bah, vedi tu...io anche 5€ me li sarei fatti rimborsare! tanto mandare un mail ci vogliono 5 minuti, è gratis e come rimborso sicuro ti fanno un buono da rispendere...
Ciao!
Ciao!
C.R.C: non del tutto soddisfatto
- Creatore Discussione Paolo G.
- Data di inizio
è la prima volta che compro da crc,ho fatto un ordine il 10 di questo mese di 2 articoli.
premetto che nel mio account di crc sul mio ordine non è stato possibile tracciare la spedizione mi dava solo ordine "Dispatched"
oggi torno a casa e trovo nel giardino una scatola(prima volta che ricevo merce senza che debba firmare una bolla)
la apro e trovo solo uno dei 2 articoli acquistati,nella bolla che c'era dentro il pacco ne è segnato solo uno,quello che mi è arrivato.
però io ne ho pagati 2 e sull'ordine che mi è arrivato tramite mail da crc ne sono segnati e pagati 2
ora cosa faccio aspetto e spero?
possibile che facciano due spedizioni distinte su un solo ordine?
è gia successo?
premetto che nel mio account di crc sul mio ordine non è stato possibile tracciare la spedizione mi dava solo ordine "Dispatched"
oggi torno a casa e trovo nel giardino una scatola(prima volta che ricevo merce senza che debba firmare una bolla)
la apro e trovo solo uno dei 2 articoli acquistati,nella bolla che c'era dentro il pacco ne è segnato solo uno,quello che mi è arrivato.
però io ne ho pagati 2 e sull'ordine che mi è arrivato tramite mail da crc ne sono segnati e pagati 2
ora cosa faccio aspetto e spero?
possibile che facciano due spedizioni distinte su un solo ordine?
è gia successo?
Sì, è possibile. Si tratta di 2 pezzi dello stesso articolo o articoli differenti?
Nel secondo caso è ancora più probabile. Poichè CRC possiede due magazzini in Irlanda, a volte capita che articoli diversi all'interno dello stesso ordine possano partire da magazzini differenti. In ogni caso, sarebbe meglio contattare il negozio e chiedere spiegazioni. Nel mio caso hanno risposto con cortesia e rapidamente. Unico neo, devi scrivere in inglese.
Bye!
esatto sono 2 articoli differenti,allora sto più tranquillo se mi dici cosi
aspetterò qualche giorno e poi magari gli scrivo.....
però questa cosa che non ho firmato niente non mi va giù proprio...
passa uno e mi porta via il pacco cosa faccio??
aspetterò qualche giorno e poi magari gli scrivo.....
però questa cosa che non ho firmato niente non mi va giù proprio...
passa uno e mi porta via il pacco cosa faccio??
I pacchi da CRC spediti con Royal Mail (gratuita) non richiedono firma alla consegna e non sono tracciabili. Se vuoi una spedizione più veloce e con più tracciabilità devi scegliere un'altra modalità e pagarla.
Per l'articolo non ricevuto magari scrivigli, sono sempre disponibili e se hanno fatto due spedizioni diverse te lo confermeranno. Puoi scrivere anche in italiano, c'è un dipendente italiano trovi l'indirizzo sul sito (mi pare sia levendite@....)
Per l'articolo non ricevuto magari scrivigli, sono sempre disponibili e se hanno fatto due spedizioni diverse te lo confermeranno. Puoi scrivere anche in italiano, c'è un dipendente italiano trovi l'indirizzo sul sito (mi pare sia levendite@....)
Ok, direi che sei in una situazione normale allora...
Riguardo la spedizione, purtroppo quando spediscono con Royal Mail, come diceva anche fitzcarraldo358, in Italia arriva come posta ordinaria, per cui non è necessaria la firma del ricevente. Per contro, se il pacco non arriva o viene rubato, basta scrivere a CRC e di solito effettuano una nuova spedizione. Diciamo che si fidano della buona fede dei clienti, anche se forse alcuni, da "buoni" italiani ne approfittano!
questo non è sempre vero.
la spedizione gratuita di CRC è affidata:
1) a royal mail, quindi poste italiane (pacco non tracciabile), se il pacco è poco pesante;
2) a parcel force, quindi gls (pacco tracciabile), se il pacco è pesante.
Esatto!
Anch'io ho ricevuto diverse spedizioni gratuite con Parcel Force (GLS in Italia) ed altre con Royal Mail (Poste Italiane). E a volte non dipende neppure dal volume e dal peso, come ho sempre pensato...
Non è esatto, puoi scrivere anche in italiano, hanno personale che risponde in diverse lingue
Ennesimo problema con CRC, un anno fa ordinai i Formula The One 2012, mi inviarono un anteriore 2012 e un posteriore 2010... Siccome avevo aperto le confezioni e mi accorsi tardi della differenza, non vollero sentir ragione di sostituire il pezzo!!
Dopo un anno di assenza su CRC decido di ordinare ( l 8.12.12 ) i collarini manubrio con viti color oro. A tutt'ora non li ho ancora ricevuti. Mi hanno chiesto di inoltrarre il documento di perdita della sped, poi di controllare all ufficio postare, poi di inoltrare nuovamente il documento, il tutto nella settimana scorsa. Oggi sto ancora attendendo l invio dei due pezzi sostitutivi.... Perchè dev essere sempre un odissea? Perchè, probikeshop, bmo, hibike ci mettono una settimana a farmi avere ció che ordino??
No comment per la seconda volta, cojone io che ho dato fiducia per la seconda volta a chi non dimostra ( attualmente ) di meritarsela.
Dopo un anno di assenza su CRC decido di ordinare ( l 8.12.12 ) i collarini manubrio con viti color oro. A tutt'ora non li ho ancora ricevuti. Mi hanno chiesto di inoltrarre il documento di perdita della sped, poi di controllare all ufficio postare, poi di inoltrare nuovamente il documento, il tutto nella settimana scorsa. Oggi sto ancora attendendo l invio dei due pezzi sostitutivi.... Perchè dev essere sempre un odissea? Perchè, probikeshop, bmo, hibike ci mettono una settimana a farmi avere ció che ordino??
No comment per la seconda volta, cojone io che ho dato fiducia per la seconda volta a chi non dimostra ( attualmente ) di meritarsela.
Allora ho scritto questa mattina a CRC,mi hanno risposto che si l'ordine è stato inoltrato con due spedizioni diverse quindi si tratta solo di aspettare l'arrivo del secondo pacco...
per informazione,ho scritto in italiano e mi hanno risposto in italiano...
Anche io per amor di verità informo che CRC mi comunica di acer rispedito i pezzi ordinati.
Nel frattempo da Hibike è arrivato il Liner Endura MT-500 con cuscinetti protettivi ma purtroppo le cuciture degli stessi cuscinetti non tiene e si aprono degli strappi tra tessuto e pannelli protettivi.
Nel frattempo da Hibike è arrivato il Liner Endura MT-500 con cuscinetti protettivi ma purtroppo le cuciture degli stessi cuscinetti non tiene e si aprono degli strappi tra tessuto e pannelli protettivi.
Crc adotta solo una procedura ma alla fine non delude ,...posso garantirlo per come si sono attivati con me impeccabilmente....per loro il cliente e' sacro,basta solo aver pazienza ..ma sono una garanzia ,se lo scrivo e' perche' meritano.
Si bè come anche tutti gli altri!! Solo che altri ci mettono la metà del tempo e fanno la metà dei casini.
Solo che altri molte delle volte tentano di non rimborsarti ,se faranno la meta' dei casini di Crc avranno anche la meta' del lavoro rispetto CRC ,ma con questo non voglio assolutamente dire che non ci siano altri validi rivenditori ,io non compro esclusivamente da CRC ,e' solo uno dei tanti.
Io mi sn trovato perfettamente con Probikeshop, sn davvero eccelsi, non hanno mai sgarrato, anzi, se c è un problema contattano telefonicamente e risolvono al volo. Certo la sped costa 24,90 ma arriva con UPS, garantito 3 giorni, c è anche l express 24 a 39 e il giorno dopo è in consegna, davvero forti!!
Con CRC i primo due ordini sn andati perfetti, nulla da dire, poi il declino, o lo spedizionere o il magazzino... Non lo so.. Cmq un casino dietro l altro, ma come dissi tempo fa, non è l errore ma come ti correggi!! Infatti CRC mi rispose che visto l apertura della confezione non mi avrebbero sostituito il pezzo!!! Il che è piuttosto imbarazzante, dato che se ci fosse stato un difetto su un cilindro maestro del pompante freno non avrei mai potuto saperlo prima di aprire la confezione!! Sicchè mi mandarono un FCS formula per far somigliare il modello 2010 al 2012, oppure un buono di 15 sterline!!! Certo che su 500 di acquisto tutto ció è parecchio ridicolo!! Per l appunto le modalità post vendita! Ora dopo un anno, ordino 12 di collarini, che dopo un mese e mezzo non sono ancora arrivati, dispersi, procedono col nuovo invio! Voglio proprio vedere quando arrivano.
Solo per la cronaca, ieri mi sn giunti gli endura mt500 protection liner da hibike, le cuciture non tengono, oggi mi hanno contattato dicendo di rimandargli il tutto in quanto procedono alla sostituzione! Non mi hanno detto che non lo cambiano perchè ho aperto la confezione.
Questa cmq resta la mia esperienza, nulla toglie che ad altri sia andata meglio, ci mancherebbe.
Per dover di cronaca posso dire che con me si sono comportati alla grande. Dopo qualche mese di uso dei pantaloncini mi si rompe la cerniera. Li contatto solo per informarli, senza chiedere niente. Dopo due giorni mi avevano accreditato l'importo intero dicendomi di tenere la merce. Se questo non è saperci fare...
Ancora una volta da 3 anni CRC non mi delude....anzi, questa settimana spedizione in tempi record: pacco preparato lunedì mattina e consegnato venerdì (ieri) alle 13.20.
Solo 1 volta ho avuto un problema con 1 ordine ma, guarda caso, è stato l'unico ordine con spedizione gratuita affidata a Royal Mail e quindi alle maledettissime poste italiane. Comunque dopo aver atteso i 15gg lavorativi ho fatto reclamo e la merce mi è stata rispedita.
In tutti gli altri casi ho sempre approfittato della spedizione gratuita, ma il pacco è stato affidato a PARCEL FORCE/GLS e sono sempre arrivati puntuali...complimenti quindi a questi due.
Per me rimangono i migliori, anche perché tutto quello che è online ce l'hanno al 99.9% disponibile, a differenza di altri che mettono merce online senza l'effettiva disponibilità.
Solo 1 volta ho avuto un problema con 1 ordine ma, guarda caso, è stato l'unico ordine con spedizione gratuita affidata a Royal Mail e quindi alle maledettissime poste italiane. Comunque dopo aver atteso i 15gg lavorativi ho fatto reclamo e la merce mi è stata rispedita.
In tutti gli altri casi ho sempre approfittato della spedizione gratuita, ma il pacco è stato affidato a PARCEL FORCE/GLS e sono sempre arrivati puntuali...complimenti quindi a questi due.
Per me rimangono i migliori, anche perché tutto quello che è online ce l'hanno al 99.9% disponibile, a differenza di altri che mettono merce online senza l'effettiva disponibilità.
