Ho una Stump jamper del 2005 (mi sembra non sono sicuro dell'anno), mi si è formata una crepatura, piuttosto estesa, all'altezza della saldatura del tubo che sorregge il tubo portasella. Ho letto le condizioni di garanzia sul sito ufficiale della Specialized dove c'è scritto che sul telaio la granzia è a vita. Contattando l'importatore mi viene invece detto che la garanzia a vita è solo per il mercato Americano. Visto che dalle scritture originali di Specialized questa differenzazione delle garanzie in base ai mercati di destinazione non è indicata, per quale motivo dobbiamo accetare questa ingiustizia? Il servizio clienti di Specialized mi ha detto di contattare il concesionario, ma anche questo mi ha snobbato e dato poca udienza, ma possibile che per un danno così grave nessuno mi sappia dare indicazioni precise????? Aspetto un vs aiuto!
Telaio Specialized
- Creatore Discussione corki71
- Data di inizio
Beh un telaio del 2005 inizia ad essere un telaio vecchiotto, in linea di massima la vita di un telaio in alluminio è data per cinque anni...In ogni caso credo che non puoi farci molto.
se hai un documento che attesta che hai diritto alla garanzia a vita allora specialized deve, se ne ricorrono i presupposti contrattuali, sostituirti il telaio...
devi vedere cosa prevede il contratto di garanzia...
devi vedere cosa prevede il contratto di garanzia...
la garanzia di legge è 2 anni, ma specialized forniva garanzia di 5 anni sul telaio, devi vedere quando è stato emesso lo scontrino e spedita la garanzia, se rientri nei tempi con quei titoli puoi far valere la garanzia
che sappia io la garanzia specialized sui telai è 5 anni...
a vita solo cannondale... forse qualcun'altro. ma pochissimi...
a vita solo cannondale... forse qualcun'altro. ma pochissimi...
Confermo, su Specialized la garanzia è di 5 anni.
La speranza, come scritto da tostarello, è che tu rientri "nei tempi".
Bici un po' vecchiotta,forse e' una buona occasione per investire in un mezzo nuovo.
Comunque piu' volte ho sentito di casi come questo in USA dove telai vecchi di 4/5 anni venivano rimpiazzati con telai nuovi dell'anno in corso senza sborsare un centesimo,quindi gente con bici del 2005 si trovava di colpo la biga nuova. Forse Specy nel suo paese di origine vuole giocare sicuro...
Comunque piu' volte ho sentito di casi come questo in USA dove telai vecchi di 4/5 anni venivano rimpiazzati con telai nuovi dell'anno in corso senza sborsare un centesimo,quindi gente con bici del 2005 si trovava di colpo la biga nuova. Forse Specy nel suo paese di origine vuole giocare sicuro...
Salve, a proposito di Specialized.... posseggo il mod. stumpjumper ht carbon 2010 e pulendo il telaio mi sono accorto di una crepa nel fodero posteriore alto, premetto che la garanzia è di 2 anni + ulteriori 3 se registrato online entro 10 gg dall'acquisto...cmq. Per farla breve l'ho portato al negozio specialized di zona e dp averlo spedito in assistenza mi ricontattano dp 10 gg circa dicendomi che non rientrava nella garanzia inquanto avrei avuto (secondo loro) un probabile incidente o altro...nulla di vero.. proponendomi un telaio del 2011 a € 1100,00. Il primo pensiero è stato quello di procedere per via legale cmq accetto consigli su come comportarmi in merito. Grazie
Se non hai avuto incidenti, allora credo che la via legale sia necessaria....1100 per un telaio è una rapina.....
