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teoDH
Ospite
ma state scherzando???
etica???
irrigidirsi con le garanzie???
la garanzia non è questione di etica, la garanzia è un contratto tra chi compra e chi vende... e se hai diritto ai benefici della garanzia, può venir giù il padreterno ma te li devono concedere...
Non è un favore che la casa fa a te, ma un diritto di chi compra.
Al massimo concedere una sostituzione è un favore che ti fanno, libero di sentirti in debito, o per lo meno riconoscente.
Considerando quanto ci guadagnano, lo vedo solo come un atto di autocoscienza...
A me qualche anno fa è capitato, con Nikon, anzi con Nital, il suo distributore, un fatto analogo:
Mi cadde un'ottica, e si disallineò... andai al centro assistenza e spiegai loro il problema, dicendogli che mi era caduta.
Quando andai a ritirarla, mi dissero che avevano sostituito una camma dell'af e riallineato le lenti... mi diedero l'obiettivo e mi fecero pagare... ZERO, dicendomi che quando potevano, preferivano fare un favore ad un cliente che incassare i soldi di manodopera etc da Nikon...
Cosa avrei dovuto fare... dirgli di farmi pagare a tutti i costi???
ma per favore...
E' uno dei motivi per cui ho continuato a comprare macchine Nikon...
Quello, al limite, è un comportamento etico...
etica???
irrigidirsi con le garanzie???
la garanzia non è questione di etica, la garanzia è un contratto tra chi compra e chi vende... e se hai diritto ai benefici della garanzia, può venir giù il padreterno ma te li devono concedere...
Non è un favore che la casa fa a te, ma un diritto di chi compra.
Al massimo concedere una sostituzione è un favore che ti fanno, libero di sentirti in debito, o per lo meno riconoscente.
Considerando quanto ci guadagnano, lo vedo solo come un atto di autocoscienza...
A me qualche anno fa è capitato, con Nikon, anzi con Nital, il suo distributore, un fatto analogo:
Mi cadde un'ottica, e si disallineò... andai al centro assistenza e spiegai loro il problema, dicendogli che mi era caduta.
Quando andai a ritirarla, mi dissero che avevano sostituito una camma dell'af e riallineato le lenti... mi diedero l'obiettivo e mi fecero pagare... ZERO, dicendomi che quando potevano, preferivano fare un favore ad un cliente che incassare i soldi di manodopera etc da Nikon...
Cosa avrei dovuto fare... dirgli di farmi pagare a tutti i costi???
ma per favore...
E' uno dei motivi per cui ho continuato a comprare macchine Nikon...
Quello, al limite, è un comportamento etico...