L'ammo FOX RP23 della mia Giant Trance X1 2009 si è rotto a fine giugno. Era in garanzia (bici comprata in Settembre 2009) e il negoziante lo ha spedito a Vittoria, che pochi giorni dopo cominciava ad essere centro di assistenza in garanzia per Fox in Italia. Ho quindi cosegnato l'ammo al negoziante (senza alcuna ricevuta della consegna).
Il risultato è che ancora, dopo tre mesi, sono senza ammo.
La persona di riferimento di Vittoria con cui ho avuto occasione di parlare molte volte è sempre molto gentile e disponibile, ma pare che non abbiano ricevuto il pacco. Mentre il negoziante, quando ancora mi parlava in modo civile, ha detto che il pacco è tornato al mittente e lo ha rispedito.
Qualcuno sa darmi un consiglio su cosa posso fare per riavere l'ammortizzatore?
Il risultato è che ancora, dopo tre mesi, sono senza ammo.
La persona di riferimento di Vittoria con cui ho avuto occasione di parlare molte volte è sempre molto gentile e disponibile, ma pare che non abbiano ricevuto il pacco. Mentre il negoziante, quando ancora mi parlava in modo civile, ha detto che il pacco è tornato al mittente e lo ha rispedito.
Qualcuno sa darmi un consiglio su cosa posso fare per riavere l'ammortizzatore?