C.R.C: non del tutto soddisfatto
- Creatore Discussione Paolo G.
- Data di inizio
come non quotarti.io aspetto 2 pacchi.per uno ho ho scelto la free shipping,per l'altro ho pagato 12€ per la DHL veloce.tutti gli articoli al momento del pagamento erano disponibili.Invece su 6art.(4 + 2 uguali) ne hanno spedito solo 5 con la spedizione, pagata ,scelta. uno dei 2 uguali invece lo hanno spedito il giorno dopo con royal mail dicendo che non era disponibile e che decidono loro che spedizione scegliere.Ma che ca
io ho pagato per avere in fretta tutti gli art...vi posto la risposta"Gentile Cliente,
la prima parte della spedizione è stata spedita con DHL. Le successive spedizioni essendo gratuiti ci riserviamo il diritto della scelta."
...ma io non ho scelto la gratuita.!!!
mcpelo68
BIKER SKLEROTIK
... c'è che nel mondo ORMAI,siam in troppi a comprar da loro...e ultimamente stan diventando pietosi come servizi!..nelle risposte..ecc.
la settimana scorsa li tenevo d'occhio x l'acquisto di un casco fox modello flux! bhè vedendo che in uk in due siti online loro concorrenti e nel store on line di fox europa...che ha sede sempre in UK, quel modello lì costava meno,(su fox europa 70£..compreso la spedizione, e loro han già la versione 2012...non 2011 come chain)
allora io che lo stavo tenendo d'occhio x acquistarlo, gliel'ho fatto presente: perchè?.. gli ho chiesto tu chain vendi a 95€ un casco che fox europa e altri negozi online lo vendono a circa 83€ compreso di spedizione?...la loro risposta...3 giorni dopo!! è stata:
che io come cliente non avevo nessun obbligo nei loro confronti...ed ero liberissimo di acquistare dove meglio credevo!!
(quindi si capisce, che ne prendon fin troppi!!...di soldini...) risposta che non fà una piega, se non fosse che nemmeno 12 ore (e qui mi son sganassato dal ridere,)dicevo nemmeno 12 ore.. dopo,han diminuito il loro prezzo di quel casco lì di una 20ina di euro!!morale giovedì 15 ho fatto l'ordine..e fino ad ora..son le 20.18 di lunedì!!è ancora in processing..e alle mie 2 mail, MANCO..cagato...non han avuto ancora tempo ...di darci una risposta!
peccato!!peccato perchè loro qui, erano molto ma molto meglio qualche tempo fà......almeno non si facevano compatire..nel tardar di rispondere e SOPRATUTTO, spedendo gratuitamente con un corriere!!...anche se questo, era solo GLS!!!
pazienza!!
ciauz
la settimana scorsa li tenevo d'occhio x l'acquisto di un casco fox modello flux! bhè vedendo che in uk in due siti online loro concorrenti e nel store on line di fox europa...che ha sede sempre in UK, quel modello lì costava meno,(su fox europa 70£..compreso la spedizione, e loro han già la versione 2012...non 2011 come chain)
allora io che lo stavo tenendo d'occhio x acquistarlo, gliel'ho fatto presente: perchè?.. gli ho chiesto tu chain vendi a 95€ un casco che fox europa e altri negozi online lo vendono a circa 83€ compreso di spedizione?...la loro risposta...3 giorni dopo!! è stata:
che io come cliente non avevo nessun obbligo nei loro confronti...ed ero liberissimo di acquistare dove meglio credevo!!
(quindi si capisce, che ne prendon fin troppi!!...di soldini...) risposta che non fà una piega, se non fosse che nemmeno 12 ore (e qui mi son sganassato dal ridere,)dicevo nemmeno 12 ore.. dopo,han diminuito il loro prezzo di quel casco lì di una 20ina di euro!!morale giovedì 15 ho fatto l'ordine..e fino ad ora..son le 20.18 di lunedì!!è ancora in processing..e alle mie 2 mail, MANCO..cagato...non han avuto ancora tempo ...di darci una risposta!
peccato!!peccato perchè loro qui, erano molto ma molto meglio qualche tempo fà......almeno non si facevano compatire..nel tardar di rispondere e SOPRATUTTO, spedendo gratuitamente con un corriere!!...anche se questo, era solo GLS!!!
pazienza!!
ciauz
io giovedì scorso ho fatto il terzo ordine su crc di un casco (urge enduro o matic, 75 euro (anzi avevo un cupon di 5 e l'ho pagato 70), con sepdizione gratis). Oggi, lunedì notte il tracking mi dice che è in germania (come al solito) e normalmente 2 giorni dopo lo ho in casa (data prevista di consegna mercoledì)...mi pare quindi tutto ok come al solito...
....... è vero anche io ho notato che i tempi di attesa si sono allungati molto, secondo ordine che impiega piu di 15gg per arrivare , fortuna che non ho fretta
Probabilmente offrendo spedizioni gratuite spediscono con pacchi ORDINARI ed i tempi sono quelli, una volta usciti dal loro magazzino, Chain NON CENTRA PIU NIENTE sono i corriericmq anche su hibike su cose che non hanno disponibili che però a me servono e quindi aspetto i tempi sono biblici
mcpelo68
BIKER SKLEROTIK
si,..i tempi son quelli se,... se te li portano a piedi....io un reso a loro 6 mesi fà con posta ordinaria....fù di 5 giorni!!e al sesto giorno Chain, mi rese i soldi!
l'ordine che ho fatto giovedì, la roba risulta ed è sempre risultata a magazzino...anche ora!!il mio ordine, continua ad esser in processing, e non mi hanno ancora dato una risposta alle mie domande!!
ps: magari x le spedizioni gratuite, si son affidati a BABBO NATALE!!!e sapete com'è, ora è un pò!!...impegnato..
ciauz
ps: magari x le spedizioni gratuite, si son affidati a BABBO NATALE!!!e sapete com'è, ora è un pò!!...impegnato..
ciauz
probabilmente è davvero così, nel senso che in questo periodo ci saranno milioni di pacchi in gestione da i corrieri
Pacco finalmente arrivato stamane con la postina :) Mi sorge un dubbio, ok, il pacco non era tracciabile e mi era stato detto che l'avevano spedito il 3 dicembre. Sull'etichetta della royal mail c'è un codice a barre che inizia per 1112- ecc ecc...non è che quel numero si riferisce alla data effettiva di spedizione? Chiedo gentilmente a coloro a cui è arrivato un pacco da poco (con spedizione gratuita), se possibile, di dirmi le iniziali del loro codice con relativa data di spedizione fornita da CRC, vorrei vederci chiaro...non amo esser preso in giro...Capisco la mole di ordini in questo periodo ma esser preso in giro soprattutto dagli inglesi non va bene :)
arrivato anche a me uno dei 2 ordini fatti di cui discutevo qualche pagina fa, peccato si tratti del secondo ordine fatto l'8 e spedito il 12. poca roba (qualche fitting e guarnizione, forse nemmeno 100gr di peso) e questo deve aver favorito come tempistica sul primo partito il 7 (qualche attrezzo).
polpo anche il mio è un 1112-, e se non ricordo male anche anche altri ordini del passato avevano quel codice.
polpo anche il mio è un 1112-, e se non ricordo male anche anche altri ordini del passato avevano quel codice.
Io ho un pacco in viaggio che risulta spedito il 05-12 e a tutt'oggi non è ancora arrivato.
Speriamo in bene, sono sempre stati corretti ma mai lenti così.
Speriamo in bene, sono sempre stati corretti ma mai lenti così.
purtroppo siamo al classico intasamento che accade nei pre-festivi, sia di crc che dei corrieri, paragonabili alle code alle poste nei giorni delle pensioni o scadenza tasse... ci vuole pazienza...
Finalmente mi hanno risposto alle mail dicendomi che la merce che ho ordinato non è disponibile. Credo che al momento dell'acquisto si sono dimenticati di aggiornare lo stato della merce (quando ho fatto l'ordine era tutto disponibile). Ho risposto di cancellare l'ordine. Adesso spero che mi rimborsano i miei soldini. Prima esperienza con crc decisamente negativa: ok, ho ordinato sotto periodo natalizio e si sa che c'è senpre casino...però se sei un negozio cosi grande devi avere un Servizio Assistenza adeguato.
Vabbè,l'importante è che mi rimborsano...Action Sports tutta la vita
!!
Vabbè,l'importante è che mi rimborsano...Action Sports tutta la vita
!!
mcpelo68
BIKER SKLEROTIK
GIA'!!qualcosa si muove....oggi mi è arrivata una mail da loro che il tutto è partito...oggi alle 15,30!non male pensando che il tutto risultava a magazzino...4 giorni x spedire un pacco...escludendo il week!!...altrimenti sarebbero ben 6 giorni!!
ps: almeno me lo han spedito con GLS!!speriam che x natale...arrivi il BABBO!!
ciauz
ps: almeno me lo han spedito con GLS!!speriam che x natale...arrivi il BABBO!!
ciauz
spero per te che poi non chiedano costi extra come han fatto a me: oggi mi è arrivato un pacco con la richiesta di pagamento di 3.12 extra, ho mandato una mail di richiesta spiegazioni a crc. qualcuno ha avuto la stessa esperienza?
devo purtroppo unirmi anche io al coro dei non soddisfatti...
dal 2009 ad oggi ho fatto da loro 10 ordini (lasciandoci parecchi soldini...) e fino all'ottavo nessun problema nemmeno minimo, tempi di spedizione nella norma (7/10 gg lavorativi) ecc ecc...
da qualche mese invece il meccanismo sembra essersi inceppato... un sacco di roba data in stock al momento dell'acquisto risulta in seguito essere non disponibile, l'ordine si blocca lì e prima che ti venga data comunicazione via mail campa cavallo (il penultimo ordine ci hanno messo un mese e non eravamo mica sotto natale...), l'ultimo, tutt'ora in corso d'opera, idem ma sospettando la cosa ho controllato io dicendogli di eliminare i tappi valvola (sigh!) finiti out of stock e procedere con l'ordine ma a distanza di svariati giorni ancora non si è sbloccato nulla...
il referente italico di CRC (Daniele) che una volta ti aiuta prontamente e la volta dopo ti molla letteralmente... boh...
ho l'impressione che la mole di ordinativi sia cresciuta ben oltre le loro attuali capacità gestionali (e non solo sotto natale, lo ripeto)... la qual cosa se (come spero) riusciranno a farci fronte sarebbe anche una buona notizia...
PS: 10 ordini con una spesa media ad ordine di 165 Eurozzoli...
dal 2009 ad oggi ho fatto da loro 10 ordini (lasciandoci parecchi soldini...) e fino all'ottavo nessun problema nemmeno minimo, tempi di spedizione nella norma (7/10 gg lavorativi) ecc ecc...
da qualche mese invece il meccanismo sembra essersi inceppato... un sacco di roba data in stock al momento dell'acquisto risulta in seguito essere non disponibile, l'ordine si blocca lì e prima che ti venga data comunicazione via mail campa cavallo (il penultimo ordine ci hanno messo un mese e non eravamo mica sotto natale...), l'ultimo, tutt'ora in corso d'opera, idem ma sospettando la cosa ho controllato io dicendogli di eliminare i tappi valvola (sigh!) finiti out of stock e procedere con l'ordine ma a distanza di svariati giorni ancora non si è sbloccato nulla...
il referente italico di CRC (Daniele) che una volta ti aiuta prontamente e la volta dopo ti molla letteralmente... boh...
ho l'impressione che la mole di ordinativi sia cresciuta ben oltre le loro attuali capacità gestionali (e non solo sotto natale, lo ripeto)... la qual cosa se (come spero) riusciranno a farci fronte sarebbe anche una buona notizia...
PS: 10 ordini con una spesa media ad ordine di 165 Eurozzoli...
mcpelo68
BIKER SKLEROTIK
e perchè??mi tieni fermo il pacco x 6 giorni solari..senza un motivo plausibile!non rispondi alle mail,e poi vuoi altri soldi?
SE dovesse arrivarmi...lo mando a stò daniele, che se lo paghi lui!!!visto che non mi ha nemmeno risposto alle mail!!
ciauz
penultimo pacco mi era arrivato con 15 giorni di ritardo... ora appena arrivato un altro ordinato una settimana fa con spedizione gratuita e possibilità di tracking... niente da dire... CRC rimane uno dei siti migliori sia per prezzi che per disponibilità...
Quindi ti e' arrivato un pacco in questi giorni con spedizione gratuita!Come arriva,con poste italiane o DHL?Solo una settimana,ma che importo di spesa?Io aspetto ormai da 20 giorni per una coppia di pedali e non so' nulla sul tracking,aspetto qualche giorno e chiedo il rimborso e mai piu'!
