[thread dedicato] Canyon Strive 27,5" CF e AL 2015-16

[Boardi05]

Se non sbaglio 2/3 settimane fà c'era la 7.0 Race L disponibile per la settimana 16 quindi ho pensato che acquisivo priorità visto la disponibilità e invece mi hanno rimandato alla 21!!! Che bisogna fare la caccia alla bici per averla un pò prima????

Nel IBC ho letto di persone che più volte al giorno controllano sul sito e se vedono che la consegna è prima di quella prevista nel ordine già fatto, ne fanno un secondo ordine e poi annullano quello con la data di consegna data più tardi...

Prodotti MTB scontati

 

[I Giampi]

Nel IBC ho letto di persone che più volte al giorno controllano sul sito e se vedono che la consegna è prima di quella prevista nel ordine già fatto, ne fanno un secondo ordine e poi annullano quello con la data di consegna data più tardi...

In pratica bisognerebbe fare i carabinieri?? Mah a me sembrano cose dell'altro mondo se cosi fosse sarebbe veramente una cosa ridicola!! Comunque grazie per l'info

 

[Boardi05]

In pratica bisognerebbe fare i carabinieri?? Mah a me sembrano cose dell'altro mondo se cosi fosse sarebbe veramente una cosa ridicola!! Comunque grazie per l'info

Ti dico, ne leggo di tutti i colori nel IBC.

Uno ha fatto il secondo ordine, la data nella conferma d'ordine pero era più tardi di quella del suo primo, allora voleva annullare il secondo ordine, canyon purtroppo ha annullato tutti e due. Alla fine ha dovuto fare un terzo ordine con data ancora più tardi.

Poi ci sono altri che la hanno e son contentissimi.

Devo dire, che piú foto vedo, più sono tentato a fare l'ordine, anche se con la mia "vecchia" Strive mi trovo molto molto molto bene.

 

[Canyon Italia]

Vediamo clienti che hanno in ordine 2,3,4 o addirittura 5 Strive di ogni tipo.

Riceviamo richieste di annullamento continuamente, e cosi avviene in ogni paese, il che crea continue variazioni di disponiblità e produzioni.

In tale contesto, la disponibilità sul sito varia di continuo, cosi come difficile per noi gestire l'evasione delgi ordini, a volte annullati già in fase di pre-assemblaggio.

Ciao

 

[Boardi05]

Vediamo clienti che hanno in ordine 2,3,4 o addirittura 5 Strive di ogni tipo.

Riceviamo richieste di annullamento continuamente, e cosi avviene in ogni paese, il che crea continue variazioni di disponiblità e produzioni.

In tale contesto, la disponibilità sul sito varia di continuo, cosi come difficile per noi gestire l'evasione delgi ordini, a volte annullati già in fase di pre-assemblaggio.

Ciao

Alla fine facendo cosi vi complicano la vita alla grande.

Almeno adesso, da quanto leggo nel IBC, Canyon al telefono in Germania dice perchè hanno problemi e ritardano, inizialmente a quanto pare non dicevano niente o rispondevano in generale.

 

[Funcaz]

Alla fine facendo cosi vi complicano la vita alla grande.

Almeno adesso, da quanto leggo nel IBC, Canyon al telefono in Germania dice perchè hanno problemi e ritardano, inizialmente a quanto pare non dicevano niente o rispondevano in generale.

Se non ti secca, ci faresti un sunto dei problemi che, secondo quanto detto da Canyon, causerebbero i ritardi e gli slittamenti? Con i traduttori online vengono fuori cose assurde. Grazie

 

[Boardi05]

Se non ti secca, ci faresti un sunto dei problemi che, secondo quanto detto da Canyon, causerebbero i ritardi e gli slittamenti? Con i traduttori online vengono fuori cose assurde. Grazie

Telaio, non corrispondono ai standard di qualità Canyon.

A quanto pare c'erano anche container, dove quando li hanno aperti, hanno visto subito che non vanno bene e li hanno rispediti in dietro.

 

[Funcaz]

Telaio, non corrispondono ai standard di qualità Canyon.

A quanto pare c'erano anche container, dove quando li hanno aperti, hanno visto subito che non vanno bene e li hanno rispediti in dietro.

Questo è preoccupante. Mi chiedo quali problemi abbiano i telai difettosi e che fine facciano. Che tu sappia, è solo un problema di CF o anche AL? A quanto pare gli slittamenti di consegna ci sono anche per la serie in alluminio.

 

[Boardi05]

Questo è preoccupante. Mi chiedo quali problemi abbiano i telai difettosi e che fine facciano. Che tu sappia, è solo un problema di CF o anche AL? A quanto pare gli slittamenti di consegna ci sono anche per la serie in alluminio.

Ci sono anche per la AL gli slittamenti, ma li ancora non ho letto niente da dove provengono o quale problema abbiano.

I telai che non corrispondono ai standard della Canyon penso che ritornano alla Giant. Dato che non è un prodotto come lo ha ordinato Canyon, probabilmente non li paga neanche (o solo un minimo, dato che non è errore loro)

 

[I Giampi]

Vediamo clienti che hanno in ordine 2,3,4 o addirittura 5 Strive di ogni tipo.

Riceviamo richieste di annullamento continuamente, e cosi avviene in ogni paese, il che crea continue variazioni di disponiblità e produzioni.

In tale contesto, la disponibilità sul sito varia di continuo, cosi come difficile per noi gestire l'evasione delgi ordini, a volte annullati già in fase di pre-assemblaggio.

Ciao

Se fosse cosi come dite dovrebbero arrivare prima di quanto indicato le bici perchè "avanzerebbero" oppure andrebbero in priorità a chi l'ha già ordinata e la sta aspettando ma non sembra proprio che funzioni cosi!!

 

[niciz]

In pratica bisognerebbe fare i carabinieri?? Mah a me sembrano cose dell'altro mondo se cosi fosse sarebbe veramente una cosa ridicola!! Comunque grazie per l'info

Ti assicuro che è così. Quando prenotai la mia EX dovevo aspettare fino a giugno. Poi un giorno sul sito la disponibilità era scesa a marzo. Uno sul forum la prese velocemente e riuscì ad accaparrarsela. Così mi sono messo a controllare il sito ogni giorno e alla fine l'ho ordinata dall'ufficio . E infatti ora ho già la bici da un mese.

 

[I Giampi]

Ti assicuro che è così. Quando prenotai la mia EX dovevo aspettare fino a giugno. Poi un giorno sul sito la disponibilità era scesa a marzo. Uno sul forum la prese velocemente e riuscì ad accaparrarsela. Così mi sono messo a controllare il sito ogni giorno e alla fine l'ho ordinata dall'ufficio . E infatti ora ho già la bici da un mese.

Si ma è una cosa assurda!!!

 

[YmmoT]

Io l'ho ricevuta come previsto, ordinata a settembre doveva arrivare a fine febbraio e mi hanno confermato solo un ritardo e mi é arrivata settimana scorsa. Ho aspettato 8 mesi ma ne é valsa la pena. Credo sia sbagliato il comportamento di chi ha fatto un ordine e poi vedendo che la bici sul sito é diaponibile prima dell'ordine fatto ne fa un altro, manda in crisi solo la sezione di produzione e consegna e se tutti facessero cosi peggiorerebbero ulteriormente le cose. Anche io come voi ero un po scocciato dal ritardo ma ho aspettato anche parecchio. Le responsabilità le hanno anche loro nel sistema di ordinazione e modofica ordine sicuro

 

[Funcaz]

Io l'ho ricevuta come previsto, ordinata a settembre doveva arrivare a fine febbraio e mi hanno confermato solo un ritardo e mi é arrivata settimana scorsa. Ho aspettato 8 mesi ma ne é valsa la pena. Credo sia sbagliato il comportamento di chi ha fatto un ordine e poi vedendo che la bici sul sito é diaponibile prima dell'ordine fatto ne fa un altro, manda in crisi solo la sezione di produzione e consegna e se tutti facessero cosi peggiorerebbero ulteriormente le cose. Anche io come voi ero un po scocciato dal ritardo ma ho aspettato anche parecchio. Le responsabilità le hanno anche loro nel sistema di ordinazione e modofica ordine sicuro

Io ho fatto un solo ordine, ma ho subito già due slittamenti (in realtà tre, perché quando mi hanno comunicato il primo, la data di spedizione prevista sulla conferma d’ordine era già passata).
Quello che dici è giusto.
Sono d'accordo anche sul fatto che è il loro sistema di gestione degli ordini che andrebbe completamente rivisto, anche perché cosi com'è si presta a questi “giochetti”.
Dovrebbero semplicemente andare per priorità, chi l’ha ordinata prima, la riceve prima, mano a mano che hanno bici disponibili da consegnare.

 

[Boardi05]

Dal IBC

Utente "Ascim": ordinata KW41 > KW 14 > KW 17 > KW 18 > KW 22

Utente "wiza": ordinata a fine agosto KW 11 -> 12 -> 14 -> 15 -> 17 -> 18 -> 22

KW è la settimana

e questi son solo due su tanti

 

[niciz]

Io l'ho ricevuta come previsto, ordinata a settembre doveva arrivare a fine febbraio e mi hanno confermato solo un ritardo e mi é arrivata settimana scorsa. Ho aspettato 8 mesi ma ne é valsa la pena. Credo sia sbagliato il comportamento di chi ha fatto un ordine e poi vedendo che la bici sul sito é diaponibile prima dell'ordine fatto ne fa un altro, manda in crisi solo la sezione di produzione e consegna e se tutti facessero cosi peggiorerebbero ulteriormente le cose. Anche io come voi ero un po scocciato dal ritardo ma ho aspettato anche parecchio. Le responsabilità le hanno anche loro nel sistema di ordinazione e modofica ordine sicuro

E' il problema del cane che si morde la coda. Se uno disdice un ordine la coda scala non è che il buco viene riempito dall'ultimo arrivato, altrimenti succedono queste cose.

 

[YmmoT]

Sta di fatto che da entrambe le parti ci deve essere coerenza ma sopratutto onestà di intenti per permettere al sistema di lavorare al meglio. Eh si sa che c'é sempre qualcuno che cerca di aggirare il problema o la scomodità. Il discorso invece legato sull'affidabilità poi é unicamente un loro problema ma sono problemi che hanno tante aziende di medio alto livello. Per far qualcosa di innovativo efficace sicuro e performante a prezzi ragionevoli non é facile, anzi grazie al cielo esistono ancora aziende che lo fanno

 

[valentino67]

Se continua così diventa necessario rinominare questo 3d in "Canyon Strive e settimana di prevista consegna".

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[Teo 81]

La realtà è che scomparendo i classici "magazzini",
uno deve accaparrarsi il prodotto prima che vada "sold out" e prima che costi 20%
in più come il prossimo anno.
Poi gli idioti che ne fermano 5-6 si commentano da soli ma di quelli ne è pieno il mondo.
Ma mettendoci nei panni di un ragazzo che ha la passione per la mtb,
gli piacciono le Canyon e ne sogna una..
ci sta che ne blocchi due diverse (magari con un budget diverso) non sapendo dopo qualche mese quanti soldi riuscirà a tirare fuori per l'acquisto.
Ci sta anche l'appassionato che nonostante l'abbia prenotata in tempo ,
vede sfilarsi davanti tanti venuti dopo di lui.. e se permettete questo fa un pò incazzare.. soprattutto uno che per prendersi la Canyon nuova ha venduto la biga vecchia rimanendo a piedi.
Ci sta anche che Canyon sia incasinata a gestire un rapporto così immediato con il cliente,
premiando a volte chi aspetta da meno tempo.
Quindi penso che sia i torti, sia le ragioni siano da ambo le parti.
Cmq ben vengano sti casini se poi la bici la pago 800euro in meno confronto ad altri produttori, e ho a disposizione un mezzo che poco ha da invidiare alla miglior concorrenza.
Come si dice.. "non tutti i mali vengono per nuocere".

 

[Canyon Italia]

Ragazzi,
per rassicurarvi stiamo lavorando su nuovi sistemi informatici/gestionali, ancora qualche mese e poi sarà in funzione cosi come nuovo stabilimento aperto da pochi giorni e piano piano va a regime...

L'obiettivo è solo uno: migliore servizio possibile per voi tutti!

Grazie mille a tutti voi che scegliete Canyon!