avevo dimenticato di aggiornarvi: venerdì ho chiesto la sostituzione, sulla quale inizialmente si erano detti disponibili, e invece mi hanno risposto che se volevo potevo restituire e chiedere il rimborso.
in sostanza hanno cambiato idea rispetto al primo contatto, il che mi sembra poco serio (anche in considerazione del fatto che le condizioni del nastro sono del tutto dovute alla loro condotta). ho risposto che non sono per niente soddisfatto, che non si sono comportati bene e che non potrò fargli buona pubblicità, e non hanno replicato.
lordgun: addio.