Articolo sbagliato, la spedizione chi la paga?

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Come da titolo ho comprato, o meglio ero convinto di aver comprato da Bike24 delle coperture Ritchey Premonition, nel pacco arrivatomi oggi invece mi ritrovo delle Ritchey Evolution.
L'ordine, le email che mi hanno mandato e nel foglio allegato al pacco si parla giustamente di Premonition. Nel pacco oltre a altra roba (giusta) mi ritrovo un'altra gomma.

Che fare oltre a segnalare il tutto a Bike24?
Se mi dicono di spedirlo indietro per il cambio la spedizione in Germania chi la paga? Io? O dato che l'errore non è mio se la pagano loro?

Prodotti MTB scontati

 

[tacito]

a mio avviso comunichi loro l'errore chiedendo di rimandare indietro a loro spese le coperture e farti spedire quelle giuste...

 

[magickala]

anche a mio avviso devi fare come ha detto tacito

 

[cybern]

chainreaction ti rimborsa quel che hai speso per il pezzo sbagliato, e la spedizione dello stesso quando glielo rimandi indietro. penso che anche bike24 faccia cosi', prova a sentirli !

 

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Ok, grazie 1000, provo a mandare loro una mail.. speriamo che rispondano, so che i tedeschi sono un pò allergici alle email

 

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Rieccomi qua!
Allora: ho mandato a Bike24 una mail nella quale spiegavo l'errore e chiedevo se al posto di rispedir loro il copertone potevo tenermelo.
Loro se fossero stati d'accordo, mi avrebbero fatto un eventuale sconto sul prossimo ordine che avrei fatto, devo prendere uno stem, un manubrio e altre cacchiatine. Altrimenti di farmi sapere come potevo risolvere il mio problema.

La differenza tra la gomma ordinata e quella spedita è minima, 3 euro.. un poco mi vergogno
A dire la verità - Mi girano più le balle per non avere la gomma che ordinato!

Comunque è passato giovedì, è passato venerdì e ancora niente..
Lunedì se non ricevo niente provo a spedir loro un'altra email. Se martedì non riceverò ancora niente per me Bike24 ha chiuso..

Peccato perchè hanno un bel sito, molto eyecandy

Ps. ma cosa bisogna fare con sti tedeschi? Mandargli dei piccioni.. ma perchè sono così restii nell'uso delle email?

 

[tacito]

i piccioni se li mangiano....

 

[magickala]

i piccioni se li mangiano....

 

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i piccioni se li mangiano....

Dovremmo mandargliene su un pò allora!

EDIT: Comunque per ora nessuna comunicazione da parte loro.. Ora butto giù un'altra mail e gliela spedisco

 

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Eccoli. Si sono salvati in zona Cesarini

Arrivata ieri mattina.

Un pò lenti nel rispondere ma si sono comportati bene

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Direi tutto bene quel che finisce bene