particolare:
Prima di poter eseguire qualsiasi lavoro sul tuo Spectral, come richiesto al momento dell'organizzazione della consegna, la bici deve essere lavata.
La catena è consumata.
I dischi e le pastiglie dei freni sono usurati. Con la sostituzione dei dischi e pastiglie è assolutamente necessario lo spurgo di entrambi gli impianti.
Assolutamente consigliabile effettuare la manutenzione ordinaria della forcella e ammortizzatore: per avere un preventivo dettagliato è necessario inviarla presso il Centro Assistenza FOX (indicativamente può variare da 110 a 150 euro per componente).
La ruota anteriore e storta ed entrambi gli mozzi necessitano di manutenzione.
In caso dovessero emergere ulteriori problematiche in fase di esecuzione sarà nostra cura avvisarti prima di procedere a lavorazioni e/o sostituzioni di parti di ricambio non previsti nel preventivo.
Non inizieremo il lavoro fino a quando non riceveremo la tua benestare o avviso su come procedere.----
Inviano preventivo :
Vedi l'allegato 560396Vedi l'allegato 560395
faccio notare che la manutenzione sospensioni non è compresa
Non so cosa chiederebbe un negozio normale, probabilmente meno. Io con 130€ ho comprato i pezzi di ricambio, probabilmente farò solo centrare e controllare i cerchi che è una cosa che non ho mai imparato a fare e manderò a fox le sospensioni per revisione cartuccia
Durante il controllo abbiamo notato che la tua bici ha numerosi componenti usurati o che necessitano di manutenzione.
Abbiamo formulato il preventivo delle lavorazioni e/o parti di ricambio necessarie per il ripristino della piena funzionalità della tua bici.
Tale preventivo non è vincolante e può essere modificato a tuo piacere rispondendo a questa mail, semplicemente confermando e/o proponendo modifiche.
In particolare:
Prima di poter eseguire qualsiasi lavoro sul tuo Spectral, come richiesto al momento dell'organizzazione della consegna, la bici deve essere lavata.
La catena è consumata.
I dischi e le pastiglie dei freni sono usurati. Con la sostituzione dei dischi e pastiglie è assolutamente necessario lo spurgo di entrambi gli impianti.
Assolutamente consigliabile effettuare la manutenzione ordinaria della forcella e ammortizzatore: per avere un preventivo dettagliato è necessario inviarla presso il Centro Assistenza FOX (indicativamente può variare da 110 a 150 euro per componente).
La ruota anteriore e storta ed entrambi gli mozzi necessitano di manutenzione.
Anch'io mi sono preso male leggendo quella lista ma alla fine è la classica manutenzione di base da fine stagioneSolo che sembra non ci sia una cosa integra, da come hanno scritto
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