Grazie per i complimenti, cerchiamo di fare quello che sentiamo.
Mi spiace, molti infatti continuano a omettere il .com, ma io sono appunto bicidamontagna.com
Bicidamontagna.com professionalità e competenza
- Creatore Discussione alexx89
- Data di inizio
Grazie per i complimenti, cerchiamo di fare quello che sentiamo.
Mi spiace, molti infatti continuano a omettere il .com, ma io sono appunto bicidamontagna.com
Perdonami..ho corretto il post!
Non ci avevo fatto caso..post corretto!! E poi..complimenti tutti meritati!!
confermo velocità ineguagliabile e competenza....il meglio che ho trovato sul web. senza paragoni...
ordinato ieri un copertone+manubrio! arrivato tutto oggi, che dire...meglio di così! Veloci e disponibili!
al prossimo acquisto ragazzi!
al prossimo acquisto ragazzi!
Scusa forse eravamo fuori per gare, credo che comunque hai ricevuto l'articolo
saluti
Si si, abbiamo anche parlato via mail... Cmq tutto arrivato e servizio impeccabile come sempre... Bravi!!!
La professionalità viene fuori anche e soprattutto quando ci sono dei problemi, nel mio caso in verità un mero errore di spedizione. Mercoledì scorso mi è arrivato un reggisella della misura sbagliata rispetto a quello che avevo ordinato, gli ho mandato una mail alle 19.40 e verso le 20 (!) mi hanno chiamato sul cellulare scusandosi dell'accaduto e informandomi sulle procedure di reso. Oggi, venerdì, a metà mattinata è passato il corriere da casa che ha ritirato il reggisella e consegnato quello giusto. Che dire, più veloci di così non era davvero possibile...se penso che per un problema analogo (anzi, ben peggiore, il reggisella era arrivato usato e guasto) l'anno scorso un notissimo store tedesco ci ha fatto aspettare un mese... 
La professionalità viene fuori anche e soprattutto quando ci sono dei problemi, nel mio caso in verità un mero errore di spedizione. Mercoledì scorso mi è arrivato un reggisella della misura sbagliata rispetto a quello che avevo ordinato, gli ho mandato una mail alle 19.40 e verso le 20 (!) mi hanno chiamato sul cellulare scusandosi dell'accaduto e informandomi sulle procedure di reso. Oggi, venerdì, a metà mattinata è passato il corriere da casa che ha ritirato il reggisella e consegnato quello giusto. Che dire, più veloci di così non era davvero possibile...se penso che per un problema analogo (anzi, ben peggiore, il reggisella era arrivato usato e guasto) l'anno scorso un notissimo store tedesco ci ha fatto aspettare un mese...
Ci scusi ancora per l'errore, ma come detto in miei precedenti interventi, può capitare di sbagliare, l'importante è poi trovare modo di risolvere cosa che abbiamo fatto.
vista la sua esperienza con store estero, continui ad acquistare in Italia, aiuta tutti e anche se non sembra con il tempo ne avremo vantaggio tutti.
saluti
Per dirla tutta, avevo già preso un Ks da voi e avevo indirizzato mio fratello sul vostro sito, ma in quel momento sfortunatamente era esaurito...
mamma mia ! Davvero perchè acquistare all'estero con i loro prezzi e soprattutto con il loro servizio ! Ho acquistato un Met Parachute, l'ho reso per cambio taglia e sono rimasto stupito della loro comunicazione e della loro rapidità, al netto dei tempi di transito dei corrieri è stata una cosa che si è svolta nel giro di un giorno e con una telefonata in tutto. Stupefatto & contento !
Stimo moltissimo bicidamontagna.com: merce ottima, prezzi competitivi, competeza e professionalita'.
Tuttavia quello che fanno loro (senza nulla togliere alla loro organizzazione) dovrebbe essere la regola.
Basta avere il magazzino "in ordine", un gestionale che "travasi" i dati in maniera corretta all'interfaccia web ed una volta acquisiti gli ordini e certificati i pagamenti, impacchettare i prodotti e metterli su un furgone dello spedizioniere.
Ovvio che la mia sintesi e' eccessivamente semplicistica ...
Tuttavia quello che fanno loro (senza nulla togliere alla loro organizzazione) dovrebbe essere la regola.
Basta avere il magazzino "in ordine", un gestionale che "travasi" i dati in maniera corretta all'interfaccia web ed una volta acquisiti gli ordini e certificati i pagamenti, impacchettare i prodotti e metterli su un furgone dello spedizioniere.
Ovvio che la mia sintesi e' eccessivamente semplicistica ...
Grazie pr averci preferito, cerchiao di offrire un servizio e non solo un prodotto, non è facile, con molti articoli certe volte si commettono errori, ma siamo sempre a disposizione del cliente per l'assistenza post vendita. Se tutti i nostri fornitori avessero lo stesso punto di vista si potrebbe offrire un servizio ancora migliore.
Grazie ancora a tutti i nostri clienti
commento super positivo per questo store italiano, ordinato ieri pomeriggio e merce perfetta recapitata questa mattina, oltretutto a prezzi decisamente migliori che su più noti store esteri! sicuramente tornerò a fare acquisti da loro!
Sono uno che fa diversi acquisti su negozi on line, conoscevo Bici da montagna ma non avevo ancora fatto acquisti da loro, seguendo i consigli dei vostro post ho acquistato un movimento centrale e delle gomme para pedivelle, ordinato il tutto ieri alle 14.00, oggi mi chiama il corriere per dirmi che mi era arrivato un pacco, non ci credevo era il loro,oltretutto abito all'Isola d'Elba e quindi i tempi di consegna si allungano, che dire, così in fretta non avrei fatto nemmeno se fossi andato in un negozio fisico che magari non avrebbe avuto i componenti che mi servivano(qui all'Elba siamo messi un po male). Quindi non mi resta che dire... Bici da Montagna super, alla prossima.