Normalmente pezzi che vengono cambiati non hanno piú garanzia. Cosa assurda ma è cosi. (Parlando in generale)
Giock .... hai provato a chiedergli se avevano un muletto da darti in comodato d'uso fino alla consegna della tua bici ?
Magari pagandoti il trasporto ?
Rivolto per chi ne sa ... i sei mesi in attesa verranno detratti dagli anni in cui è garantita la bici ? e il telaio che ritorna x quanto è garantito ?
Normalmente pezzi che vengono cambiati non hanno piú garanzia. Cosa assurda ma è cosi. (Parlando in generale)
x ok ... però effettivamente se mi tengono senza prodotto per 6 mesi ... difatto mi stanno eliminando 6 mesi di garanzia non goduta !
A me non risulta.
La garanzia rimane attiva per il tempo che manca ancora alla scadenza naturale del periodo stabilito a partire dalla data di consegna. Eventuali ritardi nella sostituzione non allungano il periodo di garanzia.
Facciamo un esempio: bici consegnata il 1° giugno 2013, telaio che oggi si rompe, quello sostitutivo è coperto dalla garanzia di legge fino al 31 maggio 2015 (per la precisione fino al 31 luglio, visto che il consumatore ha due mesi per segnalare la non conformità). Se il telaio sostitutivo viene fornito il 1° aprile la scadenza rimane la stessa.
Questo che fa testo è la legge, non le discutibili prassi di venditori ed importatori...
Ti posso dire, che se in un'auto ti cambiano un pezzo, su quel pezzo non si ha più garanzia. Stesso vale per il cell. una volta cambiato basta garanzia. (capitato più volte, forse da vou al sud è diverso, qua al nord si fa cosi)
Ti posso dire, che se in un'auto ti cambiano un pezzo, su quel pezzo non si ha più garanzia. Stesso vale per il cell. una volta cambiato basta garanzia. (capitato più volte, forse da vou al sud è diverso, qua al nord si fa cosi)
Anche io avevo pensato la stessa cosa, a giorni vedremo cosa mi propone canyon...Calcolando il valore che poteva avere il tuo telaio credo che, se ti applicassero uno sconto di 4/500 euro sarebbe una valutazione corretta.
No boardi, riparare le auto è il mio lavoro ti assicuro che se l'auto ha 5 anni di garanzia e dopo 4 ad es ti si rompe il motorino di avviamento questo avra ancora un anno di garanzia come il resto della macchina
Non c'è alcun appiglio nella legislazione per terminare la garanzia una volta che venga sanata una non conformità: e nord o sud non ci possono entrare nulla visto che la normativa è unica in tutta l' UE. Va anche precisato che la garanzia non è sul singolo pezzo ma sull'intero bene acquistato e la conformità va di conseguenza.
Il mio parere è che un comportamento di questo tipo è vessatorio e che può essere facilmente impugnato.
Allora qua le cose sono diverse, sucesso con tre pezzi diversi, uno si è rotto e anche avendo ancora due anno, ho dovuto pagarlo, l'avvocato ha detto, che non si può fare niente.
Basta, mi arrendo... una settimana per rispondermi che vogliono un solo modello, insomma canyon non ha voglia di venire incontro ai clientiProbabilmente, dopo un mese di scoramento battibecchi e "travisazioni" della realtà sono ormai un filo prevenuto nei confronti di canyon...
Infatti mi hanno risposto chiedendomi quale potesse essere il modello di mtb nuovo a cui sarei interessato.
Ne ho inviati 3 per cercare di coprire tre livelli di sforzo economico non programmato...
A questo punto chiedo a tutti voi che avete partecipato a questo topic quale potrebbe essere la scontistica che è lecito aspettarsi vista la situazione.
Vi elenco i modelli che ho indicato:
Nerve AL 9.9
Nerve AL 9.9 SL
Grand Canyon CF SL 7.9 TEAM
Basta, mi arrendo... una settimana per rispondermi che vogliono un solo modello, insomma canyon non ha voglia di venire incontro ai clienti
VERGOGNATEVI
Domani vado ad ordinare una torpado, aspetterò il telaio a giugno
Gentile Giock,
ti è stato risposto e chiesto a quale modello saresti interessato, e la tua risposta è stata "a questo punto attendo il telaio".
Quindi per noi il caso è chiuso.
Saluti
Bene giugno è finito e del telaio nemmeno l'ombra...
Piccolo riepilogo per chi volesse capire meglio:
A dicembre 2014 il telaio della mia nerve xc 7.0 del 2009 si crepa. Come da contratto il telaio è coperto da garanzia per 6 anni quindi ho diritto alla sostituzione. Con grande disappunto ricevo da canyon la comunicazione che il mio telaio sarà disponibile solo a giugno 2015, inutili le mie proteste, assurde le proposte di canyon morale della favola decido di aspettare questi 6 mesi.... SIAMO A LUGLIO E DEL TELAIO NUOVO NEMMENO L'OMBRA!!!!!
VALUTATE BENE PRIMA DI ACQUISTARE UNA CANYON VALUTATE
Bene giugno è finito e del telaio nemmeno l'ombra...
Piccolo riepilogo per chi volesse capire meglio:
A dicembre 2014 il telaio della mia nerve xc 7.0 del 2009 si crepa. Come da contratto il telaio è coperto da garanzia per 6 anni quindi ho diritto alla sostituzione. Con grande disappunto ricevo da canyon la comunicazione che il mio telaio sarà disponibile solo a giugno 2015, inutili le mie proteste, assurde le proposte di canyon morale della favola decido di aspettare questi 6 mesi.... SIAMO A LUGLIO E DEL TELAIO NUOVO NEMMENO L'OMBRA!!!!!
VALUTATE BENE PRIMA DI ACQUISTARE UNA CANYON VALUTATE
Gentile utente,
ci risulta averti mandato un'aggiornamento per disponibilità a Luglio causa ritardi produzione/spedizione da fabbriche.
Ci spiace per il ritardo, il tuo è un caso assai raro.
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