come per magia è bastato mandargli una mail piccante ed ho subito avuto una risposta.....positiva(
).
Praticamente dovete sapere che "
Il problema che lei lamenta non e un difetto del prodotto ma un inconveniente che si puo manifestare dopo un certo periodo di uso della bici, senza aver prestato sufficiente cura al serraggio ed alla manutenzione della zona dellammortizzatore. Tutta la procedura e infatti descritta nella tech note del 6 dicembre, in allegato (probabilmente quella che ha gia visionato sul sito)."
Per cui se il 100% dei possessori di perp ha il mio stesso problema....dovete sapere che è perchè NON ABBIAMO PRESTATO SUFFICIENTE CURA AL SERRAGGIO E ALLA MANUTENZIONE DELLA ZONA....
(mi sono ricordato, grazie all aiuto di un conoscente, che il difetto era presente sulla bici il giorno stesso in cui sono andato a ritirarla, ancora prima che la bici percorresse 1 metro).
Risultato finale: mi cambiano gratuitamente le boccole!
Ho ottenuto quello che volevo, finalmente....ma le mie idee su
cannondale non cambiano.
Per correttezza: mi è stato detto che Maffioletti (rivenditore cannondale) si era offerto di cambiarmi gratuitamente le boccole ma io non mi sono piu fatto vedere....
A parte il fatto che avevo spiegato al Maffio che stavo aspettando ancora una risposta da cannondale e che lui non era stato chiaro sul fatto di sostituire le boccole gratis (a sue spese e non di cannondale) ci siamo accordati che mi sare ifatto rivedere una volta che cannondale mi avesse risposto.....
.....e cosi farò.
NB: non è assolutamente in discussione la professionalità e la gentilezza di MAffioletti (Cannondale dovrebbe imparare da lui), io ce l'ho solo con cannondale!!!
scusate lo sfogo.....:-?