riepilogo delle puntate precedenti:
il 16/10/07 mando una mail a
servicedesk@cannondale.com chiedendo spiegazioni in merito al difetto.
il 23/10/07 non avendo ricevuto nessuna risposta apro questo topic e subito mi viene suggerito il nome di Simone Maltagliati (brand manager
cannondale) al quale scrivo, questa volta in italiano, un'altra mail di spiegazioni
il 25/10/07 Maltagliati mi risponde girando la patata bollente a Miguel Pecchia (responsabile reparto tecnico)
il 06/11/07 scrivo nuovamente a Maltagliati per sollecitare una risposta
il giorno stesso Maltagliati mi dice che Pecchia è stato fuori sede e mi risponderà quanto prima
Il 10/11/07 vado da Maffioletti che mi ha venduto la bici che mi dice che loro erano già a conoscenza del difetto del leveraggio di perp e judge e che Maltagliati li ha contattati per parlare delle mie mailS...facendomi capire che però non ho molto da sperare.
detto questo, anche io conosco abbastanza bene cannondale perchè diversi miei conoscenti ne hanno una e, in un modo o nell'altro sono sempre riusciti a risolvere ogni problema.
Mi fa però inkazzare il fatto che in quasi un mese oltre ad avermi detto che non sapevano di nessun difetto non ho avuto nessuna risposta.....
avevo una mezza idea di cambiare bici l'anno prossimo (magari con una judge) ma visto come sono stato considerato probabilmente i miei prossimi 2649 li darò a qualcun altro...magari meno blasonato quindi piu attento a non perdere clienti....
Le boccole potrei farmele costruire anche io....ma che vuol dire? comprando cannondale credevo di avere comprato anche il servizio...forse mi sbagliavo...