Bah, un primo ricontrollo alla regolazione del cambio e al serraggio di TUTTE le viti andrebbe fatta già dopo un centinaio di chilometri, il che significa 2 o 3 uscite, se dopo 500 Km e 6 mesi non l'hai portata da Deca e mi dici che c'è anche la ghiera dei pignoni lenta rimango interdetto. Non so cosa intendi tu per manutenzione, ma se il cambio non funziona a dovere e iniziano a smontarsi i pezzi per quanto ne so io significa che la manutenzione è stata assente, purtroppo non basta pulire la catena e oliarla ad ogni uscita.... magari!
A parte questo io personalmente non mi fiderei a uscire su una bici nuova senza aver controllato prima personalmente il corretto serraggio e le regolazioni di TUTTA la bici, senza tralasciare assolutamente nulla, fosse pure una bici da supermercato o una Scalpel da 6000!