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checcaccio

Biker novus
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siena
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ciao, ci siamo sentiti almeno 5 volte al telefono e come ti avevo già detto più volte la Fulcrum mi ha già spedito li 2 adattatori, sto solamente aspettando il pacco, ma leggendo questa cosa e vedendo che stai raccontando solo bugie non sono sicuro se è giusto mandarti li adattatori...

Caro Mio io non sono quello con cui hai parlato, ho lo stesso nome ma cognome diverso.
Siccome vedo che facciamo a non capirci te lo spiego meglio. Abbiamo pagato la merce il giorno 12 AGOSTO 2013. Ci hai detto che ci sarebbero voluti 10 gg per averla ed abbiamo pazientato come era giusto. Quando a fine agosto la merce è errivata il mo amico ha cominciato fin da subito a chiamarti. Tralasciamo il fatto che rispondi quano ti pare, ma E' PASSATO 1 MESE ed ancora non ti sei degnato di darci una risposta definitiva sui tempi, anzi fai anche l'offeso. Alla Fulcrum della fiera di Padova mi hanno confermato che gli adattatori per il mozzo posteriore sono in vendita da tempo, dovevi solo prenderli e mandarceli. Se ci rimetti 50 euro sono affari tuoi perchè davanti ad un tuo errore chi dovrebbe rimetterceli? IO? è più di 1 mese che non riesco ad andare in bici perchè mi hai mandato la roba sbagliata, avrò diritto o no di essere incazzato?
Però ti garantisco una cosa come ti ho scritto sulla mail che ti ho inviata mezz'ora fa. Se mi arrivano entro la prossima settimana sono pronto a chiederti scusa pubblicamente e lasciarti un feedback positivo dove vorrai tu. Ma mi arriveranno se li spedirai, quindi....FALLO!
 

tutto-bici

Biker novus
29/12/08
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Appiano
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Caro Mio io non sono quello con cui hai parlato, ho lo stesso nome ma cognome diverso.
Siccome vedo che facciamo a non capirci te lo spiego meglio. Abbiamo pagato la merce il giorno 12 AGOSTO 2013. Ci hai detto che ci sarebbero voluti 10 gg per averla ed abbiamo pazientato come era giusto. Quando a fine agosto la merce è errivata il mo amico ha cominciato fin da subito a chiamarti. Tralasciamo il fatto che rispondi quano ti pare, ma E' PASSATO 1 MESE ed ancora non ti sei degnato di darci una risposta definitiva sui tempi, anzi fai anche l'offeso. Alla Fulcrum della fiera di Padova mi hanno confermato che gli adattatori per il mozzo posteriore sono in vendita da tempo, dovevi solo prenderli e mandarceli. Se ci rimetti 50 euro sono affari tuoi perchè davanti ad un tuo errore chi dovrebbe rimetterceli? IO? è più di 1 mese che non riesco ad andare in bici perchè mi hai mandato la roba sbagliata, avrò diritto o no di essere incazzato?
Però ti garantisco una cosa come ti ho scritto sulla mail che ti ho inviata mezz'ora fa. Se mi arrivano entro la prossima settimana sono pronto a chiederti scusa pubblicamente e lasciarti un feedback positivo dove vorrai tu. Ma mi arriveranno se li spedirai, quindi....FALLO!
ciao, oggi ho ricevuto una mail dal tuo amico, e posso assicurarti che NON ho più intenzione a spedire qualcosa, quando avete il giusto rispetto e educazione mi potete ancora contattare, ma NON in questo modo.
Copia della Mail:
" Bene caro il mio amico Walter adesso sappiamo entrambi che te sei un mascalzone, un delinquente, una persona che non vale niente ... "
 

checcaccio

Biker novus
26/8/09
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ciao, oggi ho ricevuto una mail dal tuo amico, e posso assicurarti che NON ho più intenzione a spedire qualcosa, quando avete il giusto rispetto e educazione mi potete ancora contattare, ma NON in questo modo.
Copia della Mail:
" Bene caro il mio amico Walter adesso sappiamo entrambi che te sei un mascalzone, un delinquente, una persona che non vale niente ... "


Caro Pircherino, puoi stare sicuro che questi soldi ce li rimetteremo di tasca, ma per me te chiudi e ti dai all'agricoltura. Se il mio amico ti scrive questo in privato forse ci sarà un motivo. Tra l'altro sei anche poco intelligente a renderlo pubblico. Però siccome chi legge può pensare che siamo dei vigliacchi e che si possano raccontare boiate faccio un resoconto veloce. Ah! tra parentesi.... tutto quello che scrivo è documentato da mail firmate, quindi a prova di smentita.
Voglio anche anticipare che avremmo dovuti diffidare fin dall'inzio sull'offerta di un'ulteriore sconto per chi paga con bonifico bancario anticipato anzichè con PayPal. E quando ci avvicinavamo alla scadenza dei termini per esercitare il recesso dovevamo essere effettivamente meno accondiscendenti. Errori che si fanno quando ci si fida.
Comunque....
Lunedì mando una mail al magazzino da cui ti rifornisci. Il magazzino è giusto perchè abbiamo letto il suo nome sull'imballo delle ruote. Mi risponde una persona estremamente zelante e disponibile di cui non faccio il nome per privacy. Nel giro di 5 minuti mi trasferiscono i files con le parti richieste, aspettano la conferma che gli mando dopo altri 5 minuti, dopodichè alla mia richiesta di tempi di consegna e approvvigionamento mi rispondono così: "I prodotti sono già tutti disponibili a magazzino"
Il che vuol dire che ad un mio eventuale ordine me li avrebbero mandati nel tempo necessario a ricevere il pagamento. La verità è che te hai riscosso circa 415 euro dalla vendita delle ruote "sbagliate", ma se ora ti toccasse inviarci gli adattatori del costo di 50 euro circa cadauno, saresti si persona seria ed onesta, ma ci rimetteresti 100 euro. 1/4 della tua vendita. Inoltre dici che hai parlato con la Fulcrum e che ti avrebbero mandato gli adattatori. Fulcrum con te non ha mai parlato. Ho una mail della responsabile vendite che mi dice che loro trattano solo con Fulcrum Store autorizzati, e te non lo sei, per cui a te direttamente non vendono. Oltretutto c'ho parlato in occasione della fiera di Padova. I rivenditori della tua zona ti conoscono e da loro non sei mai andato. Ma non faresti meglio a comportarti come si deve invece di passare le giornate a scrivere rettifiche a clienti insoddisfatti? Secondo te siamo tutti disonesti o c'è un problema comune? Questa volta l'hai proprio pestata e credo proprio che noi ci rimetteremo altre 50 euro a testa, ma se tanto mi da tanto a te questa operazione ti costerà parecchio di più. A mai più risentirci!
 

tutto-bici

Biker novus
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Caro Pircherino, puoi stare sicuro che questi soldi ce li rimetteremo di tasca, ma per me te chiudi e ti dai all'agricoltura. Se il mio amico ti scrive questo in privato forse ci sarà un motivo. Tra l'altro sei anche poco intelligente a renderlo pubblico. Però siccome chi legge può pensare che siamo dei vigliacchi e che si possano raccontare boiate faccio un resoconto veloce. Ah! tra parentesi.... tutto quello che scrivo è documentato da mail firmate, quindi a prova di smentita.
Voglio anche anticipare che avremmo dovuti diffidare fin dall'inzio sull'offerta di un'ulteriore sconto per chi paga con bonifico bancario anticipato anzichè con PayPal. E quando ci avvicinavamo alla scadenza dei termini per esercitare il recesso dovevamo essere effettivamente meno accondiscendenti. Errori che si fanno quando ci si fida.
Comunque....
Lunedì mando una mail al magazzino da cui ti rifornisci. Il magazzino è giusto perchè abbiamo letto il suo nome sull'imballo delle ruote. Mi risponde una persona estremamente zelante e disponibile di cui non faccio il nome per privacy. Nel giro di 5 minuti mi trasferiscono i files con le parti richieste, aspettano la conferma che gli mando dopo altri 5 minuti, dopodichè alla mia richiesta di tempi di consegna e approvvigionamento mi rispondono così: "I prodotti sono già tutti disponibili a magazzino"
Il che vuol dire che ad un mio eventuale ordine me li avrebbero mandati nel tempo necessario a ricevere il pagamento. La verità è che te hai riscosso circa 415 euro dalla vendita delle ruote "sbagliate", ma se ora ti toccasse inviarci gli adattatori del costo di 50 euro circa cadauno, saresti si persona seria ed onesta, ma ci rimetteresti 100 euro. 1/4 della tua vendita. Inoltre dici che hai parlato con la Fulcrum e che ti avrebbero mandato gli adattatori. Fulcrum con te non ha mai parlato. Ho una mail della responsabile vendite che mi dice che loro trattano solo con Fulcrum Store autorizzati, e te non lo sei, per cui a te direttamente non vendono. Oltretutto c'ho parlato in occasione della fiera di Padova. I rivenditori della tua zona ti conoscono e da loro non sei mai andato. Ma non faresti meglio a comportarti come si deve invece di passare le giornate a scrivere rettifiche a clienti insoddisfatti? Secondo te siamo tutti disonesti o c'è un problema comune? Questa volta l'hai proprio pestata e credo proprio che noi ci rimetteremo altre 50 euro a testa, ma se tanto mi da tanto a te questa operazione ti costerà parecchio di più. A mai più risentirci!
NON c`è niente da aggiungere ...
 

DIAZEVR

Biker tremendus
24/7/12
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Io eviterei questi battibecchi, i clienti insoddisfatti ce ne saranno sempre (a torto o a ragione) e il negozio ha solo da perderci nell'alimentare questo assurdo ping-pong di post.
Io ribadisco la mia ottima esperienza di acquisto su tutto-bici e presto tornerò ad acquistare nonostante le opinioni espresse qui dentro perché sono convinto che più delle parole contano i fatti e per me è sempre andato tutto bene.

:)

peace and love
 

sembola

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una nera e l'altra pure
A norma di regolamento, chi interviene sui topic dell' angolo della verità con modalità analoghe a chi apre il topic (lamentando problemi) è tenuto a fornire le generalità esattamente come fa chi apre la discussione.
In mancanza delle generalità (che verranno conservate dai moderatori ma non rese note) mi vedrò costretto a moderare gli interventi.
 

checcaccio

Biker novus
26/8/09
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A norma di regolamento, chi interviene sui topic dell' angolo della verità con modalità analoghe a chi apre il topic (lamentando problemi) è tenuto a fornire le generalità esattamente come fa chi apre la discussione.
In mancanza delle generalità (che verranno conservate dai moderatori ma non rese note) mi vedrò costretto a moderare gli interventi.


Caro compaesano Sembola
nessun problema a fornire le mie generalità. Non mi ricordavo se fossero o meno nei dati forniti per la registrazione. Se ne hai bisogno sono pronto a fornirti sia i miei che quelli del mio amico anche lui registrato su questo forum, per cui, dato che non temo smentite, attendo solo che tu mi dica cosa devo rendere pubblico. Ciao e grazie dello spazio
---cut---
 

sembola

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Non rendere pubblico nulla, anzi mandami i dati personali via mp; l' invito ovviamente vale anche per gli altri... :prost:
 

Frenky.71

Frenky
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genova
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Specialized Epic Ht S-Works 2020
ciao, ti metto sulla mia lista nera, così NON puoi acquistare !!!

Grazie almeno se per errore o mi dimentico e capito dalle tue parti ho la protezione acquisti gratuita �� marcati pure la mia mail [email protected]

MODIFICA
Senza rancore, solo che non mi sembra d'aver letto la tua volontà a risolvere la questione e/o perlomeno a parlarne con il tuo cliente, da quì il mio messaggio che non ha giudicato e/o pregiudicato nessuno
 
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flavionus

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io hò fatto due acquisti e la merce è arrivata sempre giusta ... certo che se sarei dall'altra parte quale venditore mi preoccuperei di + della clientela ... la concorrenza sta cominciando ad essere tanta ...
 

Francesco_GE

Biker novus
11/7/13
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Ciao, purtroppo anche io sto avendo una cattiva esperienza con loro (acquisto diretto). Non rispondono alle email. La cosa è patetica, basterebbe dire "abbi pazienza ancora qualche giorno" che uno se ne sta. Invece col silenzio racimolano solo malumori.
 

tomlovebike

Biker novus
31/10/13
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NEGATIVO!!!!ho comprato un gruppo Shimano SLX, bonifico fatto più di 20 gg fa, miriadi di mail inviate, NESSUNA risposta, in più chiamato al cell. risponde scazzato, oggi lo richiamo xckè nn risponde alle mail telefono SPENTO!!!!:arrabbiat:
 

Frenky.71

Frenky
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Specialized Epic Ht S-Works 2020
[MENTION=1]marco[/MENTION]

In base a quello che leggo e/o ho letto fin'ora mi chiedo se non sia il caso di metterlo in evidenza nei venditori da evitare.
Uno, due ci può stare ogni tanto ma qui escono problemi molto spesso con questo venditore.

Sarà sfigato lui a trovare acquirenti impazienti o invece è indisponente e arrogante? Mhá
 

Francesco_GE

Biker novus
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Ciao, purtroppo anche io sto avendo una cattiva esperienza con loro (acquisto diretto). Non rispondono alle email. La cosa è patetica, basterebbe dire "abbi pazienza ancora qualche giorno" che uno se ne sta. Invece col silenzio racimolano solo malumori.



Ho dovuto far intervenire Pay Pal, nonostante sia passato quasi un mese dall'acquisto sempre nessuna risposta da parte di tutto-bici.
 
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