Arrivata Trek Procaliber 9.7
- Creatore Discussione Billy78
- Data di inizio
@cossar931 ricordava bene. Era stato un legno.
http://www.light-bikes.it/forum/index.php?topic=44134.0
Però dovrebbe averlo riparato, anche se poi non ha fatto più sapere nulla.
Ottimo, da quanto ho capito dipende moltissimo dal negoziante.
Il mio, per esempio, si è sempre rifiutato con varie scuse di rivolgersi a Trek per i problemi che ho avuto (robe piccole, per fortuna, che però mi tengo), e quando ho provato a contattare Trek mi sono scontrato contro un muro di gomma. Ho dovuto rompere le scatole a Trek USA per avere delle risposte (poche anche da li, a dire la verità).
Dalla tua esperienza si capisce che Trek Italia in ogni caso si prende le sue responsabilità e fa le dovute verifiche sui reclami che gli arrivano, ma vuole evidentemente interfacciarsi solo con i negozianti.
Purtroppo ho letto anche queso messaggio postato da @branchia81 che non sembra essere molto incoraggiante:
https://www.mtb-mag.com/forum/threads/trek-procaliber-9-8-2017-cambio-ruote-oppure-no.347289/page-3
Buon per te, e una boccata di speranza per noi in caso di problemi futuri (e qua una toccatina scaramantica me la sto dando!)
Il rivenditore è molto serio, considera che faccio un'oretta di strada per andare da lui. Sinceramente stavo tranquillo anche perché il danno non l'ho causato io, certo mi sembra strano che in altri casi non si è fatta una valutazione dopo la visione della bici danneggiata... Vorrei capire perché ha postato questo messaggio su tutte le discussioni che parlano di bici Trek e non solo su quella che riguarda il suo specifico modello? Nel suo caso perché il rivenditore non ha spedito la bici in visione hai tecnici Trek?
Pensa che ero convinto avesse anche lui una procaliber. Evidentemente avevo capito male. Magari darà lui stesso spiegazioni. Effettivamente anche nel messaggio che ho linkato non ha più risposto.
Dai, sono proprio curioso di vedere cosa ti propongono... E in privato mi darai il nome del tuo sivende, dato che del mio ho perso la stima
Serenamente, sono passato da cicli clementi di Foligno a Bikeland di Città di Castello, si sono meritati la mia stima e fiducia!Pensa che ero convinto avesse anche lui una procaliber. Evidentemente avevo capito male. Magari darà lui stesso spiegazioni. Effettivamente anche nel messaggio che ho linkato non ha più risposto.
Dai, sono proprio curioso di vedere cosa ti propongono... E in privato mi darai il nome del tuo sivende, dato che del mio ho perso la stima
Soltanto a 475km da casa mia
A parte gli scherzi, hai fatto bene a dire il nome. Trovo giusto dare visibilità ai professionisti che effettivamente si dimostrano tali!
Se vuoi fare un po' più di strada ti segnalo anche Bike Lab di Marco Fortunati... A Roma!!!! [emoji12]Soltanto a 475km da casa mia
A parte gli scherzi, hai fatto bene a dire il nome. Trovo giusto dare visibilità ai professionisti che effettivamente si dimostrano tali!
Scherzi a parte, è un rivenditore Trek sempre in contatto con la casa madre e dai racconti che ho sentito in casi simili a quelli di di @Billy78 hanno sostituito il telaio grazie all'intervento di Marco...
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Racconto quello che mi accade, personalmente rimango male di chi ti lascia a piedi dopo che sei cliente per due anni, domani Vi scrivo come va a finire, almeno spero!
Mi è stato proposto un telaio 9.7 nero, subito disponibile, a breve si torna in sella! Sicuramente il ruolo del rivenditore è stato determinante così come il fatto di spedire la bici in Trek per far controllare il danno! Un plauso alla serietà di Trek, mi dispiace per chi non ha avuto una esperienza positiva come la mia...
Ragazzi mi sapete dire il peso della 9.7 magari in taglia 17.5? Avevo letto 11 kg fonte Trek ma anche che erano un po' generosi....
Secondo me ci siamo... Valuta come primo up la trasformazione in tubeless!
Il telaio nuovo verrà spedito oggi pomeriggio o al massimo lunedì, speriamo di tornare in sella il prossimo fine settimana!
Come non detto, nonostante gli sforzi del rivenditore, il telaio sta ancora in viaggio dall'olanda e non è arrivato in Italia... Confermato il colore nero!