Ti rispondo citandoti la mia situazione.
Lo scorso 11 maggio ho fatto un ordine per diversi articoli, un paio dei quali non erano disponibili a magazzino, ma ottenibili in un paio di giorni (più o meno la dicitura era questa).
Dopo pochi giorni è uno dei due articoli mancanti gli è arrivato ed è diventato pronto per la spedizione, ma per l'altro hanno iniziato a scrivere "consegna del fornitore prevista per settimana 21. Spedizione entro il 22/5".
Nel frattempo quel medesimo articolo, nel loro catalogo, è passato da "disponibile in qualche giorno" a "disponibile dalla settimana 26" (giugno).
Ieri ho scritto loro (tramite il modulo on line) e mi è arrivata una mail con il solito riepilogo dell'ordine in cui l'articolo mancante figura spedibile entro il 22/5.
Oggi ho scritto nuovamente (sempre in inglese) e questa volta mi hanno risposto in un italiano maccheronico, dicendo che prevedono di ricevere l'articolo per l'inizio della prossima settimana e di spedire entro il 22/5... ma di che anno??
Comunque, sicuramente non è colpa loro.... il mio consiglio è, nel caso in cui si abbia fretta, di scegliere solo articoli disponibili a magazzino, perchè altrimenti non v'è certezza che i loro fornitori glieli consegnino rapidamente!
Consiglio di rivolgersi altrove. Per esempio probikeshop ha l'intero catalogo sempre disponibile.
