Ho ordinato un attacco manubrio da Bike Discount il 12/03. Ho scelto la spedizione con DHL perchè il nome mi ispirava fiducia, sommata alla serietà di BD.
Purtroppo, come ho scoperto leggendo in altri forum, le spedizioni dalla Germania tramite DHL spesso sono un vero calvario.
Nello specifico:
- Secondo il tracking di DHL il pacco è fermo da 17 giorni a Feucht
- Secondo BD (contattato da me con la prima mail) il pacco è stato consegnato ad "italian post" (quindi non sò se a Poste Italiane, SDA o altro)
- Secondo Poste Italiane (numero verde) il pacco non è mai entrato in Italia
- SDA mi invita a compilare un modulo con dei campi che non potrei compilare
- BD non ha più risposto alla seconda mail nella quale chiedevo di risolvere la situazione pena mancati acquisti da parte mia sul loro shop e feedback negativi (questo thread...)
- DHL tedesco non si riesce a contattare in maniera efficace
I forum su cui ho letto episodi simili risalgono al 2014-2015, ma come si vede la situazione non è cambiata. Mi dispiace dover segnalare anche la poca serietà di BD, primo perchè si affidano ad un servizio scadente (o che lo è per le spedizioni fuori dalla Germania, e quindi dovrebbero suggerire alternative), secondo perchè non hanno risposto alla mia seconda mail (nella quale chiedevo solo chiarimenti).