Forse hanno bisogno di un bravo developer, da qui il sito fa un redirect in loop e non si apre mai la pagina.
non hanno caricato tutta la serie 2016, su un forum tedesco avevo beccato delle foto fatte ai cataloghi del loro showroom. La 6.9 e la 5.9 c'erano, cosi' anche la serie cf slx.
a quanto mi hanno detto del servizio clienti non c'è una data precisa di uscita della nuova nerve, comunque entro fine mese.
Tra l'altro mi hanno detto che a livello di geometrie è uguale alla versione 2015,
quali sono quindi le tante attese novità su questo modello?
è in tedesco, ma forse trovi qualcosa http://favbike.de/news/canyon-nerve...kommt-neuen-rahmen-eurobike-2015/#prettyPhoto
Potrebbero anche consegnartela in anticipo ma di solito rispettano la data al momento dell'ordine perché hanno delle procedure ben precise, ed è il sistema che Canyon usa e mi sembra giusto....perché se cominciano a fare come in Italia dove vale "chi prima arriva meglio alloggia" allora non sarebbe più un azienda seria.
Mettiamo che loro rispettino la mia data di consegna, arriva uno la ordina e gli arriva prima che a me...così si potrebbe dire? Sicuramente nulla... ed ovviamente tu nn sai se gli arriva o meno la bici prima
Mettiamola così: tu hai ordinato un modello e ti hanno confermato la data per gennaio. Un altro ordina oggi il tuo stesso modello e taglia, e la confermano per novembre. E magari in Canyon decidono "meglio se consegnamo a novembre quella dell'ordine di gennaio."Così quello che sperava gli arrivasse a novembre resta fregato.
Credo che il sistema adottato da Canyon sia efficente per la gestione degli ordini, questo perché non fanno più magazzino per ridurre i costi.
Comunque come hai scritto anche tu, non sai se arriva prima a qualcun'altro quindi meglio mettersi il cuore in pace.
Anche se io non ordinerei una bici che mi arriva tra 4 mesi. Piuttosto aspetto la giusta occasione per ordinare con tempi di attesa meno lunghi.
Si sa quando riprenderanno le spedizioni visto che al momento risulta ancora tutto in pausa ?
Le conferme d'ordine che, si era detto, sarebbero stato inviate dal giorno 5 ottobre ancora non arrivano...
Ciao, stiamo ultimando le verifiche al sistema gestionale... purtroppo vi sono ancora intoppi generati da una serie di fattori.
Stiamo inviando blocchi di conferme su un volume totale molto elevato di ordini, quindi scaglionando tale operazione.
Purtroppo vi sono ritardi e disservizi di comunicazione, che ogni giorno si riducono portando nelle prossime settimane la situazione a normalizzarsi.
Non ci risulta possibile per ora dare una data certa a ciascun ordine, ci spiace moltissimo.
Stiamo lavorando tutti al massimo per risolvere ogni problema.
Vi ringraziamo per la pazienza e fiducia.
Grazie
Per carità, andiamo incontro all'inverno e quindi la pazienza aumenta di credito, tuttavia permettetemi di scrivere che tutto ciò è paradossale e poco consono ad una azienda che vuole essere grande con un brand che vuole essere premium. Io vendevo soluzioni gestionali e mi avrebbero denunciato se avessi crato tutto questo "casino" nella migrazione da un sistema all'altro. Di solito se sono cose così complesse si fanno girare in parallelo e poi si lancia il sito ufficiale a collaudo ultimato. Credo che vi stiate creando un danno prima economico ma soprattutto d'immagine. Nel mio caso è da un mese che aspetto per ordinare una bici (una Nerve) e ancora non so come sarà allestita, quanto costerà, e soprattutto quando arriverà. Se dopo più di un mese di attesa mi darete pure consegne a gennaio/febbraio mi spiace ma cambio prodotto dato che io mi voglio allenare con la bici perché da marzo si inizia la stagione.
Critica costruttiva la mia, sia chiaro, ma un po' di delusione consentitemi di esprimerla.
Attendiamo fiduciosi
Critica costruttiva la mia, sia chiaro, ma un po' di delusione consentitemi di esprimerla.
Attendiamo fiduciosi