mi sembra un'ottima idea mandare una mail educata a nome di tutti, chiedendo chiarimenti a riguardo..in fondo non abbiamo particolari pretese, ma vogliamo semplicemente prendere atto di quali canali di comunicazione rimangono validi per l'assistenza/aiuto post vendita
mi sembra un'ottima idea mandare una mail educata a nome di tutti, chiedendo chiarimenti a riguardo..in fondo non abbiamo particolari pretese, ma vogliamo semplicemente prendere atto di quali canali di comunicazione rimangono validi per l'assistenza/aiuto post vendita
rispolvero questo topic x curiosità...Canyon Italia ha dato segni di vita su questo forum ultimamente?? Sembra che siano spariti definitivamente
Annalisa, che prima si occupava di interagire con i clienti, non lavora più con loro, probabilmente si stanno riorganizzando e le nuove persone che ci lavorano dovranno ancora prendere in mano la situazione forum.. mie supposizioni.
Utilizzate la via telefonica, personalmente tutte le volte che li ho chiamati, mi hanno risposto.
non lavora più con loro ??
allora quest'anno non la vedremo più al bike festival di riva del garda, l'anno scorso mi ricordo che c'era
... in effetti sul forum non si vede più nessuno, ma al telefono ci sono eccome, prima di vedere arrivare la nuova ruspa a casa, li avrò chiamati 6,7 volte e molto gentilmente mi hanno risposto..... xò una presenza (tecnica) sul forum ci vuole....A parer mio, non mantenere attivo questo canale di comunicazione è un errore di marketing e svilente per l'immagine. Un'azienda che vende esclusivamente via internet non deve e non può fare a meno di questo strumento. E' anche vero che alle mail dirette rispondono piuttosto rapidamente e posso confermarlo.
Mah....chi vivrà, vedrà
Scusate la mia ignoranza...ma il Profilo Canyon Italia non era gestito da Emanuele (meccanico) del negozio Sloope Bike di Modena?? Se non sbaglio era lui che rispondeva alle domande tecniche fatte sul forum...CHE FINE HA FATTO?? A me per telefono Annalisa mi disse che Emanuele non aveva più molto tempo per collegarsi...
A me sulle cose tenniche aveva risposto anche Elio.. non so se ha preso il posto di Emanuele..
Chi ha firmato i messaggi?Su bdc-forum, di recente hanno postato qualche messaggio.
Su bdc-forum, di recente hanno postato qualche messaggio.
A me sulle cose tenniche aveva risposto anche Elio.. non so se ha preso il posto di Emanuele..
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