telaio criccato

[nenio]

Lavando la bici ho trovato il tubo di sterzo criccato.
Ho inviato un'email a [email protected] (indirizzo tramite il quale avevo comunicato con l'azienda in occasione dell'acquisto pochi mesi fa) ma non ho ricevuto risposte.

Avete suggerimenti?

Prodotti MTB scontati

 

[andrea541970]

Lavando la bici ho trovato il tubo di sterzo criccato.
Ho inviato un'email a [email protected] (indirizzo tramite il quale avevo comunicato con l'azienda in occasione dell'acquisto pochi mesi fa) ma non ho ricevuto risposte.

Avete suggerimenti?

................../////
magari sono in ferie, posta qualche foto.

 

[Andrea321]

................../////
magari sono in ferie, posta qualche foto.

magari se uno è in ferie e magari se uno vende e fa assistenza solo online potrebbe anche mettere un risponditore automatico alle email che riceve specificando da quando a quando è in ferie .
Molto più probabilmente saranno oberati di lavoro e avranno i loro tempi per evadere le varie richieste.

 

[aleza]

Da quanto mi hanno detto non sono in ferie, prova a scrivere qui allegando foto e i tuoi dati:

[email protected]

Mi hanno risposto in poche ore.

Ciao

 

[Girolamo]

Ma una telefonatina di sollecito no?

 

[sten1959]

magari se uno è in ferie e magari se uno vende e fa assistenza solo online potrebbe anche mettere un risponditore automatico alle email che riceve specificando da quando a quando è in ferie .
Molto più probabilmente saranno oberati di lavoro e avranno i loro tempi per evadere le varie richieste.

Oberati ???
un'azienda che vende online DEVE essere disponibile per rispondere ai clienti entro massimo 24 ore dalla richiesta
Scemi noi che sapendo come stanno le cose continuamo a comprare le loro mtb ( che adoro )

Un paragone con Rose ? Ieri ho mandato alle ore 17 una mail alla Rose chiedendo un'informazione in merito alla forcella della mia/loro mtb. Non era nulla di cosi urgente.
Alle ore 21,43 Sergio della Rose mi ha risposto.
Cosi si fa

 

[tmrs]

Oberati ???
un'azienda che vende online DEVE essere disponibile per rispondere ai clienti entro massimo 24 ore dalla richiesta
Scemi noi che sapendo come stanno le cose continuamo a comprare le loro mtb ( che adoro )

Un paragone con Rose ? Ieri ho mandato alle ore 17 una mail alla Rose chiedendo un'informazione in merito alla forcella della mia/loro mtb. Non era nulla di cosi urgente.
Alle ore 21,43 Sergio della Rose mi ha risposto.
Cosi si fa

QUOTO
in compenso credo che la mia prossima mtb sia ROSE

 

[nenio]

ecco la foto

 

[Canyon Italia]

Ciao Nenio, non siamo in ferie, dovresti aver ricevuto una risposta.
Per verificare che sia arrivata scrivi [email protected], allega delle foto ed una spiegazione dettaglia sul come e' avvenuto il problema e mandami MP con i tuoi dati: Cognome e ID cliente (il numero che inizia con D).

Saluti tassellati

Luca.

 

[nenio]

In effetti mi sembra corretto dire che se da [email protected] non avevo ricevuto risposta, da italia@canyon .it la risposta è stata immediata.

mi sono accorto del danno quando ho lavato la bici, alla fine del giro

Grazie

 

[aleza]

ecco la foto

urca!!

Che modello è? e di che anno?