Codice del Consumo, art.133, comma 1:
La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalita’ indicate nella dichiarazione di garanzia medesima o nella relativa pubblicita’.
Quindi la risposta è: dipende da cosa è scritto nella garanzia ed in subordine da cosa dispone chi offre la garanzia (Cannondale). In teoria è possibile l'assistenza diretta, ma per quello che è la mia conoscenza tutti i produttori/importatori chiedono di passare attraverso il negoziante.